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管理技能的培訓課程大綱
管理技能的培訓第一單元：中層管理者的定位和通病
1、企業(yè)的漢堡結構
2、中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
3、中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
4、中層的一大軟肋（推卸責任）
5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的
管理技能的培訓第二單元：中層管理者如何帶團隊
1、 中層管理者帶好團隊的六種管理策略：
權威式：讓部下心甘情愿
高壓式：讓執(zhí)行雷厲風行
民主式：讓團隊群策群力
組織式：讓組織開心快樂
前導式：讓人才盡其所能
教練式：讓團隊快速成長
2、如何運用領導方格提升競爭力（管理策略組合）：
主打策略
輔助策略
平衡策略
管理技能的培訓第三單元： 中層如何營造和諧的團隊文化（案例分析：迥異的企業(yè)管理生態(tài)）
1、 四種不同的團隊文化類型
以結果為導向的圖利型組織
強調(diào)人際關系的網(wǎng)絡型組織
注重專業(yè)能力的散裂型組織
側重理念相容的共有型組織
2、 安迪的故事——我們的生存團隊文化
雙“S”立方模型對團隊文化的牽引
如何判斷我們的團隊文化
如何調(diào)整我們的團隊文化
管理技能的培訓第四單元：中層如何有效授權（案例分析：最終的授權者——簡）
1、什么是授權
2、為什么很多管理者不愿意授權
3、授權五得利
自己得利
員工得利
公司得利
客戶得利
家人得利
4、 授權七原則
誰授權，誰負責
幫他而非替他
不要越級授權
訓練被授權者
授權而非棄權
告知相關人員
允許出現(xiàn)不同的工作方式
管理技能的培訓第五單元：中層管理者如何讓溝通更高效
1、 組織中常見溝通障礙
2、 開啟溝通之門的四把鑰匙
傾聽
謙遜
贊美
墊子
3、 掌握性格，順暢溝通
力量型：與力量型一起行動
和平型：與和平型一起輕松
完美型：與完美型一起統(tǒng)籌 
活潑型：與活潑型一起快樂
4、高效溝通，實現(xiàn)說服（欣賞影片《趙剛勸降》
管理技能的培訓第六單元：中層管理者如何輔導店員，并新人為骨干（分享影片《士兵突擊》）
1、 招募與組織融入
最合適人選，即*人選
重視新員工的入職焦慮
幫助新員工迅速融入企業(yè)
2、 新員工的職業(yè)化
“職業(yè)化三部曲”之一：自我粉碎
“職業(yè)化三部曲”之二：角色扮演
“職業(yè)化三部曲”之二：心理契約
3、 如何輔導下屬
七步教練法：選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創(chuàng)新
演練：短片欣賞與演練“喜劇*的啟示”
經(jīng)典輔導方法：五他法
管理技能的培訓講師介紹
李老師背景：
教育及資格認證：
優(yōu)利思企管高級培訓師，生產(chǎn)（制造）現(xiàn)場與班組管理專家；國家認證職業(yè)培訓師，上海交通大學、西南財經(jīng)大學，特聘講師；
講師經(jīng)歷與專長：
李老師具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓工作 (企業(yè)規(guī)模100人-1萬人，管理80人---2000人)，服務過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運作模式，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。核心課程：生產(chǎn)制造業(yè)現(xiàn)場管理與班組長建設等（可根據(jù)企業(yè)實際要求調(diào)整內(nèi)容）
《一線主管-班組長精細化管理技能訓練營 2-9天》  《杰出班組長1-3天》《生產(chǎn)精細化管理實務1-3天》《精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)1-3天》《TWI一線督導人員管理才能研習1-3天》《班組建設與班組長管理實戰(zhàn)2-3天》《5S,6S,7S管理與實施技巧1-2天》《TTT 培訓師培訓2-3天》等