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管理者的管理力培訓(xùn)

【課程概述】
MTP（Management Training Program
）即管理力訓(xùn)練計(jì)劃，是當(dāng)今國(guó)際最典范管理者培訓(xùn)課程，在歐美企業(yè)廣泛應(yīng)用。
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，訓(xùn)練內(nèi)容緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿
理念，充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，以及行業(yè)的突出特征，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐
的延伸。

【課程目標(biāo)】
從管理的五項(xiàng)職能入手，全面提升中層管理者的管理力。

【課程大綱】
一 、計(jì)劃
1．1 什么樣的計(jì)劃能成功
-計(jì)劃的定義
-計(jì)劃的目的
-計(jì)劃與績(jī)效
-計(jì)劃的權(quán)變因素
1．2 計(jì)劃者要做的六件事
-戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃
-短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃
-具體計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃
1．3 理解公司的戰(zhàn)略
-總戰(zhàn)略
-公司業(yè)務(wù)組合
1．4 短期計(jì)劃三要素
-目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
-資源與執(zhí)行
-評(píng)估與反饋
1．5 有效管理你的時(shí)間
-列出目標(biāo)
-重要性排序
-實(shí)施與目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)
-分解活動(dòng)
-安排活動(dòng)日程
1．6 中層決策的QAT法
二 、組織
2．1 建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
-組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)
-群體與團(tuán)隊(duì)
-績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
-建立團(tuán)隊(duì)的必備條件
2．2 合理安排人力
-管理者與人力資源
-招聘合適的人才
-在實(shí)際工作中培訓(xùn)員工
-培訓(xùn)識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的思維偏好
2．3 讓下屬順利開(kāi)展工作
-員工激勵(lì)
-激勵(lì)理論
-多樣化隊(duì)伍的激勵(lì)方法
2．4 創(chuàng)造愉快的工作氛圍
-情商與管理
-擁抱情商，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
2．5 處理人際管理沖突
-回避
-遷就
-強(qiáng)制
-妥協(xié)
-合作
三 、指揮
1．權(quán)力
-權(quán)力的三個(gè)特性：強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)
-影響力的四個(gè)特性
-權(quán)力與影響力對(duì)比分析
2． 給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)
-好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征
-權(quán)力的戒律
-建立影響力
3． 四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型
四 、控制
4．1 用好規(guī)章制度
-控制的過(guò)程
-控制的焦點(diǎn)
-控制的技能障礙
4．2 建立工作標(biāo)準(zhǔn)
4．3 巧妙檢查下屬的工作
4．4 準(zhǔn)確評(píng)價(jià)下屬的表現(xiàn)
4．5 如何懲戒不良行為
五 、溝通
1． 為什么溝而不通
2． 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
2.1． 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)
-向誰(shuí)表達(dá)：溝通對(duì)象分析
-分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？
2.2． 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽(tīng)
-為什么要傾聽(tīng)
-傾聽(tīng)技巧
2.3． 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
-反饋
-JOHARI視窗
3． 與上司溝通
-與上司溝通的障礙
-如何改進(jìn)與上司溝通
-如何請(qǐng)示上級(jí)
4． 經(jīng)理之間的溝通
-經(jīng)理之間溝通的障礙
-經(jīng)理之間溝通的三種方式
-如何積極地溝通
5． 與下屬溝通
-與下屬溝通的障礙
-改善與下屬溝通的四個(gè)方法

管理者的管理力培訓(xùn)