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9０＼0０后新生代員工的高效管理培訓

對象：企業(yè)的基層管理人員
目的：班組內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，*限度地發(fā)揮班組的綜合實力

【課-程-內-容】：１４Ｈ
模塊一：班組人員管理的新挑戰(zhàn)
一、小組討論：90＼00后年輕員工的人性優(yōu)缺點、工作心態(tài)與成因分析
社會原因（改革開放及經(jīng)濟騰飛時代）
家庭原因（獨生子女）
教育原因（西化性）
結論：不是個體，而是時代造就，無法改變！
二、管理90＼00后年輕員工的新挑戰(zhàn)
１、創(chuàng)新管理才能勝任新時代的班組管理（超越自我、與時俱進）
２、心態(tài)調整：關注員工感受、用心溫暖人心！
幫助與感恩之心
征服部下不可行
說服部下尚可以
求同存異、達成共識最可取
與其挑剔別人不如欣賞別人

模塊二：團隊管理的“道”與“術”
一、團隊的核心內涵：協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標（非洲獅群的成功與非洲獵豹的悲哀?。?br /> 1、思想統(tǒng)一、意識統(tǒng)一
2、目標統(tǒng)一、步調一致
３、視頻分享：我的團長我的團
４、帶領部下的４大方法
二、領導力的核心：凝聚力
１、成功領導的經(jīng)驗與失敗領導的教訓分享
２、多例視頻分享
張飛
關羽
劉備
曹操
周瑜
３、德才兼?zhèn)洹⒁缘路?、德高望?/p>

模塊三：班組長卓越領導力的提升
一、有效培養(yǎng)部下的工作心態(tài)及工作目標：
循序漸進，切勿急功近利！
從基礎要求做起、切勿輕易標桿管理?。ㄕJ真、嚴謹、敬業(yè)３步曲）
1、你是為自己的明天工作
應付工作還是全心工作
解決問題還是推托問題
承擔責任還是推托責任
2、主動積極、自信向上、面對現(xiàn)實 ：陽光心態(tài)
3、每天只要努力一點點：學習心態(tài)
４、案例分享：班組長幫助部下成長
二．班組長的領導魅力展現(xiàn)
１、針對90＼00后員工的管理風格與工作作風
嚴于律己、模范表率
熱忱及強勁的責任心、勇于承擔責任
只有充分的民主才有*的集中
商量式的命令手段
用人不疑、疑人不用（越權插手是管理者的第一大忌）
公平、公正、公開
案例分享：表揚與批評部下的藝術
積極聆聽、集思廣益（尊重他人）
關注優(yōu)點、淡化缺點（發(fā)掘他人的長處；挑剔不如欣賞）
案例分享：如何高效管教孫悟空、沙和尚、豬八戒、林黛玉
優(yōu)缺點分析
崗位合理安排
對癥下藥的有效管教
激勵為主、懲罰為輔
通情達理、善解人意
平易近人（竹子越高越彎曲）

三、高效激勵技巧（員工情緒管理及情緒疏導）
一、激勵的核心
1、需求理論 （讓員工心理健康）
員工情感升華４步曲：成功感、滿足感、快樂感、歸屬感
認可部下
尊重部下
2、激勵理論（讓員工心情健康）
區(qū)分“應該的”與“貢獻的”
二、激勵的３大場合（控制不良心態(tài)或情緒，避免情緒惡化）
認可表現(xiàn)
樹立心態(tài)
激發(fā)斗志
三、激勵的方法：ＣＡＲＥ原則
通情達理、善解人意（詢問、理解、諒解、激勵）
四、班組長領導力的內涵
一、領導力＝凝聚力＋業(yè)務能力
二、凝聚力就是“德”
工作心態(tài)
工作態(tài)度
工作作風
工作方式

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