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從技術(shù)到管理培訓班課程

課程大綱：
第一單元 技術(shù)人員遇到的問題剖析
1、技術(shù)人員，大部分是事無巨細的人
2、技術(shù)人員喜歡單打獨斗
3、習慣聽從安排，而非自己進行計劃
4、語言溝通能力較弱
5、不能清楚到認識到團隊的利益和作用

第二單元 管理者角色的認知
一、企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者
1、企業(yè)經(jīng)營的一切活動都是由中層帶領(lǐng)員工進行
2、戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行
3、經(jīng)營方針需要高層協(xié)助完成
4、具體問題的解決需要中層“搞定”
二、企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
1、企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
2、企業(yè)的每個部門主管承擔者各自應該承擔的責任
3、部門間的合作，有靠中層的積極配合
4、問題解決的終結(jié)者
三、管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
1、所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
2、具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定
四、技術(shù)和人員的雙重層管理
1、一般中層多是很多技術(shù)高手
2、部門間的工作協(xié)調(diào)
五、基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達
2、某職能部門的高長官
3、替老板干活，為員工說話

第三單元 管理者應該具備的幾種習慣
一、管理者自我時間管理
1、認識規(guī)避時間黑洞
2、尋找高效時間段（表單工具）
3、工作日志的撰寫（表單工具）
4、突發(fā)事件的管理
5、辦公室5S的管理
二、結(jié)果思維導向
1、什么是結(jié)果
2、衡量結(jié)果的三大標準
3、為何要是結(jié)果
4、建立結(jié)果思維（表單工具）
三、客戶導向意識建立
1、認識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
四、壓力調(diào)解能力
1、認識壓力
2、技術(shù)到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
五、100%責任意識建立
1、責任概論
2、何為100%責任
3、讓100%責任成為一種習慣
六、高績效團隊建設(shè)
1、團隊的概念和作用
2、卓越團隊應該具有特點
3、團隊建設(shè)模型分析
4、建立團隊信任
5、管理自我團隊

第四單元 管理者的類型和溝通技能
一、管理者的類型
1、生產(chǎn)技術(shù)性
2、盲目執(zhí)行性
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們義氣性
二、新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達自己的意思
3、報告撰寫能力較差
三、和上級溝通的藝術(shù)
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
四、平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說行內(nèi)話
五、下屬溝通的方法
1、言必行，行必過
2、剛?cè)岵⑦M的管理模式
3、公平，公正很關(guān)鍵

第五單元 管理者的核心技能管理
一、目標的分解和計劃的制定
1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定
2、企業(yè)目標的分解
3、各部門目標的確認
4、部門計劃的制定原則SMART原則
二、任務(wù)的分配
1、員工能力的認知
2、匹配崗位分配任務(wù)
3、量化管理
4、KPI管理
三、管理者對全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多咨詢支配權(quán)
2、全局意識的建立
3、資源分配組合
四、員工管理和激勵能力
1、工作的協(xié)調(diào)能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理常
4、常見激勵原理
5、常用激勵手法
五、做好自我生涯規(guī)劃
1、調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向
2、發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢
3、調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)
4、適當讀一些管理方面的書籍

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