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培訓(xùn)師授課技術(shù)培訓(xùn)

課程背景：
TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是*國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時也是世界500強職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會教導(dǎo)就不會領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。否則，不僅不利于部屬的成長，自己的提升空間也很有限。對于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，講師，培訓(xùn)師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經(jīng)?？吹揭恍]有經(jīng)過專業(yè)TTT課程訓(xùn)練過的朋友，空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效的講出來，他在臺上講，下面學(xué)員看手機，說話，經(jīng)驗無法傳授。培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團隊與提升管理者表達授課能力的必修課。本課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團隊，或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式，啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管理者。

課程收益：
◆改變管理者業(yè)務(wù)是專家，內(nèi)容很精通，但說不出，講課沒有感染力的現(xiàn)狀，讓講解更生動；
◆讓學(xué)員能愿意聽，聽得懂，用得上，學(xué)的會，帶的走，掌握培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)的技法；
◆改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀，優(yōu)化互動營造氛圍，讓授課氛圍更活躍；
◆提升講師現(xiàn)場應(yīng)變與控場能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；
◆幫助培訓(xùn)師解決說話啰嗦，講不清觀點，說不到點子上的問題學(xué)會在表達時重點突出，邏輯清晰，層次分明；
◆掌握成人專注力的時間特點以及遺忘曲線規(guī)律；設(shè)計階段性復(fù)習(xí)的授課方式，用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與商務(wù)呈現(xiàn)能力的人員

課程大綱
第一講：內(nèi)訓(xùn)師的角色定位篇
導(dǎo)入：從社會勞動保障部2017年一項培訓(xùn)調(diào)研的數(shù)據(jù)開始
分析：沒有經(jīng)過內(nèi)訓(xùn)師TTT系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師講課，100人聽課，下課有幾個人能學(xué)會
——答案是16%，分析原因
一、內(nèi)訓(xùn)師的原因分析
法則：漏斗原理－表達傳承的流失
思考：內(nèi)訓(xùn)師講課前沒有問自己三個問題？
案例：《院士講課學(xué)生睡覺誰的錯？》
分析：學(xué)員興趣低下－內(nèi)訓(xùn)師啟發(fā)動機很重要
二、TTT內(nèi)訓(xùn)師上臺的必修課
1、編—課程設(shè)計
2、導(dǎo)—組織教學(xué)
3、演—表達演繹
三、內(nèi)訓(xùn)師要了解成人學(xué)習(xí)的特點
1、目的性強以及解決方案
2、參與感強以及解決方案
3、注意力不持久以及解決方案
4、記憶力不持久以及解決方案
四、內(nèi)訓(xùn)師怎樣授課才有成效
1、授課ppt邏輯的初級，中級，高級
2、內(nèi)訓(xùn)師如何授課能做到讓學(xué)員
——愿意聽，聽的懂，學(xué)得會，做的到，帶的走

第二講：內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象篇
一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)
1、著裝不專業(yè)
2、不懂尊重人
3、內(nèi)容不熟悉
4、舉止不專業(yè)
5、語言不專業(yè)
現(xiàn)場練習(xí)：去除“嗯啊詞”訓(xùn)練 （學(xué)員相互手機錄像）
站姿練習(xí)：站姿三注意
二、內(nèi)訓(xùn)師形象專業(yè)度提升
1、內(nèi)訓(xùn)師舞臺形象容易踩的6種坑
2、塑造內(nèi)訓(xùn)師良好形象的五個方法
3、塑造內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象的兩個三三三原則

第三講：內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒消除篇
一、緊張情緒如何消除 
1、緊張引起的四種心態(tài)
1）不自信- 解決方案:百宮格
2）得失心- 解決方案：利他之心
3）準(zhǔn)備不充分-  解決方案：四項準(zhǔn)備
4）環(huán)境因素- 解決方案：勇于突破
2、不同情景的緊張怯場應(yīng)對方法
1）開場三問法
2）超量準(zhǔn)備法
3）壓力轉(zhuǎn)移法
4）心理誘導(dǎo)法
5）自我解脫法
現(xiàn)場練習(xí)：高壓演講
二、充分的準(zhǔn)備避免意外
1、培訓(xùn)環(huán)境的布置
1）會場的選擇
2）座位擺放類型及優(yōu)缺點
2、媒介和視覺設(shè)備的提前檢查
3、列培訓(xùn)工具清單

第四講：內(nèi)訓(xùn)師肢體動作篇
一、握麥暴露你的專業(yè)度
1號位 歌手
2號位 主持人
3號位 培訓(xùn)師
二、肢體語言提升能量
1、表情 -微笑著講話
2、五步開場法
3、內(nèi)訓(xùn)師手勢
1）專業(yè)手勢語言具備：穩(wěn)，大，久
2）常用三類手勢：切菜類，環(huán)繞式，巴馬式
3）內(nèi)訓(xùn)師如何正確使用翻頁筆
4）手勢的五要素：手往哪放，分界線， 庫位，以肩代肘，禁忌
視頻：《電臺主持人演講》
現(xiàn)場練習(xí)：開場練習(xí)

第五講：內(nèi)訓(xùn)師邏輯表達篇
欣賞作品：《雨的隨想》
一、丹田發(fā)聲悅耳動聽
1、丹田發(fā)聲基礎(chǔ)訓(xùn)練方法
——明亮集中，叼準(zhǔn)字頭，飽滿字腹，收好字尾
2、抑揚頓挫的發(fā)音練習(xí)
3、呼吸黃金法則
——腹式呼吸  聞花香  偷氣換氣
4、用繞口令練習(xí)吐字發(fā)音
——雙唇練習(xí) 口腔練習(xí) 立舍練習(xí)
朗誦練習(xí)：《通過改變語言來影響格局》
朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開》
二、語言表達邏輯清晰
1、即興演講訓(xùn)練
1）AREM萬能公式
2）即興演講實戰(zhàn)演練
2、表達邏輯架構(gòu)搭建
1）表達到符合金字塔原理 -論證類比
2）神奇的思維導(dǎo)圖記憶法幫你實現(xiàn)脫稿
3）買者思維與賣者思維講解課件的區(qū)別
案例：他是怎么賣眼鏡的？
3、課程講解邏輯的三個階段
1）課程講解的初中版本- what why how
2）課程講解的高中版本- why what how  if so 
3）課程講解的大學(xué)版本- SCQA故事講授法 
4、講解PPT過渡銜接更生動的4種方法
5、用“啟承轉(zhuǎn)合”生動授課
案例分析：他為什么三次忘詞還拿了*？
（好講師大賽*作品5分鐘解析）

第六講：內(nèi)訓(xùn)師開場設(shè)計篇
一、成功的開場最為關(guān)鍵
1、開場白的四個目的
2、成功開場白3要素
3、常見有效開場的五種方法
——問題法 價值法 引文法 案例法 數(shù)據(jù)法
現(xiàn)場練習(xí)：每人選一種開場的方式3分鐘創(chuàng)作。
二、完美設(shè)計自我介紹
1、上臺前對自己三問后再設(shè)計開場
2、內(nèi)訓(xùn)師自我介紹三大禁忌
3、用標(biāo)簽，數(shù)字，故事法設(shè)計內(nèi)訓(xùn)師自我介紹
4、讓人眼前一亮的三種名字設(shè)計法
練習(xí)：設(shè)計無懈可擊的自我介紹
三、有效的結(jié)尾目的和四種方法
——總結(jié)重點 解答問題 金句名言 激勵祝愿

第七講：培訓(xùn)師互動控場技能篇
一、破冰技術(shù)調(diào)整氣氛
導(dǎo)入：培訓(xùn)師三種層次——走過場，走形式，走心靈
1、“冰”到底是什么?
1）陌生感，新知識，被帶動
2）熱冰，冷冰
3）時間分布封冰必破
4）看破恐懼的本質(zhì)
2、內(nèi)訓(xùn)師如何破冰
1）口身腦互動- 共同點
2）我們感 -切換頻道
3）說人話-接地氣
練習(xí)：破冰小游戲
二、眼神交流打開心門
第一種境界：無心
分析：眼神交流暴露不專業(yè)的五大雷區(qū)
第二種境界：走心
1）微笑5秒鎮(zhèn)定自若
2）眼神開場五步法
3）四度掃描深入內(nèi)心
體驗練習(xí)：每人練習(xí)開場登臺的五步法
第三種境界：用心
——從學(xué)員的五種眼神判斷聽課狀態(tài)，調(diào)整授課方式，改善氛圍
第四種境界：收心
全員游戲：“穿越時空“-10分鐘消除對視尷尬
三、把控現(xiàn)場營造開心氛圍
1、心法是控場命門
1）三氣定江山
2）橄欖球262法則
3）保證課堂氛圍的三大宗旨
4）保證良好課堂氛圍的三大前提
2、點法是控場的布陣
方法：互動控場的ABCDE法則
案例討論：周杰倫演唱會怎么和學(xué)員互動的
四、提問引導(dǎo)學(xué)員思考
1、提問的時機運用和種類
2、開場提問：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念
3、課中提問：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果
4、課后提問：提問三組合句式
——開放式 封閉式 定義式
5、課程中常用的5種提問
6、提問在開場與互動中的運用
現(xiàn)場練習(xí)：封閉式提問
五、答問技巧游刃有余
1、提升專業(yè)素養(yǎng)
1）豐富的學(xué)識
2）敏捷的反應(yīng)
3）跨界的組合 
2、解答問題邏輯的5步曲
1）聽：寧斷不亂，聽話外之音
2）好：先肯定學(xué)員，再打算
3）答：一針見血，嚴(yán)謹(jǐn)回答
4）轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)而不答  參與感
5）問：收集反饋，是否滿意
3、回答問題秘籍“七劍下天山”
1）一針見血
2）移花接木
3）太極推手
4）普度眾生
5）以牙還牙
6）緩兵之計
7）婉言拒絕

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