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職場關(guān)鍵勝任能力提升培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
對于一個校園人來說，從校園到社會，是人生的一個重大轉(zhuǎn)折，能否順利實現(xiàn)這個過渡，直接關(guān)系到大學(xué)生自信心的建立以及在未來職業(yè)生涯中的成長速度。對于企業(yè)來說，關(guān)系到能否在最短的時間內(nèi)，讓大學(xué)生成為企業(yè)的有用之才，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，作出貢獻(xiàn)，讓大學(xué)生快速從企業(yè)的人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本。通過本次課程的學(xué)習(xí)，在5G時代下，打造規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的人才梯隊，種植職業(yè)化概念，規(guī)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，提升職業(yè)化素養(yǎng)，從而建立起企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)職業(yè)化隊伍。

【課程對象】新員工
【授課形式】
課程講授—Lecture
案例討論—Case
視頻資料—Video
角色扮演—RP

【課程大綱】
（可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整）
一、職場勝任力
1、自我思考，5G時代對職場人的要求——勝任與職業(yè)
2、分析社會時代與職場勝任能力區(qū)別——任務(wù)與績效
3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
4、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——結(jié)果與價值

二、職場溝通力
1、溝通的問題是心態(tài)——自私/自我/自大
2、溝通的要求是主動——主動溝通/主動發(fā)問/主動反饋
3、職場溝通的關(guān)鍵——三步法
A、有效表達(dá)—事前問清楚
B、善于傾聽—避免溝通漏斗
C、積極反饋—報喜也報憂
4、職場溝通的要素——三層次
A、對上溝通——如何接受工作、如何匯報工作、如何請示工作
B、同事溝通——同理心的運用、同立場的轉(zhuǎn)變、贏得同事支持
C、對下溝通——對下溝通原則、布置工作要點、提升下屬能力
5、工具應(yīng)用—有效溝通六步法

三、職場價值力
1、目標(biāo)設(shè)定——制定目標(biāo)的原則
2、目標(biāo)分解——分解目標(biāo)的方法
A、公司目標(biāo)分解—系統(tǒng)全面
B、部門目標(biāo)分解—橫向管理
C、個人目標(biāo)分解—上下貫通
D、工具應(yīng)用及實戰(zhàn)：山田分解法
3、目標(biāo)達(dá)成——目標(biāo)達(dá)成的法寶
4、工作計劃——做什么？怎么做？
5、制定工作計劃的方法

四：職場執(zhí)行力
1、是什么影響了團(tuán)隊的執(zhí)行效能——案例解析
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
A、指令不清B、職責(zé)不清C、缺乏流程
D、有令不行E、忽視細(xì)節(jié)F、推諉扯皮
3、團(tuán)隊執(zhí)行的誤區(qū)——案例解析討論
A、完成差事，讓我辦的我都辦了
B、例行公事，該走的程序都走了
C、應(yīng)付了事，做的差不多就行了
4、團(tuán)隊執(zhí)行的焦點——工作意愿／執(zhí)行方法／行動效率
5、提高團(tuán)隊執(zhí)行力的策略

五、職場效率——時間管理
1、什么是時間管理
2、為什么要進(jìn)行時間管理（案例互動）
3、時間管理的誤區(qū)
A、缺少工作計劃
B、組織工作不當(dāng)
C、時間控制不夠
D、整理整頓不足
4、時間管理工具
A、定規(guī)劃——ABC分類時間管理法
B、提效率——帕累托“二八”法則
C、分緩急——象限法與重點法
D、排干擾——時間管理矩陣
E、養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延

職場關(guān)鍵勝任能力提升培訓(xùn)