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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《卓越經(jīng)理人的五項(xiàng)技能》
2025-07-04 21:04:26
 
講師:張國(guó)良 瀏覽次數(shù):2922

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張國(guó)良    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

卓越經(jīng)理人的五項(xiàng)技能

課程背景:
     當(dāng)管理者通過(guò)第一階段的培訓(xùn)及自我成長(zhǎng),已進(jìn)入到相對(duì)成熟階段,在日常計(jì)劃與輔導(dǎo)等方面管理*。但隨著組織的成熟及規(guī)模的壯大,管理者對(duì)于組織的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)、績(jī)效追蹤與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通等方面,亟需提升相關(guān)能力,因此,特別設(shè)計(jì)此課程。
     本課程以*的管理思想為理論基礎(chǔ),提供中、高層主管在組織管理中應(yīng)具備的管理技能,特別是管理者如何建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)及高效的團(tuán)隊(duì)管理方法。通過(guò)課程的學(xué)習(xí),為企業(yè)培養(yǎng)具有國(guó)際化的視野與管理理論基礎(chǔ)的管理者,以及先進(jìn)的管理方法。解決了企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中的人才問(wèn)題,為企業(yè)培養(yǎng)了內(nèi)部人才。

課程收益:
收獲一個(gè)系統(tǒng):一個(gè)權(quán)威的管理思想:*管理思想。
五 項(xiàng) 能 力:管理者在個(gè)人成長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的5項(xiàng)能力,提升其對(duì)管理職務(wù)的價(jià)值與貢獻(xiàn);強(qiáng)化管理者掌握其管理范疇之職責(zé)與任務(wù)的了解并落實(shí)于工作中;提升管理者下屬激勵(lì)與教導(dǎo)、優(yōu)化成果的績(jī)效、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門(mén)合作溝通的素質(zhì)和能力。

授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者

課程大綱:
前言:教育與培訓(xùn)的區(qū)別
第一項(xiàng)技能:?jiǎn)T工輔導(dǎo)技能
一、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)
二、視頻案例:教練型領(lǐng)導(dǎo)
三、討論:老師、教練與師傅的區(qū)別
二、如何做一名合格的教練
三、人才培養(yǎng)的三種形式(SD/OJT/OFF JT)
四、OJT輔導(dǎo)理念的建立
五、案例:許三多轉(zhuǎn)班
五、OJT輔導(dǎo)的方法
六、OJT輔導(dǎo)工具:盤(pán)點(diǎn)表+教導(dǎo)計(jì)劃表
六、OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
七、討論:四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
下屬尋求指示時(shí),該如何指導(dǎo)?
下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下,如何指導(dǎo)?
召開(kāi)會(huì)議時(shí),如何指導(dǎo)? 
問(wèn)題發(fā)生時(shí),上級(jí)如何指導(dǎo)?
八、OJT輔導(dǎo)工具:OJT輔導(dǎo)六步法
九、人才培養(yǎng)的其他有效方式
十、案例討論:
輔導(dǎo)行動(dòng)
知易行難

第二項(xiàng)技能:?jiǎn)T工激勵(lì)技能
一、案例:劉麗為何辭職?
二、員工激勵(lì)的源泉:需求
三、討論:如何分橘子
四、員工激勵(lì)理論及應(yīng)用
人性XY理論及應(yīng)用
ERG成長(zhǎng)理論及應(yīng)用
雙因子理論及應(yīng)用
期望理論及應(yīng)用
公平理論及應(yīng)用
強(qiáng)化理論及應(yīng)用
五、激勵(lì)工具:四種成本*且最有效的激勵(lì)方式
六、討論:四種類(lèi)型下屬的激勵(lì)技巧
指揮型的激勵(lì)技巧
關(guān)系型的激勵(lì)技巧
智力型的激勵(lì)技巧
工兵型的激勵(lì)技巧
八、實(shí)戰(zhàn)案例研討
贊美下屬
屢勸不聽(tīng)

第三項(xiàng)技能:目標(biāo)計(jì)劃管理技能
一、互動(dòng):如何達(dá)成目標(biāo)
二、目標(biāo)管理是管理者首要任務(wù)
三、案例:尷尬的績(jī)效管理
四、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
五、目標(biāo)的兩種形式
六、目標(biāo)設(shè)定工具:“四輪定位”+“四維成像”
七、目標(biāo)分解的方法
八、目標(biāo)分解工具:分解矩陣
九、績(jī)效管理的八步驟
十、員工績(jī)效管理工具:“四才績(jī)效情景管理法”
十一、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成策略
十二、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成策略工具:魚(yú)骨圖+頭腦風(fēng)暴
十三、策略轉(zhuǎn)化成計(jì)劃
十四、計(jì)劃管理工具:5W2H計(jì)劃表
十五、過(guò)程控制的九種方法
十六、績(jī)效改進(jìn)三項(xiàng)內(nèi)容
十七、績(jī)效診斷的方法與策略
十八、績(jī)效診斷工具:三因素法與四因素法
十九、 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃擬定
二十、績(jī)效面談六步驟
二十一、實(shí)戰(zhàn)案例討論
年度目標(biāo)
全力以赴

第四項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能
一、什么是團(tuán)隊(duì)?
二、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
自主性
思考性
協(xié)作性
三、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的9個(gè)步驟
四、團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則
五、工具:團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知測(cè)試
七、團(tuán)隊(duì)成員九種不同角色特征
八、團(tuán)隊(duì)成員角色價(jià)值
九、討論:團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段管理策略
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺(jué)差異
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

第五項(xiàng)技能:跨部門(mén)溝通協(xié)作技能
一、跨部門(mén)溝通的五大理念
二、案例討論:馬經(jīng)理的煩惱
三、跨部門(mén)溝通的四大原則
四、溝通從聽(tīng)開(kāi)始
五、同理心的三大要素
六、同理心的兩大準(zhǔn)則
七、案例:同理心的情緒表達(dá)
八、情景體驗(yàn):同理心訓(xùn)練
九、跨部門(mén)溝通的五大態(tài)度
十、如何獲得合作性的溝通態(tài)度
方法一;打開(kāi)你的隱蔽區(qū)
方法二:建立你的情感賬戶(hù)
方法三:先跟后帶技術(shù)
十一、工具:溝通模式選擇:P\A\C
十二、案例:李云龍VS趙剛
十三、情景練習(xí):如何與王經(jīng)理進(jìn)行溝通

卓越經(jīng)理人的五項(xiàng)技能


轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/273016.html

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張國(guó)良
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