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培訓對象：
企業(yè)中高層管理者或資深管理者。

課程背景：
這是一個快節(jié)奏而又復(fù)雜多變的時代，美國未來學家丹尼爾.平克在《全新思維》中說：世界已經(jīng)從過去的高理性時代，進入一個高感知和高概念的時代。企業(yè)更為迫切的需要管理者更新思維模式、建立更高層次的合作，鼓勵員工、思維立體化、激發(fā)員工參與度和熱情、發(fā)展員工潛能。
過往的管理者更加注重管理事物和流程，很多管理者對人性的理解和激發(fā)遠遠不夠，使得很難突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而無助。每一個優(yōu)秀的管理者都應(yīng)該洞察人性，懂得一點心理學，在以下方面做到： 
管理者做決策時：如何根據(jù)人性避免失誤、產(chǎn)生效能？ 
管理者下命令時：如何根據(jù)人性有效委派、順利執(zhí)行？
管理者建信賴時：如何根據(jù)人性創(chuàng)建氛圍、信賴共生？ 
管理者促激勵時：如何根據(jù)人性提高驅(qū)動、玩轉(zhuǎn)激勵？
管理者帶輔導(dǎo)時：如何根據(jù)人性培養(yǎng)人才、卓有成效？
管理者理關(guān)系時：如何根據(jù)人性處理尷尬、情感融通？

課程收益：
掌握人性了解人性、能夠進行高效的日常管理、成為賦能型效能提升領(lǐng)導(dǎo)者
掌握分派工作、下達命令時員工的心理，掌握其步驟和工具； 
掌握建立團隊信賴關(guān)系的方法、原理和工具； 
掌握激勵的方法和工具，能夠利用非物質(zhì)手段進行多維度的激勵；
掌握員工輔導(dǎo)技術(shù)和方法；
掌握員工心理，能有效處理員工關(guān)系。

課程亮點：
專業(yè)性強，闡釋管理心理學最全新成就，專業(yè)系統(tǒng)，
實用性強，每一小節(jié)根據(jù)管理痛點設(shè)計，輕松掌握，
操作性強，每一小節(jié)都有工具或者步驟，拿來就用。

課程大綱：
導(dǎo)論：管理心理學側(cè)重解決哪些問題？
一、霍桑實驗與管理心理學
二、管理心理學與管理技能的區(qū)別
三、管理心理學的模型
第一部分：激勵心理學
一、個體激勵：提高自驅(qū)力，讓員工由“要我”變成“我要”
1、激發(fā)行動：鼓勵下屬從零開始的2步驟
2、激發(fā)人心：運用強化理論激發(fā)人心的2種手法
3、強化目標：通過承諾強化績效目標的3步驟
4、建立自驅(qū)：建立下屬自驅(qū)力的閉環(huán)4步驟
二、團隊激勵：提高互驅(qū)力，讓員工由“個優(yōu)”變成“爭優(yōu)”
1、刺激氛圍感：激發(fā)部屬互驅(qū)的6大原則
2、刺激進取心：選拔績優(yōu)員工的4大方法
2、刺激舒適區(qū)：設(shè)置競賽管理的FGC原則
3、刺激協(xié)同力：讓臨時團隊在緊急任務(wù)時快速產(chǎn)生凝聚5方面
三、激勵模型：提高框架力，讓管理者由“經(jīng)驗主義”變成“有章可循”
1、玩轉(zhuǎn)正負激勵：如何正確恰當?shù)氖褂谜摷畹?種策略
2、萃取行為模式：通過激勵形成可復(fù)制的行為模式的4個動作

第二部分：員工關(guān)系心理學
一、情感維系：提升情緒智能，處理尷尬更得體
1. 不尷尬：妥善處理敏感事件的2個原則：
2、巧回應(yīng)：化解抱怨的FFN法則
3、給面子：體面辭退的4個方法
二、組織發(fā)力：提升組織活性，心理建設(shè)更富足
1、自檢要素：團隊情商建設(shè)的7個方向
2、組織團建：讓團隊成員釋壓的3個方法
3、創(chuàng)設(shè)環(huán)境：讓部屬有好狀態(tài)的4個方面
三、新老交互：提升員工融通，職場氛圍更向上
1、新老融合：新員工快速融入團隊的工作3化和非工作3法
2、排除干擾：避免老員工影響新員工的積極性的2個方面
3、管理危機：應(yīng)對中年員工發(fā)展危機的4個方面

授課講師：王曉慧老師  管理心理學專家
國家二級心理咨詢師
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
CCI中商國際管理研究院授權(quán)講師
美國4D（中國）中心授權(quán)講師
AACTP認證行動學習促動師
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師