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QC七大手法培訓(xùn)

課程大綱
第一天  9：00-16：30
一、質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
中日質(zhì)量差距。
差距的由來(lái)---質(zhì)量意識(shí)
意識(shí)培養(yǎng)的三種方式
各種意識(shí)---問(wèn)題意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)….
※發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的工具（親和圖）
二、問(wèn)題的解決思路
問(wèn)題與課題的區(qū)分
問(wèn)題解決基本原則----PDCA
PDCA -4階段，7步驟；PDCA游戲。
※制定計(jì)劃的工具（甘特圖）（13：00-16：30）
數(shù)據(jù)調(diào)查
※調(diào)查數(shù)據(jù)的工具（調(diào)查表、分層法）
選定課題
※選定課題的工具（排列圖）
三、原因分析
5why分析手法
5why分析原則---3現(xiàn)5原
頭腦風(fēng)暴、653法
※原因分析的工具（因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖）

第二天  9：00-16：30
三種原因分析工具的轉(zhuǎn)換（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
※篩選的工具（矩陣圖，矩陣數(shù)據(jù)分析）
四、對(duì)策制定并執(zhí)行
1、對(duì)策與措施區(qū)分
2、對(duì)策措施描述
3、對(duì)策制定---5W1H
※對(duì)策制定工具（PDPC法）（13：00-16：30）
※對(duì)策實(shí)施計(jì)劃工具（箭頭圖）
五、效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化
※數(shù)理統(tǒng)計(jì)（均值、標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)等計(jì)算）
散布圖；回歸分析
※尋找相關(guān)的工具（散布圖）

第三天  9：00-16：30
※顯示分布的工具（直方圖）（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
※過(guò)程能力分析（6σ、CO，CNK、PNK）
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制SPC（13：00-16：30）
控制圖的形成、組成、各種名詞解釋
控制圖的兩類錯(cuò)誤;
控制圖的“判異”準(zhǔn)則
控制圖的選擇
※分析用控制圖演練（XBAR-R、XBAR-S、P圖）

演練說(shuō)明：
帶※號(hào)的為學(xué)員單獨(dú)演練要帶計(jì)算器不能用筆記本電腦代替。帶※※號(hào)的為學(xué)員集體討論演練要參與其中。相同的現(xiàn)場(chǎng)管理數(shù)理統(tǒng)計(jì)QC工具，演練一般分三種：手工演練（著重于理解）占70%的時(shí)間，
office軟件演練，.MINITAB演練。請(qǐng)學(xué)員自備筆記本電腦，并下載安裝綠色版office2003、minitab15以上的軟件。

QC七大手法培訓(xùn)