這是一篇關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)和管理工作流程的文章。它詳細(xì)介紹了企業(yè)培訓(xùn)的流程，包括確定培訓(xùn)項(xiàng)目、建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、選定培訓(xùn)方法、準(zhǔn)備培訓(xùn)條件、制定培訓(xùn)人員以及實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃等步驟。接著，文章闡述了各種教育培訓(xùn)的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)了國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，側(cè)重于行為之前。
文章還擴(kuò)展了關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃的制定、企業(yè)培訓(xùn)的意義、培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資等方面的內(nèi)容。隨后，文章轉(zhuǎn)向管理工作流程，描述了管理工作流程的重要性，包括建立日常性的公司流程管理組織保障體系、確定企業(yè)流程管理方法等。文章也指出了管理流程存在的問(wèn)題，如分工過(guò)細(xì)、各部門追求最優(yōu)而非整體最優(yōu)、機(jī)構(gòu)臃腫等。
文章介紹了一個(gè)公司規(guī)章制度、工作流程的管理規(guī)定，包括制定、執(zhí)行、檢查、反饋、修訂等流程，并詳細(xì)說(shuō)明了各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和流程。這些內(nèi)容對(duì)于規(guī)范公司管理、提高工作效率具有指導(dǎo)意義。
關(guān)于執(zhí)行過(guò)程中的臨時(shí)困難，我們鼓勵(lì)及時(shí)反饋，以便在釘釘中填寫《工作請(qǐng)示》，獲得批準(zhǔn)后再進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整執(zhí)行。為了更好地監(jiān)督規(guī)章制度和工作流程的執(zhí)行情況，我們成立了專門的檢核小組，在頒布執(zhí)行的一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行全面檢查。
人力資源部會(huì)不定期開展檢查工作，每季度至少進(jìn)行一次抽查，并與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談了解，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果和訪談內(nèi)容。各部門也要定期進(jìn)行自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)形成文字性材料，通過(guò)釘釘?shù)墓ぷ髀?lián)絡(luò)函上報(bào)給人力資源部。
在月度匯報(bào)中，各部門需要反饋規(guī)章制度的執(zhí)行情況，人力資源部也會(huì)檢查反饋情況，并在10個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。關(guān)于規(guī)章制度和工作流程的修訂，我們遵循年度修訂和特殊修訂兩種原則。
新頒布的規(guī)章制度，相關(guān)部門必須在一周內(nèi)組織學(xué)習(xí)，新員工入職時(shí)也要接受規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。工作流程的培訓(xùn)由各流程主題部門實(shí)施，每年年初集中培訓(xùn)一次。當(dāng)各部門對(duì)同*程有不同意見時(shí)，可在5個(gè)工作日內(nèi)提交公司行政周例會(huì)仲裁。
對(duì)于未按規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行的，我們會(huì)根據(jù)情節(jié)輕重給予口頭批評(píng)、公開批評(píng)、警告處分，并按照部門相關(guān)制度進(jìn)行扣罰，再處以10-100元的處罰。如果給公司造成損失，需承擔(dān)主要責(zé)任。
在公司日常管理制度方面，我們有一系列規(guī)定，如嚴(yán)禁遲到、早退、脫崗、串崗、散播等。對(duì)于工作期間的行為規(guī)范，我們也明確要求保持電話暢通、注意情緒控制、遵守公司管理制度、服從領(lǐng)導(dǎo)安排等。
在日常業(yè)務(wù)管理制度方面，我們重視管理、片區(qū)路線及周期管理、業(yè)績(jī)量化管理、促銷活動(dòng)的管理以及欠條管理。通過(guò)全面的管理制度，我們希望能夠更好地服務(wù)客戶，提高業(yè)務(wù)效率，促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)工作流程管理
業(yè)務(wù)人員需按照公司規(guī)定，認(rèn)真填寫裝車表，并在下午下班前準(zhǔn)時(shí)提交補(bǔ)貨計(jì)劃給倉(cāng)管。隨后，需根據(jù)出車線路進(jìn)行計(jì)劃拜訪，在進(jìn)店后禮貌性地向負(fù)責(zé)人打招呼，檢查服務(wù)卡的存在與否，及時(shí)更新與張貼。對(duì)店招及陳列進(jìn)行拍照記錄，填寫路線表以記錄時(shí)間及銷售情況。對(duì)于新客戶，路線表下需詳細(xì)記錄，即使產(chǎn)品再好，若沒(méi)有良好的陳列面也難以取得好的銷量。還需檢查實(shí)際庫(kù)存（倉(cāng)庫(kù)及排面），根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行上貨及填寫補(bǔ)貨計(jì)劃。在與客戶交流補(bǔ)貨計(jì)劃時(shí)，要全面了解客戶現(xiàn)有庫(kù)存，推廣季節(jié)性產(chǎn)品和新產(chǎn)品，并確保補(bǔ)貨全面、合理，避免電話要貨等情況。交流時(shí)要有自信、現(xiàn)實(shí)，使客戶聽得舒服，避免吹捧和排斥競(jìng)品。在介紹產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必全面，可借助公司產(chǎn)品手冊(cè)或樣品筐加以說(shuō)明。
客戶欠條由業(yè)務(wù)保存，回公司后需按照欠款數(shù)額給財(cái)務(wù)打欠條。后續(xù)欠款由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)追回。公司流通市場(chǎng)以現(xiàn)金交易為主，特殊客戶如需欠款，需向公司申請(qǐng)，經(jīng)公司同意后按照欠條管理規(guī)定進(jìn)行簽字，并有效管理和回收。根據(jù)客戶規(guī)模、銷量進(jìn)行客戶等級(jí)登記，并根據(jù)客戶等級(jí)進(jìn)行有效管理，包括客戶的拜訪周期和促銷活動(dòng)。
每天工作結(jié)束后，業(yè)務(wù)員需認(rèn)真填寫銷貨清單、贈(zèng)品等明細(xì)，并總結(jié)當(dāng)日市場(chǎng)狀況，提升自身工作能力。流通中的關(guān)鍵點(diǎn)在于有效利用時(shí)間、認(rèn)真填寫裝車表、培養(yǎng)與客戶電話溝通的能力、制定合理的拜訪路線及周期等。
四、業(yè)務(wù)司機(jī)
司機(jī)的崗位職責(zé)包括做好車輛行駛、檢查及保養(yǎng)工作，配合業(yè)務(wù)員完成所在區(qū)域的銷售及送貨任務(wù)。每天對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，確保車輛安全上路。司機(jī)還需尋找合理的停車位并鎖好車門，保證車輛安全。司機(jī)也要做好公司服務(wù)卡的張貼工作，并配合業(yè)務(wù)人員整理排面及裝卸貨物。
關(guān)于企業(yè)管理咨詢公司的運(yùn)作，建議先從管理咨詢方面的書籍開始學(xué)習(xí)，并明確公司的定位及所要提供的管理咨詢服務(wù)類型?？煽紤]考取管理咨詢師證書，了解運(yùn)作流程后再制定具體運(yùn)作方案。在選擇企業(yè)管理咨詢公司時(shí)，應(yīng)通過(guò)多家比較，了解其成功案例、溝通案例的問(wèn)題及解決思路等實(shí)際情況。應(yīng)評(píng)估顧問(wèn)的知識(shí)體系、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心等關(guān)鍵因素?？赏ㄟ^(guò)邀請(qǐng)咨詢公司到公司現(xiàn)場(chǎng)診斷并出具咨詢方案，來(lái)評(píng)估其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。在選擇合作伙伴時(shí)，應(yīng)注意避免選擇那些只追求商業(yè)包裝而無(wú)實(shí)際咨詢能力的公司。企業(yè)在選擇咨詢公司時(shí)也不應(yīng)只考慮價(jià)格因素，而忽略了咨詢質(zhì)量和服務(wù)水平。企業(yè)管理注意事項(xiàng)及選擇咨詢公司的策略
5.5 在企業(yè)前期階段，避免過(guò)多地投入到商務(wù)談判中，而忽略了服務(wù)模式、方法以及顧問(wèn)等管理要素的評(píng)估。質(zhì)量始終是第一位的，商務(wù)談判則是第二位的。
6. 企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目的成功與否，不僅是咨詢公司的責(zé)任，也是企業(yè)自身的責(zé)任。智合英豪咨詢從一開始就積極參與，與我們共同研究制定管理解決方案。只有如此，咨詢顧問(wèn)們才能真實(shí)地了解企業(yè)的實(shí)際情況，確保咨詢項(xiàng)目取得成功，而非僅僅將項(xiàng)目交給咨詢公司和顧問(wèn)便了事。
7. 在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中，鑒別真正有實(shí)力的咨詢公司或顧問(wèn)并非易事，這需要企業(yè)進(jìn)行深入考量。
關(guān)于企業(yè)管理咨詢公司的避稅策略？
可采取的策略如：合理調(diào)節(jié)收入與費(fèi)用，使利潤(rùn)微利或非盈利，從而減少稅務(wù)負(fù)擔(dān)。
談及企業(yè)管理咨詢公司的建立
1. 建議先明確業(yè)務(wù)方向，再考慮公司組建，確保業(yè)務(wù)與公司的匹配性。
2. 公司注冊(cè)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，初期資金投入可考慮至少10萬(wàn)人民幣。
3. 在注冊(cè)的團(tuán)隊(duì)的建設(shè)尤為重要，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)往往比資金更為重要。
關(guān)于企業(yè)管理咨詢公司的待遇問(wèn)題
企業(yè)管理咨詢公司的員工待遇大多在2000元以內(nèi)，主要以提成作為主要的收入來(lái)源。策劃專案的成功可能使月收入達(dá)到數(shù)萬(wàn)，但若項(xiàng)目不成功則可能面臨離職的風(fēng)險(xiǎn)。
請(qǐng)問(wèn)北京有企業(yè)管理咨詢公司嗎？
是的，北京有眾多的企業(yè)管理咨詢公司。知本咨詢是其中之一，其團(tuán)隊(duì)由知名大學(xué)管理學(xué)專家組成，能夠提供符合企業(yè)需求的管理咨詢服務(wù)。
企業(yè)管理咨詢公司如何開發(fā)客戶
常規(guī)的客戶開發(fā)方式包括：
1. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，選擇目標(biāo)客戶進(jìn)行面對(duì)面的拜訪，并建立信任關(guān)系。
2. 通過(guò)各種媒體和網(wǎng)絡(luò)等渠道宣傳自己，從客戶的反饋中確定目標(biāo)客戶?，F(xiàn)在更推薦的方式是：
3. 通過(guò)舉辦公開課程或小班課，邀請(qǐng)客戶參加咨詢公司專家們的培訓(xùn)課程，讓專家和客戶進(jìn)行充分的溝通。
4. 在了解客戶的基礎(chǔ)上，明確客戶服務(wù)的內(nèi)容與方案，并進(jìn)行預(yù)約拜訪。
5. 與客戶溝通確定服務(wù)方式與價(jià)格等內(nèi)容后，簽訂合同并提供咨詢服務(wù)和售后服務(wù)。
關(guān)于企業(yè)管理咨詢公司的資質(zhì)申請(qǐng)
不同的專案可能需要不同的資質(zhì)。一般專案可能不需要特殊資質(zhì)，但如果涉及管理體系如ISO9000、ISO1400等，需要到技術(shù)監(jiān)督局及國(guó)家認(rèn)監(jiān)委申請(qǐng)相應(yīng)資質(zhì)。
企業(yè)管理咨詢公司與被管理公司間的合作模式
企業(yè)管理咨詢公司通常扮演“企業(yè)醫(yī)生”的角色，幫助企業(yè)診斷問(wèn)題、提出改進(jìn)方案并協(xié)助實(shí)施。他們通過(guò)深入了解企業(yè)的運(yùn)作，提出針對(duì)性的解決方案和建議，幫助企業(yè)更好地發(fā)展。像海爾集團(tuán)、海南航空等重量級(jí)企業(yè)都會(huì)與*的管理咨詢公司合作。
推薦企業(yè)管理咨詢公司
建議選擇知本咨詢，這是一個(gè)具有近20年歷史的咨詢公司，團(tuán)隊(duì)成員都是管理學(xué)專家，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。
企業(yè)在管理中需注意各要素的平衡與發(fā)展，選擇合適的咨詢公司能為企業(yè)提供更好的支持和發(fā)展策略。知本咨詢是一個(gè)值得推薦的企業(yè)管理咨詢服務(wù)提供商。
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