課程描述INTRODUCTION
QCC品管圈公開課
· 工業(yè)工程師· 技術(shù)主管· 設(shè)備主管· 生產(chǎn)廠長



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
QCC品管圈公開課
課程背景:
工業(yè)發(fā)展的今天,不少企業(yè)都已經(jīng)取得了不菲的業(yè)績,但從訓(xùn)練員工邏輯思考的能力以及調(diào)動員工參與企業(yè)管理方面,卻沒有太多的進(jìn)展,因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)在多年的發(fā)展過程中重視了“財”的追求,而忽視了“材”的育成——
.您相信嗎?不少人還不知道5個為什么
.您知道嗎?很多企業(yè)的管理還是人治——老板一個人在思考
.您體會到嗎?你說的越多下面想的越少,你做的越多下面做的越少
.您經(jīng)常聽到過嗎?所有的問題都之意識問題、都是執(zhí)行力問題、都是人的問題
但是問題卻不會隨著您的掩飾而不存在。我們需要建立系統(tǒng)的邏輯思考套路與系統(tǒng)的小組活動開展的步驟,讓更多的員工參與到管理當(dāng)中,把更多的管理者釋放出來,讓更多人的回歸制造的本源!聚焦問題、消滅變異、創(chuàng)造價值,QCC品管圈應(yīng)運(yùn)而生。品管圈(QCC)就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體(又稱QC小組,一般6人左右),全體合作、集思廣益,按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。
溫馨提示:QCC品管圈已經(jīng)跳出了質(zhì)量的范疇,向更多的工作質(zhì)量邁進(jìn)
課程收益:
領(lǐng)導(dǎo)維度:企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)有基礎(chǔ)保障,并非大話空話誤“企”。
系統(tǒng)維度:組織建設(shè)的構(gòu)建有系統(tǒng)思路,獲得長遠(yuǎn)的效能發(fā)揮與增長。
員工維度:樹立榜樣,復(fù)制經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn),激勵團(tuán)隊(duì)。提高工作效率和工作能力,以獲得個人與企業(yè)的同步成長。著實(shí)提高作業(yè)效率工作能力,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長。
競爭維度:站在客戶的角度,助力企業(yè)贏取更多客戶,在激烈競爭中持續(xù)保持有利地位。
文化維度:過程管控和用數(shù)據(jù)管理提升業(yè)務(wù)效率,打造高效執(zhí)行文化,避免不必要的損失和內(nèi)耗,形成公平公正開放的文化氛圍,讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
穩(wěn)定維度:快速產(chǎn)品交付客戶,實(shí)現(xiàn)不停單,現(xiàn)金不斷流,贏得內(nèi)外客戶雙重認(rèn)可。使每個人都變成企業(yè)核心,實(shí)現(xiàn)專業(yè)的人辦專業(yè)的事,讓員工輕松高效工作。
課程特點(diǎn):
針對性:根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)特色,針對性圈定企業(yè)實(shí)際管理案例,讓學(xué)員用身邊的事兒、身邊的案例去分析去應(yīng)用;
體驗(yàn)性:現(xiàn)場使用行動學(xué)習(xí)法,系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問題,避免聽起來激動、做起來被動,最終一動不動的局面;
系統(tǒng)性:系統(tǒng)的管理手法,內(nèi)在邏輯性讓學(xué)員頓然開悟,課后運(yùn)用倍感輕松,真正讓問題分析與問題解決成為一種快樂的事兒;
實(shí)效性:專家顧問一直秉承培訓(xùn)管理應(yīng)解決企業(yè)實(shí)際問題為己任,始終堅(jiān)持“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)都是耍流氓”為宗旨;
課程從實(shí)用出發(fā)、以實(shí)戰(zhàn)為主,結(jié)合JIPM推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的推進(jìn)成果,采用日產(chǎn)訓(xùn)TWI訓(xùn)練手法以及行動學(xué)習(xí)精華,通過案例研討、體驗(yàn)教學(xué)、視頻分享、小組課堂演練等,讓學(xué)員——
課程目標(biāo):
.建立學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度;
.系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉;
.提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu);
.指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧,提高決策質(zhì)量;
.運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對比法找出最可能的原因與機(jī)會,然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問題而浪費(fèi)有效工作時間;
.掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案;
.掌握對問題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧,以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力;
. 學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序;
.導(dǎo)入問題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程,使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用,解決問題。
課程大綱:
第一天
第一單元 問題與問題意識
第1節(jié) 問題基礎(chǔ)
為什么學(xué)習(xí)解決問題
『課題』與『問題』
問題討論
問題意識
第2節(jié) 找出問題
發(fā)現(xiàn)問題的途徑-存在于職場的問題
發(fā)現(xiàn)問題的途徑-挑出問題
問題體系
阻礙改善的十條主義
小組練習(xí)
第二單元 QCC課題解決的思路
‐20-80法則
‐達(dá)標(biāo)判斷把重點(diǎn)
‐排列圖介紹
‐柏拉圖容易出錯地方
‐餅狀圖介紹
‐推移圖介紹
‐WHY-WHY分析法
‐小組研討
‐頭腦風(fēng)暴法
‐格式化頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
‐5W1H分析法
課堂練習(xí)
課程輸出
·在問題分析與問題解決的路上十大問題
·柏拉圖的繪制
·餅狀圖繪制要點(diǎn)
WHY-WHY分析法應(yīng)用技巧
不同解決問題的方法
問題解決步驟
第1節(jié) 選定主題
善于尋找現(xiàn)場的問題點(diǎn)
學(xué)會轉(zhuǎn)化問題點(diǎn)可衡量點(diǎn)
上位目標(biāo)(方針)
采用矩陣圖選擇課題
改善課題表示方法的注意點(diǎn)
案例:品抽樣檢驗(yàn)及外觀不合格品
課題:降低某塑料制品不合格率
第2節(jié) 把握現(xiàn)狀
原因發(fā)現(xiàn)的線索
現(xiàn)狀充分理解的注意點(diǎn)
定量的偏差和定性的偏差
由于偏差的方式不同查明原因的方法也不同
第3節(jié) 設(shè)定目標(biāo)值
目標(biāo)制定的推進(jìn)方法
目標(biāo)值的著眼點(diǎn)和作成活動計(jì)劃
課程輸出
·有效的選擇主題更利于指標(biāo)的改變
·選定主題常用的方法和技巧
·目標(biāo)值設(shè)定的相關(guān)思路與要點(diǎn)
相關(guān)的分析工具圖
第二天
第4節(jié) 分析主因
特性要因圖的作法
關(guān)聯(lián)圖舉例
親和圖舉例
決策矩陣舉例
舉例一:對3個末端原因進(jìn)行確認(rèn)
0-1評價法
第5節(jié) 擬定對策
從問題到行動的課題
行動、風(fēng)險、措施的關(guān)聯(lián)性
想法的實(shí)現(xiàn)(*對策的追求和實(shí)施)
如何利用「MECE」
通過系統(tǒng)圖與矩陣圖確定實(shí)施優(yōu)先級
針對主要原因制定措施計(jì)劃 5W1H
解決對策評估表
解決的對策表的力場分析
案例: 推出新型手機(jī)
決策選擇表(2X2 PICK 圖)
●行動計(jì)劃表(例)●
課程輸出
·主因分析的常見工具,如關(guān)聯(lián)圖、親和圖、決策矩陣等
對策制定中的關(guān)鍵要點(diǎn)及阻礙因素剖析
第6節(jié) 實(shí)施對策
實(shí)施對策的同時,把握是否按計(jì)劃進(jìn)行
● 實(shí)施計(jì)劃書(例) ●
第7節(jié) 跟進(jìn)效果
依據(jù)計(jì)劃對策表,檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果
第8節(jié) 總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)化
對產(chǎn)生良好結(jié)果的對策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并遵守
研討:如何在企業(yè)有效推進(jìn)QCC小組活動
課程輸出
·對策實(shí)施的要點(diǎn)難點(diǎn)
·效果跟進(jìn)中所面臨的問題
總結(jié)過程中有形成果、無形成果與橫向展開的探討
QCC品管圈公開課
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/40295.html
已開課時間Have start time
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《質(zhì)量保證核心職責(zé)與實(shí)戰(zhàn)技 金宗杰
- 《產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃(APQ 謝鳴
- TQM全面質(zhì)量運(yùn)營管理 王國超
- 5M1E--現(xiàn)場質(zhì)量管理控 程平安
- 《SPC 統(tǒng)計(jì)過程控制》 謝鳴
- 《從源頭提升設(shè)備研發(fā)質(zhì)量》 謝鳴
- 品質(zhì)管理(QC)小組活動 張勝
- 質(zhì)量風(fēng)險管理(制造型企業(yè)) 張勝
- 《數(shù)據(jù)的力量》 基于Min 謝鳴
- 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識 徐正
- 《MSA 測量系統(tǒng)分析》 謝鳴
- AI賦能--質(zhì)量數(shù)據(jù)分析與 程平安