復(fù)盤——在工作中學(xué)習(xí)和成長
2025-07-03 17:20:50
講師：李巖偉 瀏覽次數(shù)：67
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：李巖偉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
為何學(xué)習(xí)復(fù)盤？
一、復(fù)雜多變的市場環(huán)境
競爭白熱化 全球化使企業(yè)競爭對手增多且強大，市場份額爭奪激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。復(fù)盤能助企業(yè)分析競爭態(tài)勢，剖析自身優(yōu)劣，為制定策略提供支撐。
客戶需求多變 消費者需求日趨多樣和個性化，市場變化加快，企業(yè)需緊跟需求推陳出新。復(fù)盤可挖掘客戶反饋和潛在需求，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
技術(shù)革新迅猛 科技發(fā)展日新月異，新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)。企業(yè)若不跟進(jìn)，易被淘汰。復(fù)盤利于審視技術(shù)創(chuàng)新，把握趨勢，融入新技術(shù)提升競爭力。
二、企業(yè)自身發(fā)展需求
防止重復(fù)犯錯 企業(yè)發(fā)展中難免犯錯，重復(fù)犯錯會阻礙發(fā)展。復(fù)盤可系統(tǒng)性梳理工作，找出錯誤根源，制定改進(jìn)措施，提升決策與執(zhí)行效率。
增強團隊協(xié)作 部門協(xié)同問題常影響工作效率。復(fù)盤能促進(jìn)團隊成員交流，明確職責(zé)分工，優(yōu)化協(xié)作流程，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
傳承知識與創(chuàng)新 老員工經(jīng)驗寶貴但易流失，新員工成長需時。復(fù)盤可整理知識經(jīng)驗，形成企業(yè)資產(chǎn)，加速新員工成長，激發(fā)創(chuàng)新活力。
三、行業(yè)發(fā)展要求
標(biāo)桿示范 優(yōu)秀企業(yè)以復(fù)盤提升管理成效顯著，為行業(yè)提供借鑒，帶動更多企業(yè)重視復(fù)盤。
規(guī)范推動 部分行業(yè)對質(zhì)量和安全要求高，監(jiān)管部門要求企業(yè)對關(guān)鍵事件復(fù)盤，促使企業(yè)將復(fù)盤納入日常管理，提高合規(guī)性和風(fēng)險管理能力。
適應(yīng)變革 各行業(yè)變革加速，企業(yè)需適應(yīng)調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式。復(fù)盤可幫助企業(yè)理解變革趨勢，評估自身適應(yīng)性，制定應(yīng)對策略，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
課程時長
課時1-3天（課時長短通過增減章節(jié)、是否現(xiàn)場針對具體工作進(jìn)行復(fù)盤工作坊設(shè)計實現(xiàn)）
面向崗位
全方位職場人員
課程特色
現(xiàn)場進(jìn)行適合甲方的具體辦法落地轉(zhuǎn)化
10余年的授課經(jīng)驗，熟練運用行動學(xué)習(xí)、促動技術(shù)、教育心理學(xué)等授課技術(shù)對學(xué)員進(jìn)行知識傳導(dǎo)；
教學(xué)風(fēng)格輕松愉快，節(jié)奏變化合理，熟練調(diào)控學(xué)員聽課狀態(tài)；
知識結(jié)構(gòu)講授30%，學(xué)員討論30%，現(xiàn)場模擬演練20%，現(xiàn)場點評輔導(dǎo)20%；
課程大綱
第一章 從實用性角度了解復(fù)盤
熟練掌握一件事物的前提是對其有最基本的了解，開篇的理論內(nèi)容學(xué)習(xí)為后面的現(xiàn)場演練與具體運用建立牢固的基礎(chǔ)，讓學(xué)員更容易在實踐中領(lǐng)悟復(fù)盤技術(shù)的使用技巧。
一． 案例分析：何謂復(fù)盤
二． 復(fù)盤的基本構(gòu)成
三． 現(xiàn)場討論：工作總結(jié)不算復(fù)盤
四． 復(fù)盤VS總結(jié) 利與弊
五． 現(xiàn)場思考：對復(fù)盤應(yīng)用的誤解
六． 復(fù)盤的價值不僅僅在于糾錯
1. 為何進(jìn)行復(fù)盤
2. 復(fù)盤是組織智慧資產(chǎn)儲備的重要渠道
3. 改善組織心智與行為模式
4. 案例說明：復(fù)盤在企業(yè)中的具體價值體現(xiàn)
第二章 復(fù)盤在組織運營中的具體應(yīng)用
通過學(xué)習(xí)復(fù)盤技術(shù)的基本執(zhí)行流程，了解為何復(fù)盤可以改善企業(yè)心智模式，并初步了解企業(yè)復(fù)盤的應(yīng)用范疇。
一． 知行合一
二． 企業(yè)心智模式的改善
三． 企業(yè)常用三大復(fù)盤技術(shù)
1. 個人復(fù)盤
2. 團隊復(fù)盤
3. 項目復(fù)盤
4. 案例說明：多樣化復(fù)盤拆解
第三章 復(fù)盤技術(shù)的道、法、術(shù)
本章是課程的最重要章節(jié)，講詳細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)中最常見的、最有效的三個復(fù)盤工作坊，并當(dāng)堂進(jìn)行模擬設(shè)計練習(xí)。
一． 復(fù)盤的目的與操作差異
1. 荀子：不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之。
2. 復(fù)盤復(fù)什么？
² 針對日常工作計劃合理性進(jìn)行復(fù)盤
² 針對戰(zhàn)略方向落地吻合度進(jìn)行復(fù)盤
² 針對日常工作貫徹執(zhí)行度進(jìn)行復(fù)盤
二． 復(fù)盤的基本步驟
1. 如何回顧已經(jīng)過去的工作
2. 值得記錄的節(jié)點
3. 尋找亮點與不足
4. 為什么要探索根本原因？
5. 如何讓經(jīng)驗可以快速復(fù)制和傳播？
6. 再次實踐
三． 復(fù)盤的具體工具
四． 現(xiàn)場實踐：利用所學(xué)復(fù)盤步驟與工具，針對課上模擬工作進(jìn)行事后復(fù)盤
五． 現(xiàn)場討論：討論針對復(fù)盤步驟與工具的應(yīng)用感想？
六． 現(xiàn)場討論：討論復(fù)盤方法進(jìn)入自己的組織應(yīng)該有哪些調(diào)整和改善？
第四章 精益求精
我們經(jīng)常說：“不要沉迷于正確的做事，而是要做正確的事”，但做正確的事的同時，如果可以將事情做好做漂亮，做到趨于完美，豈不是更好。本章學(xué)習(xí)怎樣做一場漂亮的復(fù)盤。
一． 復(fù)盤的四大誤區(qū)
二． 復(fù)盤的六大成功要素
三． 現(xiàn)場討論：反向思考--如何把復(fù)盤搞砸？
第五章 做個合格的復(fù)盤專家
成為一名合格的復(fù)盤專家需要具備哪些核心技能？
一． 復(fù)盤時的引導(dǎo)
二． 啟發(fā)眾人思考
三． 促動式經(jīng)驗萃取
第六章 復(fù)盤的質(zhì)量保障
一． 如何參與復(fù)盤
二． 如何組織復(fù)盤
三． 如何運作復(fù)盤
四． 如何優(yōu)化復(fù)盤
第七章 企業(yè)復(fù)盤慣習(xí)的養(yǎng)成
學(xué)會復(fù)盤并不難，真正難的是如何能一直保持復(fù)盤的習(xí)慣，并將這一行為推廣到整個組織，逐漸形成新的企業(yè)慣習(xí)，改善企業(yè)行為模式。
一． 循序漸進(jìn)的推廣復(fù)盤
二． 從被動參與到主動參與
三． 推廣步驟具體化
四． 聰明的企業(yè)不蠻干
五． 讓效果說話
六． 推波助瀾，擴大影響
七． 慣習(xí)是心智模式和行為模式改善的具體表現(xiàn)
第八章 學(xué)習(xí)型組織的打造
一． 復(fù)盤不是*的
二． 多種學(xué)習(xí)方式并行
三． 復(fù)盤其實是小無相功
四． 打造學(xué)習(xí)型組織的體系模型
第九章 工具與案例
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/324180.html
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