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學習中層干部管理技能培訓

【課程大綱】
一、管理的認知與管理者的角色定位？
1.主管工作中經常出現的現象？
案例：從某公司經理的辭職看工作中的現象：
2.什么是管理？主管又是什么？
案例：憑什么你做主管
3.中層管理者在組織中的位置？
詳解：管理者的“管人”和“理事”
4.技術與管理人員不同的特質？
詳解：不同層級所需相關管理技能
5.從技術到管理者習慣的轉變？
詳解8個習慣的轉變
6.管理者在組織中的角色定位？
詳解：如何理解自己是上司、是下屬、是同事的不同角色
7.管理者在組織中的角色錯位？

二、管理者如何做好時間管理？
1.時間的認知？
2.算算您的時間價值？
3.某某經理的一天工作？
4.時間管理的80/20原則？
5.工作重要性與緊急性分析？
6.第四代時間管理？
7.案例分析——

三、如何發(fā)現問題、分析和解決問題？
1.什么是問題？
2.問題的冰山理論？ 
3.頭腦風暴法應用？    
4.特性要因圖的使用技巧？
5.如何發(fā)現、分析和解決問題？

四、如何做好工作目標計劃與跟進？
1.什么是目標管理？
2.目標管理的作用？
3.目標管理的特點？
4.目標SMART的原則？
5.組織目標和個人目標的結合？
6.計劃的概念及作用？
7.計劃制定與跟進的過程？

五、如何進行有效的溝通與說服技巧？
1.溝通的重要作用？
2.什么是溝通？
3.為何溝而不通？
4.溝通的對象、形式和渠道？
5.有效溝通與說服的技巧？
詳解：如何與不同的對象進行溝通？

六、如何做好下屬？有效輔助你的上司？
1.做好下屬的八條戒律？  
2.與上司處好關系的技巧？   
3.如何推銷你的建議給上司？
4.如何向上司反饋反面意見？
5.怎樣贏得上司的賞識與依賴？

七、如何做好上司？輔導、激勵與領導下屬？
1、什么是激勵？        
2、激勵的誤區(qū)？     
3、如何進行有效的激勵？
4、幾個常用而有效的激勵方法？    
5、如何少花錢或不花錢激勵下屬？  
6、如何對部下進行業(yè)績輔導？

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