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內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)課

【課程收益】
.掌握講授時(shí)，職業(yè)風(fēng)范呈現(xiàn)的技巧
.掌握上場(chǎng)時(shí)，快速緊張情緒的技巧
.掌握開(kāi)場(chǎng)時(shí)，三大成功開(kāi)場(chǎng)的技巧
.掌握講授時(shí)，要點(diǎn)感性演繹的技巧
.掌握表達(dá)時(shí)，理性升華內(nèi)容的技巧
.掌握交流時(shí)，高效互動(dòng)控場(chǎng)的技巧
.掌握收尾時(shí)，深化學(xué)員印象的技巧

【學(xué)員對(duì)象】
職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、儲(chǔ)備干部、骨干精英
【培訓(xùn)特色】
封閉式訓(xùn)練  個(gè)性化輔導(dǎo)  一課四訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練、登臺(tái)呈現(xiàn)、小組PK
【培訓(xùn)時(shí)間】
四天  6課時(shí)/天

【課程綱要】
第一單元、內(nèi)訓(xùn)師如何在講授時(shí)，呈現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范？
1.職業(yè)風(fēng)范——手法
大開(kāi)大合、肩帶肘跟
舉一反三、以掌代指
2.職業(yè)風(fēng)范——眼法
左右兼顧、關(guān)注全場(chǎng)
一盯一層、有應(yīng)必返
3.職業(yè)風(fēng)范——身法
正面朝人，昂揚(yáng)向上
上挻下壓，左右相夾
4.職業(yè)風(fēng)范——聽(tīng)法
道聽(tīng)途說(shuō)，貼近聽(tīng)遠(yuǎn)
聽(tīng)此觀彼，掌握全場(chǎng)
5.職業(yè)風(fēng)范——說(shuō)法
字正腔圓，音節(jié)拿捏
抑揚(yáng)頓挫，輕重緩急

第二單元、內(nèi)訓(xùn)師如何在開(kāi)場(chǎng)時(shí)，做到有效互動(dòng)？
1、開(kāi)場(chǎng)時(shí)要化解緊張情緒
心態(tài)——自己不僅是老師，也是學(xué)生
狀態(tài)——不說(shuō)緊張的話，不做緊張的動(dòng)作
方法——用提問(wèn)、講案例、做活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，容易放松
2、內(nèi)訓(xùn)師要關(guān)注的三類學(xué)員
基層學(xué)員——資歷淺、年青
中層學(xué)員——有經(jīng)驗(yàn)、干部
高層學(xué)員——有資歷、專家
3、內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)時(shí)的三大互動(dòng)技巧
游戲活動(dòng)——活躍課堂氛圍
新鮮資訊——啟動(dòng)學(xué)員關(guān)注
變講為問(wèn)——引發(fā)學(xué)員思考

第三單元、內(nèi)訓(xùn)師如何在授課期間，做到全面互動(dòng)？
1、從學(xué)員最關(guān)心的話題開(kāi)始——容易產(chǎn)生共鳴
談工作中常犯的錯(cuò)誤
談容易被忽視的細(xì)節(jié)
談發(fā)生在身邊的案例
談期待能實(shí)現(xiàn)的愿景
2、引導(dǎo)學(xué)員圍繞問(wèn)題展開(kāi)討論——全程參與互動(dòng)
多提問(wèn)題讓學(xué)員回答
針對(duì)回答要及時(shí)點(diǎn)評(píng)
提問(wèn)要求須由淺入深
點(diǎn)評(píng)學(xué)員要指導(dǎo)改正
3、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)講解四步互動(dòng)技巧——由淺入深互動(dòng)
說(shuō)給他聽(tīng)：給學(xué)員解釋一遍（耳動(dòng)）
做給他看：給學(xué)員演示一遍（眼動(dòng)）
鼓勵(lì)他做：讓學(xué)員親自體驗(yàn)（身動(dòng)）
糾正他錯(cuò)：給學(xué)員指點(diǎn)改進(jìn)（心動(dòng)）
4、重要內(nèi)容感性演繹與理性升華——全面體會(huì)核心要點(diǎn)
案例講授五大步驟
理性內(nèi)容感性演繹技巧
感性內(nèi)容理性升升技巧

第四單元、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件時(shí)，如何巧用互動(dòng)來(lái)化解？
1、授課現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的10種突發(fā)事件
老師突然遺忘內(nèi)容
老師自己講錯(cuò)內(nèi)容
課堂現(xiàn)場(chǎng)有些混亂
學(xué)員走神心不在焉
學(xué)員提問(wèn)老師不會(huì)
老師講解學(xué)員反駁
課堂現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員睡覺(jué)
授課設(shè)備突發(fā)故障
學(xué)員指出老師錯(cuò)誤
2、巧用互動(dòng)快速化解突發(fā)事件的四大技巧
變講為問(wèn)
明知故問(wèn)
積極回應(yīng)
捷思漫講

第五單元、如何通過(guò)高效互動(dòng)，讓培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化？
1.全程有效互動(dòng)的四大階段
課前培訓(xùn)——布置課前作業(yè)，讓學(xué)員提前思考
課中培訓(xùn)——增加體驗(yàn)討論，讓學(xué)員全程參與
課后自訓(xùn)——結(jié)合績(jī)效考核，讓學(xué)員主動(dòng)轉(zhuǎn)化
課后復(fù)訓(xùn)——給予延伸輔導(dǎo)，讓學(xué)員加深印象
2.培訓(xùn)課前作業(yè)的設(shè)計(jì)技巧
以開(kāi)放式問(wèn)題為主要格式
以核心知識(shí)點(diǎn)為問(wèn)題來(lái)源
以課前練習(xí)題為作業(yè)收尾
3.4.圍繞關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，充分與學(xué)員互動(dòng)的技巧
5分鐘向?qū)W員提一個(gè)問(wèn)題
15分鐘讓學(xué)員做小組討論
討論后請(qǐng)學(xué)員上臺(tái)分享結(jié)果
老師及時(shí)對(duì)學(xué)員指正改進(jìn)點(diǎn)

第六單元、老師帶領(lǐng)學(xué)員，全面總結(jié)、回顧核心要點(diǎn)

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