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QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)公開課

授課對象：
制造型企業(yè)質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)、售后等部門需參與產(chǎn)品質(zhì)量或管理過程問題分析和解決的工程師/主管/專員等其他希望了解質(zhì)量或管理過程問題分析和解決工具過程的人員，如內(nèi)審員等。

課程背景：
市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。QCC品管圈的概念源自于*，但在日本被發(fā)揚(yáng)光大，這不僅要?dú)w功于像石川磬等日本質(zhì)量大師的貢獻(xiàn)，而且也需要認(rèn)識到日本民族文化的差異鑄就了QCC品管圈在日本的成功。QCC品管圈活動不僅僅訓(xùn)練工程師與主管階層，而是有計劃地大幅提高生產(chǎn)力。在日本的推動下，QCC品管圈活動也被引入多達(dá)100多個國家。隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，眾多的中國企業(yè)家正雄心勃勃地將自己的企業(yè)打造成為百年長青的典范企業(yè)，為期兩天的QCC品管圈課程將通過大量的案例展示，幫助學(xué)員透徹掌握QCC實(shí)施的每個步驟。

培訓(xùn)目標(biāo)：
-學(xué)員的能力和技能顯著提高，能勝任相應(yīng)的崗位
-快速有效處理質(zhì)量問題
-學(xué)員能指導(dǎo)供應(yīng)商處理質(zhì)量問題
-質(zhì)量系統(tǒng)有效性和效率提高
-投訴減少，客戶滿意度提高
-大大降低不良成本，公司利潤率/利潤提高

課程大綱：
一、QCC基本知識介紹
質(zhì)量與質(zhì)量管理
QC小組的概念與特點(diǎn)
QC小組活動的宗旨和作用
不同國家和地區(qū)開展QC小組活動的情況

二、PDCA循環(huán)
熟悉PDCA循環(huán)基本知識
掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
學(xué)會使用PDCA程序分析和解決問題
PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動中

三、QCC活動的特征與組織架構(gòu)建立
通過實(shí)際案例分享，了解QCC的特征與作用
QC小組的組建
組建QC小組的原則
QC小組的成員及對其要求
QC小組組建程序與注冊登記

四、QCC活動的開展步驟
QC小組活動的程序
選擇課題及選擇課題的類型
現(xiàn)狀調(diào)查的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)
設(shè)定目標(biāo)的步驟、原則和方法
分析原因的要點(diǎn)，確定主要原因的常見方法
制定對策并實(shí)施對策
檢查效果的方法
制定鞏固措施
總結(jié)及今后打算
分享問題解決型、創(chuàng)新型QC小組的活動程序與特點(diǎn)

五、QCC活動改善成功的發(fā)布、評審與激勵
QC小組活動成果報告及發(fā)表
QC小組活動評審的目的
QC小組活動評審的基本要求
QC小組活動評審原則
QC小組的激勵
QC小組指標(biāo)管理

六、QCC與品管相關(guān)工具的關(guān)系
傳統(tǒng)七大手法、品管新七手法、質(zhì)量功能展開QFD、實(shí)驗(yàn)設(shè)計DOE、放錯防呆、SPC、MSA、FMEA等

QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)公開課