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課程目標(biāo)：
1.了解目標(biāo)管理的重要性，了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實施步驟
2.掌握建立目標(biāo)管理體系的方法，提高目標(biāo)管理實施的有效性
3.了解各種目標(biāo)管理方法學(xué)習(xí)如何導(dǎo)入目標(biāo)管理制度
4.學(xué)習(xí)進(jìn)行目標(biāo)與指針績效管理實務(wù)運作掌握目標(biāo)管理考核的基本內(nèi)容
5.學(xué)習(xí)達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該具備的問題分析與解決的能力，透過WBS建立，提高工作績效

課程大綱
第一單元、目標(biāo)管理精要
1.企業(yè)經(jīng)營管理延展目標(biāo)管理
2.目標(biāo)管理的沿革與意義
3.部門效能V.S部門效率
4.目標(biāo)管理PDCA循環(huán)
5.PDCA與管理項目
6.計劃的特性
案例研討：計劃過程中，應(yīng)具備的自我檢查
第二單元、有效設(shè)定目標(biāo)
1.目標(biāo)的來源與依據(jù)
2.剖析五大目標(biāo)種類
3.「SMART」原則關(guān)鍵要領(lǐng)
4.制定目標(biāo)的思維與原則
5.結(jié)構(gòu)式設(shè)定目標(biāo)四大步驟
6.落實目標(biāo)執(zhí)行檢核與追蹤
案例研討：工作分配時應(yīng)考慮的因素與工作執(zhí)行應(yīng)注意的事項
第三單元、如何達(dá)成目標(biāo)
1.達(dá)成目標(biāo)八大成功步驟
2.了解自我發(fā)展程度四階段
3.運用「指示性」與「支持性」行為矩陣分析
4.自我激勵意義與原理
5.有效提升自我工作意愿的作法
案例研討：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解
第四單元、問題在目標(biāo)管理的意義
1.問題的來源及角色扮演
2.激發(fā)問題意識
3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備
4.問題的界定與分類
5.問題分類及特性
6.解決問題的幾大誤區(qū)
案例研討：問題分析的操作技巧實務(wù)
第五單元、問題解決與分析的六大步驟
1.問題定義/改善主題選定
2.分析問題
演練：腦力激蕩與團(tuán)隊運作
3.判定問題的原因
案例：圖例分析
4.開發(fā)篩選解決方案
演練：評估對策的工具
5.計劃與實施過程的掌控
案例：行動計劃的概念
6.結(jié)果評估與檢查
第六單元、工作分解與執(zhí)行
1.什么是工作分解結(jié)構(gòu)？
2.愿景、意志、成就
3.工作分解結(jié)構(gòu)運用
4.建立責(zé)任意識
5.工作分解結(jié)構(gòu)展開原則
6.持續(xù)改善
案例研討：工作分解范例
課程總結(jié)與反饋