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目標(biāo)工作計劃培訓(xùn)

【培訓(xùn)背景】：
員工工作的好壞、績效的高低直接影響著組織的效率和效益。
“現(xiàn)代管理之父”*?*指出：“企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進行管理，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。”*又指出：“確定目標(biāo)不是主要的問題，如何實現(xiàn)目標(biāo)和如何堅持執(zhí)行實現(xiàn)計劃才是決定性的問題。”
可見，目標(biāo)管理和計劃執(zhí)行是影響工作好壞、績效高低的關(guān)鍵

【培訓(xùn)目的】：
本課程通過運用理論與實踐相結(jié)合，講 授與體驗相結(jié)合，認(rèn)知與訓(xùn)練相結(jié)合，說理與案例相結(jié)合等多種靈活有效的辦法，努力提高各級管理者對目標(biāo)管理與績效管理的認(rèn)識和理解，明確自身在目標(biāo)管理與績效管理中扮演的角色，學(xué)會目標(biāo)管理與績效管理的知識和技能，使之成為善于持續(xù)提高員工工作績效水平的合格管理者與高效激勵者。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
了解目標(biāo)管理的內(nèi)容與步驟；
熟悉計劃執(zhí)行的要求與關(guān)鍵；
掌握績效溝通的階段與方法

【培訓(xùn)對象】：
有下屬的管理者。

【培訓(xùn)宗旨】：
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)。

【培訓(xùn)特點】：
聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：
講 授、視聽、測評、問答、點評、競賽、案例分析、體驗學(xué)習(xí)、課堂討論、小組共創(chuàng)、情境模擬、角色扮演。（根據(jù)課程中的不同內(nèi)容穿插進行，綜合運用）

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講 師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴音）、胸麥（講 師用）、無線麥（學(xué)員用）、可移動桌椅（用于分組）、獎品（用于參與激勵）、大白紙（用于成果展示）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)效果】：
使所有學(xué)員，在培訓(xùn)中，都能有不同程度的啟迪；在培訓(xùn)后，都能有不同程度的應(yīng)用；在知識上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在態(tài)度上，都能有不同程度的端正；在行為上，都能有不同程度的變化；在水平上，都能有不同程度的提高；在績效上，都能有不同程度的改善。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
上：目標(biāo)管理
“大師中的大師”*?*指出：“如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視，管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理。當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)。”
做好目標(biāo)管理，可以給每位員工一個充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，讓人人參與管理，使員工個人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，從而達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。
第一講 目標(biāo)管理概述
1.管理者的責(zé)任和使命
2.團隊的核心特征
3.目標(biāo)管理的產(chǎn)生
4.目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)
5.目標(biāo)管理的內(nèi)涵和特點
6.目標(biāo)管理的基本過程

第二講 績效目標(biāo)的設(shè)定
1.設(shè)定目標(biāo)的來源
2.設(shè)定目標(biāo)的步驟
3.設(shè)定目標(biāo)的要素
4.設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
5.目標(biāo)對話的有效步驟
6.設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵
7.衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)
8.PDCA管理循環(huán)
9.計劃工作的原理
中：贏在執(zhí)行
執(zhí)行，是現(xiàn)代企業(yè)在一年365天里最基本的常態(tài)。對于企業(yè)來講 ，制定正確的戰(zhàn)略和對戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各部門各崗位固然重要，但更重要的是執(zhí)行，能否將既定目標(biāo)計劃執(zhí)行才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。沒有執(zhí)行能力，一切都是空想。
在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。可見，執(zhí)行力是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力。

第三講 執(zhí)行的意義與體現(xiàn)
1.什么是執(zhí)行和執(zhí)行力
2.執(zhí)行和執(zhí)行力的重要性
3.解決執(zhí)行力問題的關(guān)鍵
4.執(zhí)行力中的戰(zhàn)略流程與要求
5.執(zhí)行力中的人員流程與要求
6.執(zhí)行力中的運營流程與要求
7.執(zhí)行的心理保證與行動保證
8.確保執(zhí)行到位的思維與作風(fēng)
9.確保執(zhí)行到位的八字秘訣

第四講 有效執(zhí)行的構(gòu)成要素
1.職業(yè)態(tài)度：有效執(zhí)行的基石
2.時間效率：有效執(zhí)行的關(guān)鍵
3.創(chuàng)新思維：有效執(zhí)行的利器
4.溝通協(xié)作：有效執(zhí)行的保障
5.壓力管理：有效執(zhí)行的環(huán)境
6.付諸行動：有效執(zhí)行的體現(xiàn)

下：績效溝通
主管對下屬員工目標(biāo)計劃的執(zhí)行進行管理，實質(zhì)上就是績效管理的過程，而衡量其管理能力的關(guān)鍵就是能否提升下屬的工作績效。
由于每位員工的績效優(yōu)劣都直接關(guān)系到企業(yè)的效益好壞。當(dāng)員工績效不佳，如何改進和提高，也就是怎么有效執(zhí)行目標(biāo)計劃，依靠的主要是貫穿于績效管理全過程的績效溝通，而績效管理說到底就是上下級間就績效目標(biāo)的設(shè)定及實現(xiàn)而進行的持續(xù)不斷雙向溝通的一個過程。

第五講 績效溝通與面談
1.績效溝通在績效管理中的作用
2.不同績效階段的溝通目的和側(cè)重點
3.績效面談的原則和類型
4.選擇面談時間
5.安排面談座位
6.準(zhǔn)備面談資料
7.研究面談對象
8.計劃面談議程
9.績效面談的步驟和技巧

第六講 績效反饋與輔導(dǎo)
1.有效的績效反饋方式
2.績效反饋時的提問、聆聽、建議
3.績效輔導(dǎo)的時機
4.績效輔導(dǎo)時的注意事項
5.績效改進的關(guān)鍵前提
6.績效反饋與輔導(dǎo)的角色定位

目標(biāo)工作計劃培訓(xùn)