向上管理課程
2025-07-04 13:57:34
講師：史俊慧 瀏覽次數(shù)：2953
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：史俊慧
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向上管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)
課程簡(jiǎn)介：
所有工作關(guān)系中，上級(jí)關(guān)系最重要，也最難處理。和上級(jí)處理好關(guān)系，和上級(jí)協(xié)作好，不僅能讓上下信息暢達(dá)，上級(jí)意圖得到正確貫徹，保障組織正常、高效運(yùn)行，也能讓管理人員完成自己的任務(wù)和目標(biāo)，得到發(fā)展和提升。本課程從古今中外案例中提煉，并結(jié)合組織現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景，講授和上級(jí)相處、協(xié)作的原則和方法，幫助管理人員和上級(jí)建立良好的工作關(guān)系，高效溝通、合作。本課程每年在浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等給黨政、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部講授三十多場(chǎng)，深獲學(xué)員好評(píng)，全五分評(píng)價(jià)！
課程對(duì)象：管理人員
課程大綱：
1、 向上管理的總原則
-把上級(jí)當(dāng)“人”看
-寬容上級(jí)的“錯(cuò)誤”
-培養(yǎng)共同愛好
-處理上級(jí)身邊人關(guān)系
-行動(dòng)表達(dá)忠誠
2、 遵守“椅子原則”
-不要低估上級(jí)“智商”
-不要錯(cuò)位
-不要炫耀上級(jí)“知心人”
-不要企圖“綁架上級(jí)”
-處理好和新上級(jí)關(guān)系
-弄清授權(quán)范圍
討論：怎么讓模糊責(zé)權(quán)利清晰？
3、 正確的上下級(jí)定位
-中層管理者的多重身份
-中層管理者的困境
-復(fù)眼思維和直升機(jī)思維
-放大格局
-正確定位
討論：怎么處理和上級(jí)的上級(jí)關(guān)系？
代理上級(jí)職務(wù)時(shí)怎么做才適宜？
要不要和下屬、同事建立緊密關(guān)系？
4、 了解、適應(yīng)上級(jí)
-上級(jí)的不同類型
-適應(yīng)不同類型上級(jí)
-合適地掌握上級(jí)的情況
-善意理解上級(jí)“不合常規(guī)”做法
-拉近和上級(jí)的“心理距離”
討論：怎么判斷上級(jí)信任不信任你？
5、 擔(dān)責(zé)，讓自己有“利用價(jià)值”
討論：上級(jí)喜歡、重用什么樣的人？
-不要耗損上級(jí)“政治資源”
-把握上級(jí)的需求和期望
-為上級(jí)創(chuàng)造價(jià)值
-三個(gè)“小貼士”
-不“養(yǎng)寇自重”
-不當(dāng)“替罪羊”
6、 適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提供建議
-四種類型的信息
-巧妙地報(bào)告壞消息
-弄清上級(jí)問建議的目的
-不“唯上”，巧妙質(zhì)疑
討論：和上級(jí)意見不一致時(shí)怎么辦？
-上中下策
7、 向上級(jí)請(qǐng)求報(bào)告的藝術(shù)
-建立溝通渠道
-把握?qǐng)?bào)告的時(shí)機(jī)
-盡可能讓上級(jí)掌握信息
-報(bào)告前的充分準(zhǔn)備
-多提建設(shè)性建議
-和上級(jí)一起評(píng)估
討論：怎么讓上級(jí)顯得高明？
-口頭報(bào)告的要?jiǎng)t
-書面報(bào)告的要?jiǎng)t
討論：怎樣讓自己報(bào)告有邏輯？
-積極爭(zhēng)取資源和支持
8、 正確理解上級(jí)的意圖和指示
-硬技能加軟技能
-傾聽和有效反饋
-理解領(lǐng)導(dǎo)處境
-品味“話外之義”
-確認(rèn)上級(jí)指示
-堅(jiān)定執(zhí)行指示
-懂得為上級(jí)保密
9、 和上級(jí)保持適當(dāng)?shù)?ldquo;距離”
-上級(jí)的雙重角色
-以上級(jí)為“真北”
-分寸感，合適的距離
-遠(yuǎn)離“不好”的上級(jí)
-辦公室生存要?jiǎng)t
討論：遇到不喜歡的上級(jí)怎么辦？
向上管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)
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