課程描述INTRODUCTION
部屬的培育與激勵技巧培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部屬的培育與激勵技巧培訓
【課程對象】:企業(yè)各部門的高、中、基層管理者及儲備干部
【培訓形式】:理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點評30%
培訓大綱:
第一部分:培育與激勵:管理者的應盡職責
.管理者的產品——是員工的行為
.不良的行為來自不良的管理
.培育下屬就是培育自己的未來
.案例分析:優(yōu)秀企業(yè)離崗測試的啟示
.小組討論:下屬為何缺乏激勵與培育?
.管理者培育與激勵部屬的工作目標
.如何成為下屬改變行為的一面鏡子
.如何成為打開下屬心門的一把鑰匙
.如何成為一份加速團隊成長的催化劑
.案例討論:劉主任該如何輔導不同的部屬?
第二部分:培育與激勵部屬的基本能力提升
.聆聽:弄清下屬的目標和現狀
.現場演練:聆聽技巧
.注視下屬—專注地聽—適時提問—復述引導
.發(fā)問:幫助下屬挖掘自身盲點
.現場演練:發(fā)問技巧
.批判式與啟發(fā)式發(fā)問
.開放式與封閉式發(fā)問
.問關聯性的問題
.區(qū)分:使下屬明確真正目標
.現場演練:區(qū)分技巧
.事實/真相/演繹
.目標/渴望/障礙/成果
.回應:及時反饋下屬的真實狀態(tài)
.現場演練:回應技巧
.忠告—解釋—支持—探索—反饋
.案例討論:趙經理請員工這頓飯該不該吃?
第三部分:有效的部屬培育能力訓練
.培育部屬職業(yè)心態(tài)應是怎樣的?
.責任、成本、服務、創(chuàng)新意識
.促進改變:指導部屬進步
.鐘哈利視窗的啟示與應用
.通過讓部屬發(fā)現自己的盲點而改變
.培育部屬的三種途徑
.OJT(On the Job Training):工作中教導
.OFF JT(Off the JobT):工作外訓練
.SD(Self Development):自我發(fā)展
.培育部屬的四個階段
.準備—示范—試做—指導
.培育部屬的五個時機
.各不同階段部屬的培育
.各不同類型部屬的培育
.培育部屬的禁忌方式
.案例討論:王強說目標無法達成怎么辦?
第四部分:有效激勵員工方法與實戰(zhàn)應用
.成功激勵四步驟:需要、動力、目標、滿足
.如何準確了解員工的需求?
.利用優(yōu)勢需要,激發(fā)工作熱情
.區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素
.赫茨伯格雙因素激勵的管理應用
.公平激勵的管理應用
.有效的員工激勵方式
.威脅—獎勵—發(fā)展
.實用的激勵技巧
.情感、個性、及時、區(qū)別激勵
.案例討論:王經理該如何去激勵劉三?
第五部分:現場與學員進行互動和問題答疑
部屬的培育與激勵技巧培訓
轉載:http://runho.cn/gkk_detail/48064.html
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