問題分析與解決――8D
2025-07-05 01:29:26
講師：顧松 瀏覽次數(shù)：2938
課程描述INTRODUCTION
8D課程
· 車間主任· 生產(chǎn)部長· 品質(zhì)經(jīng)理· 項目經(jīng)理· 技術(shù)主管
培訓(xùn)講師：顧松
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D課程
如果您的公司內(nèi)出現(xiàn)以下問題，您怎么解決？ 顧客退貨/投訴 同樣問題持續(xù)再發(fā) 質(zhì)量目標(biāo)未達成 控制圖異常 …… 8D 技術(shù)可以助您快速找到根本原因，一勞永逸，預(yù)防重復(fù)再發(fā) 培訓(xùn)特色 培訓(xùn)課程介紹了小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具。學(xué)員組成小組，各組以案例展開，所有概念和技術(shù)都將通過以小組方式開展的練習(xí)中得到演練，從而了解在不同的階段應(yīng)當(dāng)采用哪些不同的技術(shù)和工具。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 掌握8D的基本使用法
2. 理解問題解決過程的八條紀(jì)律（8D）及其相互關(guān)系；
3. 理解并掌握根本原因分析方法；
4. 熟練運用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具
課程大綱：
一、問題的概念
什么是問題
問題結(jié)構(gòu)
問題分類
生產(chǎn)線的問題
造成這些問題的原因
（人、機、料、法、環(huán)、制度）
案例分享：問題是怎樣發(fā)生的
常用解決問題的方式
二、怎樣面對問題？
面對問題的不良習(xí)慣
如何正確面對問題？
保持良好的心態(tài)
不逃避
培養(yǎng)自信
培養(yǎng)洞察力
改變舊模式
三、8D技術(shù)
8D介紹
什么是8D
8D來源
為什么要用8D
8D的特點
8D啟動的時機
D0啟動8D的準(zhǔn)備
8D啟動的標(biāo)準(zhǔn)
案例分享
D1成立團隊
團隊選擇的要求
團隊會議
常見錯誤
案例分享與練習(xí)
D2問題描述
問題描述的目的
問題描述的要點
案例分享與練習(xí)
D3圍堵措施
圍堵的目標(biāo)和方法
為什么要圍堵
圍堵的范圍
常見錯誤
案例分享與練習(xí)
D4確認(rèn)根本原因
目標(biāo)與措施
為什么要確認(rèn)根本原因
透過現(xiàn)象看本質(zhì)
案例分享：香草冰淇淋與發(fā)動機
確定根本原因的要點
魚骨圖法
FTA法
流程圖法
5個Why法
主動驗證法
案例分享與練習(xí)
D5選擇并確定*措施
目標(biāo)與措施
為什么要定義*措施
如何選擇*措施
驗證*措施的方法
案例分享與練習(xí)
D6實行*措施
目標(biāo)與措施
實行*措施的3個階段
如何驗證PCA
D5與D6的區(qū)別
案例分享與練習(xí)
D7預(yù)防重復(fù)再發(fā)
目標(biāo)與措施
為什么要執(zhí)行D7
常見的問題及原因
D7常用的方法
案例分享與練習(xí)
D8恭賀團隊
目標(biāo)與措施
為什么要表彰
表彰的方法
四、完整8D案例分享
案例一
案例二
五、總結(jié)
8D課程
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/31038.html
已開課時間Have start time
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