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時(shí)間管理技巧培訓(xùn)營(yíng)

【課程背景】
任何集體，任何個(gè)人，沒(méi)有溝通就沒(méi)有合作；沒(méi)有溝通就沒(méi)有人與人之間的交流；溝通無(wú)處不在。要學(xué)會(huì)和不同類(lèi)型的人相處愉快，溝通順暢，就要學(xué)會(huì)溝通這門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)。
【課程目標(biāo)】
1、掌握溝通的基本要素
2、讓學(xué)員學(xué)會(huì)良好優(yōu)質(zhì)的溝通技巧
3、降低個(gè)人與企業(yè)的溝通成本
【培訓(xùn)對(duì)象】新入職的客戶(hù)經(jīng)理

【課程特色】
1、通過(guò)理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì)內(nèi)外兼修！
2、突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣！
【課程形式】情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學(xué)方法，結(jié)合生動(dòng)案例，寓教于樂(lè)，深入淺出，使學(xué)員輕松愉快地掌握所學(xué)知識(shí)！
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】 
一、時(shí)間論述 
1、高效能與低效能人士的一天
2、時(shí)間的特性
3、什么是時(shí)間管理
4、打擾來(lái)自何處
5、時(shí)間管理的意義
6、時(shí)間的分類(lèi)

二、時(shí)間管理的誤區(qū)
1.時(shí)間管理=提高效率
2.等有時(shí)間了再做
3.找到完美的工具再開(kāi)始
4.承擔(dān)過(guò)多 
5.實(shí)踐時(shí)間管理會(huì)被束縛，變成機(jī)器人
6.時(shí)間管理在管理時(shí)間
7.上班第一件事是做事而不是做計(jì)劃

三、時(shí)間管理的原則
1.設(shè)立明確目標(biāo)
2.學(xué)會(huì)列清單
3.做好時(shí)間日志
4.制定有限計(jì)劃
5.安排不被打擾時(shí)間
6.確立個(gè)人價(jià)值觀
7.嚴(yán)格規(guī)定完成期限
8.學(xué)會(huì)充分授權(quán)
9.同一類(lèi)事情最好一次做完

四、目標(biāo)管理與80/20法則
五、緩急輕重的優(yōu)先管理
六、個(gè)人時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間的計(jì)劃與安排
七、高效利用時(shí)間的技巧

八、時(shí)間管理的工具-番茄工作法
1、什么是番茄工作法
1）番茄工作法的理念與概念
2）番茄目標(biāo)
3）番茄工作法五階段
4）番茄工具
番茄工具準(zhǔn)備 

2、準(zhǔn)備
3、使用范圍
4、方法流程
5、使用注意
1）番茄工作法有三個(gè)基本原則
2）提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)工作效率
現(xiàn)場(chǎng)演練 

6、如何做？
1）計(jì)劃與要素
2）五個(gè)階段
3）中斷
4）團(tuán)隊(duì)高效
5）以不變應(yīng)萬(wàn)變
6）幾點(diǎn)忠告

時(shí)間管理技巧培訓(xùn)營(yíng)