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課程背景
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內部實施的培訓在企業(yè)培訓中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。但是企業(yè)內訓要取得良好的效果并不容易, 因為培訓往往不是直接產(chǎn)生銷售收入。在培訓主管部門組織培訓時，培訓管理者常常是在唱獨角戲，學員不愿意參加培訓，直線部門不支持配合培訓，高層領導不肯定培訓，培訓管理部門吃力不討好，有苦勞沒功勞。造成這種局面原因，有培訓管理者的不夠專業(yè)原因，還有是各部門中高層管理人員和企業(yè)高層領導對培訓管理沒有共同的本質的認知的原因。 
培訓不是萬能,可沒有培訓萬萬不能,可見培訓的重要性!企業(yè)可以沒有人力資源經(jīng)理,但不能沒有培訓經(jīng)理,可見培訓管理的重要性!培訓管理不只是培訓部門的事情,而是企業(yè)全體員工的事情。培訓的直接相關方學員、老師、培訓管理者，還有培訓的間接相關方直線經(jīng)理、公司高層，所有人都是 培訓管理者，只有五方人員了解培訓,達成共識，共同參與，共同配合，齊心協(xié)力，才能讓企業(yè)的每 一次培訓都能達到*效果。 
《 》就是企業(yè)提高培訓效能的*課程，是各企業(yè)中高層管理人員的必 修課。 

課程收益 
1、明確培訓管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用； 
2、明確培訓管理者的能力素質模型； 
3、掌握全面培訓需求分析的方法技巧評估培訓效果的基本方法； 
4、掌握企業(yè)培訓課程體系規(guī)劃與建立； 
5、掌握外部老師的選擇與內部講師隊伍建設步驟方法； 
6、掌握培訓課程實施的流程以及細節(jié)操作； 
7、掌握培訓系統(tǒng)建立的方法技巧。

課程大綱
（一）、培訓概述 
1-1、培訓的含義與意義 
1-2、培訓與教育的區(qū)別 
1-3、培訓內容層次 
1-4、培訓的標準流程 
1-5、員工培訓的基本方法 
1-6、企業(yè)培訓體系 
1-7、培訓管理
（二）、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略 
2-1、企業(yè)戰(zhàn)略的四個層次 
2-2、培訓提高員工業(yè)績的原理 
2-3 個人業(yè)績與戰(zhàn)略目標的關系 
2-4、人力資源管理與開發(fā) 
（三）、培訓管理組織 
3-1、結構決定功能 
3-2、培訓管理方陣 
3-3、培訓管理方陣的實際應用 
（四）、培訓管理者 
4-1、專業(yè)培訓管理者素質模型 
4-2、專業(yè)培訓管理者的職責 
4-3、非專業(yè)培訓管理者的職責 
（五）、培訓需求分析 
5-1、培訓需求分析的三層面：組織、個人、任務 
5-2、主要方法：觀察法、問卷法、面談法、業(yè)績分析法 
（六）、培訓計劃制定 
6-1、培訓計劃的類型：時間維度、部門維度、專業(yè)維度 
6-2、培訓計劃的要素：目標原則、對象層次、時間地點、形式組合、培訓課程、師資選 
擇、評估方式、培訓投資預算。 
（七）、培訓實施操作的六大細節(jié) 
7-1、培訓學員服務細節(jié) 
7-2、培訓老師服務細節(jié) 
7-3、培訓場地布置與創(chuàng)新 
7-4、培訓過程的控制 
7-5、資料檔案制作與存放 
7-6、培訓活動的組織策劃 
（八）、培訓效果評估 
8-1、一級評估：課后評價---學習感受 
8-2、二級評估：考試評估---學習效果 
8-3、三級評估：工作檢驗---行為改變 
8-4、四級評估：業(yè)績評價---業(yè)績變化 
（九）、內部講師的選育用評 
9-1 內訓師存在的意義 
9-2 內訓師的主要職責 
9-3 內訓師的選育用評 
（十）內部課程規(guī)劃 
10-1、基層員工課程規(guī)劃 
10-2、中層管理人員課程規(guī)劃 
10-3、專業(yè)技術人員課程規(guī)劃 
10-4、高層領導課程規(guī)劃 
（十一）課程引進和老師的選擇 
11-1、課程引進的類別 
11-2、外部老師的選擇 
（十二）培訓管理模式 
12-1、信息時代的特點 
12-2、培訓管理心模式（非新模式） 
結束: 課程結束后的跟進方法與評估 
1、培訓宣誓 
2、紙筆考試

講師介紹：張朝江
ITS管理學院特聘高級講師 
人力資源管理專家 
國際注冊管理咨詢師(CMC) 
中國注冊高級人力資源管理專家(CHRP) 
香港國際商學院高級工商管理碩士(EMBA) 
高級人才測評師 
地質工程師 
原廣東東陽光鋁業(yè)股份有限公司培訓總監(jiān) 
16年上市公司工作經(jīng)驗（其中大型國企11年，大型民企5年），4年管理顧問經(jīng)驗。曾擔任過工 
程師、團總支部書記、人力資源專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)等職。掌握了全面系 
統(tǒng)的現(xiàn)代人力資源管理理論，同時具有超過10年實踐經(jīng)驗, 對人員規(guī)劃、員工選聘、員工培訓、績效 
管理、薪酬激勵、員工關系等各個環(huán)節(jié)都有較為豐富的實操經(jīng)驗。 
張老師是唐代名相張九齡的第四十二代世孫，在過去20年的工作經(jīng)歷中，始終自信、好學、善學、 助人，從一名礦山井下地質技術人員順利成長為地質工程師，同時加入了中國*；在井下艱苦的 地質技術作業(yè)的過程中，沒有停止學習與成長前進的腳步，利用業(yè)余時間，通過自學人力資源管理本 科課程，從一名稱職的地質工程師成長為一名合格的人力資源管理者，脫胎換骨地實現(xiàn)專業(yè)與行業(yè)的 大轉換；經(jīng)過近10年的人力資源專業(yè)工作歷練，加上研修EMBA課程，理論和實踐同時得到升華，從 
而成為一名文理兼修的人力資源管理專家和管理咨詢師。 曾任廣東東陽光鋁業(yè)股份有限公司培訓總監(jiān)，全面負責該公司的培訓管理工作，負責建立和運行 
該公司的培訓系統(tǒng)，在實際工作中，首創(chuàng)”培訓禮儀八字方針”,同時，以培訓管理方陣形式，把培訓 相關方全部聯(lián)系起來，首創(chuàng)《 》課程 ,廣受學員喜愛。 
專長領域：人力資源開發(fā)、培訓體系建設、培訓管理、內部講師體系、內部講師的培養(yǎng)與選拔、培訓 程設計與開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 。 
授課風格： 
深入淺出，善用案例： 張老師課程案例無論是工作積累，還是生活中信手拈來，都能與課程內容緊密 結合，使學員得到啟發(fā)。 互動性強，激發(fā)思考：根據(jù)學員不同層次和不同的培訓場所，插入一定比例的互動，增加課程的趣味 
性，寓教于樂，在互動中激發(fā)學員思考，讓學員的輕松活躍的氛圍中學習成長。 
輕松控場，能經(jīng)百問：無論課堂出現(xiàn)任何問題，張老師始終以五星級的心態(tài)面對一切，并能及時拿出 應對辦法，使培訓順利完成。同時，張老師以扎實的理論功底和豐富的工作經(jīng)驗，能經(jīng)得起學員的提 問，通過問答加深學員對課程的理解，提高培訓的有效性。 
咨詢項目： 
企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理體系 
企業(yè)培訓體系構建 
企業(yè)內部講師的培養(yǎng)和管理 
企業(yè)人才梯隊建設 
企業(yè)薪酬激勵機制構建 
主講課程： 
  
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 
企業(yè)內部講師學習與成長 
職場第一競爭力——職業(yè)化塑造