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管理者技能的課程

對(duì)象
中基層管理人員

目的
1、提升協(xié)調(diào)溝通能力；
2、提高目標(biāo)計(jì)劃、執(zhí)行控制等管理能力；
3、提升激勵(lì)能力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

內(nèi)容
第一單元：中基層管理者角色定位與認(rèn)知 
1、角色定位 
1）管理角色的新變化 
2）管理角色的新要求
 2、角色認(rèn)知 
1）管理角色的新責(zé)任 
2）管理角色的新壓力 
案例研討：中基層管理人員自畫(huà)像
 
第二單元 中基層管理者技能 
1、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力—設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法 
1）計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán) 
2）目標(biāo)管理SMART原則 
3）計(jì)劃分解的5W2H方法 
4）管理工具–甘特圖的應(yīng)用 
5）高效時(shí)間管理的20個(gè)方法 
2、溝通協(xié)調(diào)能力—掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo) 
1）溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析 
2）達(dá)成高效溝通應(yīng)該具備的良好心態(tài) 
3）溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū) 
4）與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn) 
5）與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn) 
6）跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)分析及解決方案 
案例：1）如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng) 
2）企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決 
3、激勵(lì)——將激勵(lì)行為融入日常管理行為中； 
1）深入體驗(yàn)激勵(lì)的關(guān)鍵內(nèi)涵； 
2）激勵(lì)案例研討； 
3）關(guān)鍵激勵(lì)技巧； 
4）激勵(lì)角色演練 
4、授權(quán)——以激發(fā)潛質(zhì)信念，有效授權(quán)及委派任務(wù)； 
1）授權(quán)的核心理念； 
2）授權(quán)案例研討； 
3）授權(quán)關(guān)鍵技巧； 
4）授權(quán)角色演練 
5、培育——有意識(shí)善用工作時(shí)機(jī)，進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)與教練 
1）培育的關(guān)鍵理念； 
2）輔導(dǎo)及教練案例研討； 
3）輔導(dǎo)及教練關(guān)鍵技巧； 
4）輔導(dǎo)及教練角色演練；

第三單元 系統(tǒng)化思考與分析決策能力 
1、檢視自我系統(tǒng)化思考邏輯 
1）系統(tǒng)化思考的關(guān)鍵思維； 
2）系統(tǒng)化思考案例研討； 
3）系統(tǒng)化思考參考步驟； 
4）系統(tǒng)化思考角色演練； 
2、培養(yǎng)*管理的經(jīng)營(yíng)分析能力 
1）*管理的核心理念； 
2）*管理案例研討； 
3）*管理關(guān)鍵要素參考； 
4）*管理角色演練； 
3、提高自我分析決策能力 
1）檢視自我的決策習(xí)慣； 
2）自我分析決策案例研討； 
3）自我分析決策參考邏輯； 
4）自我分析決策角色演練； 
4、以項(xiàng)目管理步驟,解決復(fù)雜的任務(wù) 
1）項(xiàng)目管理的關(guān)鍵思維； 
2）項(xiàng)目管理案例研討； 
3）項(xiàng)目規(guī)劃與管理參考步驟； 
4）項(xiàng)目管理角色演練； 

第四單元 提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素與技能 
1、執(zhí)行力不足到底問(wèn)題出在哪里 
1）問(wèn)題研討； 
2）執(zhí)行力不足潛在因素參考； 
2、全程檢視部門(mén)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題及盲點(diǎn) 
1）部門(mén)執(zhí)行力案例演練； 
2）檢視及印證執(zhí)行力障礙因素； 
3）印證執(zhí)行力障礙參考分析；
3、管理者強(qiáng)化執(zhí)行力的角色與功能 
1）部門(mén)執(zhí)行力障礙的表現(xiàn)； 
2）管理者應(yīng)發(fā)揮突破執(zhí)行力障礙的功能； 
3）突破執(zhí)行力障礙的有效方法。

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