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如何提升班組長管理技能培訓

課程大綱：
模塊一：角色認知篇（上）
班組管理的概念
班組長的地位和使命
班組長的具體職責
班組長的素質要求
從員工到班組長管理角色的轉變
從技術型人才到管理型人才
.案例分享

模塊二．角色認知篇（中）
診斷形勢：
確定轉變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。
1.班組長的三種心態(tài)?案例破冰：
2.你的目標定位是什么？
3.員工到班組長------角色轉變的困難
4.班組長角色定位
5.班組長角色轉變
6.班組長角色分析
7.班組長責任案例研討：尋找標點
8.班組長職權分解
評估自己的弱點
識別常見的"轉變陷阱"，避免脫離軌道
1.做十大管理能力問卷測試
2.做性格測試問卷

模塊三．角色認知篇（下）
加速學習：富有成效地學習，加速轉變過程
1.班組長的培訓內容
2.班組長的知識結構
3.班組長的技能結構
有效授權技巧
1.授權的概念
2.通過授權給班組長松綁
3.班組長不授權的理由
4.可以和不可以授權的工作有那些
有效授權的四步驟

模塊四．工作教導篇
班組長教導能力的重要作用
班組長教導的正確理念
“教”與“導”的正確理解
班組長常犯的錯誤教導方法
新老員工不同的教導方法
工作教導四階段法
.角色演練:正確教導示范與模擬
OJT教導效果評估
教導中的激勵鼓勵技巧
班組多技能工訓練的特點與條件
班組多技能工訓練的步驟
.問題研討:員工為何不愿意做多能工

模塊五．人際篇----有效溝通,高效協(xié)調
處理班組員工關系的重要性
增進員工關系的基本原則
創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
.案例分析
溝通的類型與溝通的步驟
溝通的過程與溝通的障礙
員工人際風格溝通技巧
高效溝通的“三步驟”
溝通中的看、聽、問、說的技巧
有效運用溝通化解員工的抵觸
.WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
.案例分析:

模塊六．人際篇----激勵員工,提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應做好的幾件事情
激勵員工的幾種方式
正確運用“正激勵”與“負激勵”
班組長激勵員工的注意事項
班組長的自我激勵技巧
.角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
.案例分享
.案例分析:“工作改善分解表”的應用
.案例分析:平衡生產線改善
班組員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區(qū)別
激活班組員工提案的方法
.問題研討:提案箱為什么成了擺設
多產提案的方法和步驟
.案例分析:“員工提案表”范本解析

模塊七．人際篇----帶好下屬,留住下屬
班組長帶好員工的藝術
班組長管理員工的原則?
當好教練式的班組長
班組問題員工管理法則
.案例分析:不合作的“刺兒頭”
.案例分析:吊兒郎當的“老油條”
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
.案例分析:新員工輔導員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
.案例:留住新人的技巧
.案例:規(guī)避員工離職方法與技巧

模塊八：人際篇----做好下屬,輔助上司
與上司處理好關系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
.角色演練:班組長正確的工作呈報
從“匯報”到“回報”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
.問題研討:如何對上司說“不”？
做好下屬應該注意的戒律

模塊九．團隊建設篇
如何加強團隊建設
1.什么是工作團隊
2.工作團隊的類型
3.團隊精神建設
4.團隊建設技能訓練
如何提升領導力
1.領導力的三項決定因素
2.領導的風格
3.優(yōu)秀領導的品質
提升領導力的策略

模塊十．工作改善篇---班組長的一日管理
班前要準備的事情
班中要準備的事情
班后要準備的事情
實例分享:《班組日清控制標準表》

模塊十一．工作改善篇---班組現(xiàn)場標準化管理
生產標準化的定義和意義
班組標準化的推動
.案例分析:標準工時范本解析

模塊十二．工作改善篇---卓越的現(xiàn)場品質管控
你不可不知的質量意識
質量意識的四個陷阱
質量實現(xiàn)的六大控制
重點關注產品直通率
PDCA的概念和應用意義
PDCA解決問題八步法的步驟
.案例分析

模塊十三．工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理
現(xiàn)場改善的基本原則
認識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
.案例分析:某生產線制作流程的改善
班組現(xiàn)場改善四步法
.案例分析:“工作改善分解表”的應用
.案例分析:平衡生產線改善
班組員工提案改善三步法
.問題研討:提案箱為什么成了擺設
多產提案的方法和步驟
.案例分析:“員工提案表”范本解析

模塊十四．工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理
班組設備日常“三級保養(yǎng)”
.案例:豐田設備“自主保養(yǎng)”三件事
班組自主維修“七步法”
.案例:大眾設備搶修“三二一”法則
設備“三位一體”的點檢制度
.案例:“設備維修履歷表”范本解析
設備管理的“五層防護線”
快速換型（模）“八步法”
.案例分析:“快速換型表”范本解析

老師介紹：趙曉文
趙曉文：
著名績效訓練專家，資深企業(yè)人力資源管理顧問，實戰(zhàn)派績效管理講師。人力資源管理碩士研究生。曾出國研修安東尼·羅賓、史蒂芬·柯維、博恩·催西等多位大師的核心課程。1992年開始在多個行業(yè)擔任過HR總監(jiān)、咨詢顧問、總經理等職務；從事企業(yè)培訓12年以上，從事企業(yè)管理項目咨詢7年以上，從事企業(yè)管理兼職顧問5年以上，積累了大量各行業(yè)成功與失敗的典型案例……兼任數家全國著名培訓/咨詢機構客座教授。
趙曉文老師服務理念：
企業(yè)培訓：形成了以體驗式、激勵式、咨詢式和教練式等培訓方式的整合運用，激情幽默、觀點精辟、啟迪智慧、案例生動、注重實用的培訓特點。特別是在課堂上/課后可以幫助學員解決實際問題。
管理咨詢：形成了以系統(tǒng)思考、善于溝通、簡單、實用、有效的特點。擅長組織績效、中干考核與任職資格體系設計與應用。私企顧問：私營企業(yè)老板兼職管理顧問，先后涉及領域：家居廣場、再生資源、品牌服飾連鎖、供應鏈管理、家電制造等；
趙曉文老師研究領域：
擅長：集團管控模式、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略地圖編制、組織變革管理、組織績效管理、中干考核、崗位考核、任職資格體系建設、KPI指標分解、平衡記分卡應用等。

趙曉文老師主授課程：
《任職資格體系設計與應用》
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《基于戰(zhàn)略的績效管理體系建設》
《目標管理與績效考核》
《KPI指標設計與運用技巧》
《基于勝任能力的薪酬激勵體系建設》
《基于勝任能力的招聘體系建設與行為面試技巧》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《研發(fā)人員的績效考核體系構建》

趙曉文老師曾經或正在進行的咨詢項目：
格力電器、廣東小熊電器、深圳萬佳裕實業(yè)、深圳燃氣集團、云南銅礦、香港華藝建筑設計院、中國福彩發(fā)行中心、深圳市政府建筑工務局、中深國際集團、新加坡肯發(fā)精密集團、勁嘉彩印集團、中國好孩子集團、富安娜家紡、長沙煙草公司、特發(fā)集團、郴州卷煙廠、華農溫氏集團、蘇寧電器、正昊皮具、廣州房建、南京遠洋、西電集團、蘇州新機電、星河地產、西洋化肥、阿克蘇電力、香港金德集團、世紀證券等等。
趙曉文老師曾培訓客戶：
廣汽豐田、廣州立白、中交第四航務工程局、東莞金六福、廣州中醫(yī)藥大學、佛山燃氣、京信通信中國公司、溫氏集團、深圳創(chuàng)世紀、滿堂紅集團、深圳一致藥業(yè)、長豐汽車、中聯(lián)重科、湖南正虹科技、廣州迪彩、珠江實業(yè)集團、信源集團、廣百集團、虎彩集團、TCL通訊股份、湖南中煙、僑鑫集團、新奧燃氣集團、西安秦華、中國燃氣集團、華潤集團、中興移動通訊、翰宇藥業(yè)、蛇口南順油脂、三和國際集團、沃爾核材股份、三一重工、廣州本田、許繼集團、珠江啤酒、格力電器、南方包裝等。

如何提升班組長管理技能培訓