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基干管理三板斧培訓(xùn)

課程介紹
*管理大師史蒂芬羅賓斯說(shuō)過(guò)“基層管理者直接掌管著一家公司80%的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”。基層主管直接掌管著的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在很大程度上影響著公司的經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)營(yíng)效率及服務(wù)的品質(zhì)，特別是面對(duì)客戶的崗位，如銷售、市場(chǎng)、客服等崗位還影響著公司的品牌和聲譽(yù)。
“管理沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，也沒(méi)有好與壞，只有適合與不適合。”這句話很好地體現(xiàn)了管理工作的復(fù)雜性和技術(shù)性，管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。作為新晉管理者/基層管理者，最容易犯的錯(cuò)就是，因?yàn)樽约旱膬?yōu)秀所以每每遇到事情依舊是自己不斷往前沖，忘記了要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往前沖。管理者最核心的職責(zé)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)100%完成任務(wù)。
出色的管理者不僅需要交出良好的業(yè)績(jī)單（高成果、低浪費(fèi)），還要帶出技能與士氣*的團(tuán)隊(duì)，這就需要管理者制作出團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，將任務(wù)配置到適合的人員，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)；同時(shí)一位優(yōu)秀的管理者還需要不斷總結(jié)提升，讓自己卓有成效、讓他人卓有成效、更讓組織卓有成效。

課程目標(biāo)
1.認(rèn)清管理者的核心責(zé)任：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)100%完成任務(wù)；
2.學(xué)習(xí)管理的基本邏輯，成為一名職業(yè)的管理者；
3.分清管理責(zé)任與執(zhí)行責(zé)任，掌握布置任務(wù)四要素；
4.認(rèn)知制定目標(biāo)的重要性，利用工具有效制定目標(biāo)；
5.了解任務(wù)與下屬，做到任務(wù)與人員的匹配，人盡其責(zé)、人崗匹配；
6.學(xué)員欣賞他人、贊美他人，避免惡性沖突；

授課形式
邏輯講解、游戲體驗(yàn)、視聽教學(xué)、性格測(cè)試、小組討論、案例分析等；
學(xué)習(xí)對(duì)象
基層管理干部、新晉管理者、可培養(yǎng)的優(yōu)秀骨干等；
學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)
1天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，6-7小時(shí)
建議人數(shù)
30-40人，每組6-7人，不超過(guò)6組；

課程大綱
第一模塊：管理的共識(shí)與基本邏輯
目標(biāo)：幫助管理者識(shí)別管理者的核心職責(zé)與使命，能夠正確地看待管理工作；
1組織成功的兩大因素：聰明VS健康；
2組織的層級(jí)分工責(zé)任；
3管理的核心職責(zé)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)100%完成任務(wù)；
4管理的使命：高成果與低浪費(fèi)；
5分清責(zé)任：管理責(zé)任VS執(zhí)行責(zé)任；
布置任務(wù)的四要素：責(zé)任、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、檢查；
6管理的邏輯：圖形呈現(xiàn)；

第二模塊：管理規(guī)劃
目標(biāo)：管理者如何做正確的決策，設(shè)計(jì)績(jī)效達(dá)成的路徑圖，能夠整體上部署工作，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
1差的管理規(guī)劃VS好的管理規(guī)劃；
2不做管理規(guī)劃的三大原因；
3優(yōu)秀的管理規(guī)劃五要素：績(jī)效目標(biāo)、項(xiàng)目/任務(wù)分析、資源分析、人員分析、計(jì)劃列表；
4制定目標(biāo)：
焦點(diǎn)思維：成功人都關(guān)注自己想要的；
游戲體驗(yàn)：現(xiàn)場(chǎng)找出十種紅色（帶有）物體；
目標(biāo)制定：制定目標(biāo)的 SMART原則；
影響要素：信念、計(jì)劃、資源、執(zhí)行控制；
現(xiàn)場(chǎng)演練：制定工作或是生活的目標(biāo)；
5項(xiàng)目/任務(wù)、人員分析：
重要性VS緊急性，任務(wù)型VS關(guān)系型；
性格測(cè)試（此處根據(jù)企業(yè)方的實(shí)際情況而定）
紅、藍(lán)、黃、綠不同性格的特質(zhì)；
紅、藍(lán)、黃、綠不同性格的工作任務(wù)；
了解自我管理風(fēng)格、配置任務(wù)；
6計(jì)劃列表：
提供工具表單

第三模塊：任務(wù)推進(jìn)
目標(biāo)：管理者使用任務(wù)推進(jìn)的三個(gè)技能，保證授權(quán)出去的任務(wù)100%地被完成；
1澄清：確保理解、簡(jiǎn)潔清晰、保持靈活、尊重員工；
澄清的重要性（不同的人對(duì)于任務(wù)的理解不一樣）；
游戲體驗(yàn)：撕紙任務(wù)；
2輔導(dǎo)：輔導(dǎo)四步曲；
良性循環(huán)VS惡性循環(huán)；
3糾偏：寬以行人VS嚴(yán)以對(duì)事；
糾偏的四大方式；
避免失誤的三大方法：節(jié)點(diǎn)控制、主動(dòng)匯報(bào)、走動(dòng)管理；
糾偏中如何避免沖突；

第四模塊：持續(xù)改善
目標(biāo)：管理者通過(guò)自省及反思典型管理事情，持續(xù)提升管理者的心智成熟度；
1建立可持續(xù)成長(zhǎng)自省模式；
2有勇氣看到自己的缺點(diǎn)與不足；
3持續(xù)總結(jié)，形成規(guī)范；
4營(yíng)造團(tuán)隊(duì)士氣：贊美與欣賞團(tuán)隊(duì)成員
練習(xí)：七大贊美
5總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)答疑、總結(jié)回顧、行動(dòng)計(jì)劃。

基干管理三板斧培訓(xùn)