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課程目的：
       讓學(xué)員對日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計、分析和應(yīng)用方法的概念進行理解，進而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點，為實際生產(chǎn)過程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。
課程特點：
       把握基礎(chǔ)，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習(xí)中掌握QC7種工具的基本數(shù)據(jù)收集過程和結(jié)果分析要點，讓學(xué)員逐步理解QC7大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質(zhì)量統(tǒng)計軟件MINITAB的實際運用）。
參訓(xùn)對象：質(zhì)量經(jīng)理、主管、與現(xiàn)場質(zhì)量改善管理相關(guān)的工程師
授課形式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
1.質(zhì)量管理歷史
2.統(tǒng)計技術(shù)的基本要求和要點
3.如何防范QC七大手法中經(jīng)常出現(xiàn)的問題
4.新舊七大手法的區(qū)別進行全面說明
5.如何運用質(zhì)量管理的舊七大手法（層別圖柏拉圖、魚骨圖、散布圖、直方圖、查核表、管制圖法）
6.舊七大手法的使用和場所和案例分析
7.如何運用質(zhì)量管理的新七大手法（關(guān)聯(lián)圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過程決策程序圖法、箭條圖法）
8.如何運用質(zhì)量管理的新七大手法的案例分析
9.質(zhì)量管理新舊七大手法的運用（舉例說明）
10.QCC小組的活動案例分析
11.提問、在現(xiàn)場運行七大手法的疑難點進行解答
12.考試

講師介紹：劉老師
國際IRCA培訓(xùn)ISO9001：2015主任審核員
主要經(jīng)歷：
1987年畢業(yè)于上海工業(yè)大學(xué)機械系
1987年-1994年工作于上海華通開關(guān)廠，歷任質(zhì)檢員、質(zhì)量主管、內(nèi)審員
1995年-1999年工作于上海金合利鋁輪轂有限公司，歷任技術(shù)部副理、質(zhì)保部經(jīng)理、管理者代表等職務(wù)
1999年進入上海質(zhì)量體系咨詢行業(yè)
1997年接受國家注冊審核員的考試，合格
2002年接受德國TUV主任審核員的培訓(xùn)
2003年接受德國科美管理公司TS 16949:2002培訓(xùn)
2005年起任德國TUV漢德兼職資深培訓(xùn)師
2010年起任強思企管簽約高級咨詢師及高級培訓(xùn)講師
2016年12，受邀參加AIAG在上海舉辦的IATF 16949新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布及培訓(xùn)
2017年1月，參加德國TUV漢德內(nèi)部舉辦的IATF 16949新版標(biāo)準(zhǔn)審核員培訓(xùn)
在國營大型企業(yè)工作時，學(xué)習(xí)了ISO 9000基本知識和內(nèi)審知識，參與了上海質(zhì)量體系審核中心（SAC）的第一批認(rèn)證工作。在此期間接受過知名認(rèn)證公司SGS、TUV、上海質(zhì)協(xié)及整車廠上海大眾、上海通用等的專業(yè)培訓(xùn)，為今后的工作打下了扎實的基礎(chǔ)。在質(zhì)量控制、現(xiàn)場“6S”、物流管理及QS 9000、VDA 6.1、ISO/TS 16949體系，過程審核（VDA 6.3）、產(chǎn)品審核（VDA 6.5）、FORMEL Q及QSB等方面有很深的造詣，曾獨立輔導(dǎo)過數(shù)百家企業(yè)一次性通過ISO 9000、ISO/TS 16949、QS 9000、VDA 6.1、VDA 6.4等認(rèn)證，也為數(shù)百家企業(yè)提供過質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員、質(zhì)量管理工具/方法的培訓(xùn)，深得認(rèn)證機構(gòu)和客戶的好評。
特別擅長于：
體系審核和過程審核
生產(chǎn)現(xiàn)場過程質(zhì)量控制和產(chǎn)品審核
供應(yīng)商的評審和供應(yīng)商的實物質(zhì)量控制
新產(chǎn)品的APQP、FMEA工作
處理顧客投訴的質(zhì)量問題等
在培訓(xùn)方面，注重于以下內(nèi)容：
IATF 16949/ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)理解、實施及內(nèi)審員培訓(xùn)
VDA 6.4模具行業(yè)的項目管理培訓(xùn)
APQP/PPAP/FMEA/MAS/SPC/QFD/DOE/VDA 6.3/VDA 6.5
VW FORMEL Q
TPM
質(zhì)量成本
供應(yīng)商質(zhì)量管理與評估
六西格瑪管理
精益生產(chǎn)