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計劃與目標管理培訓課程

【課程背景】
繼VUCA時代、BANI時代到數(shù)字化時代，到處充滿著不確定性、變化性、無法理解、焦慮感……高速發(fā)展的且復雜多變的時代，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，不僅要制定正確的戰(zhàn)略決策，確保企業(yè)的大方向正確，更重要的是將戰(zhàn)略有效分解，變成工作目標并實踐達成。即：上接戰(zhàn)略，下接績效。
*：“并不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作。目標并非命運，而是方向；目標并非命令，而是承諾；目標并不是決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來的手段。” 
目標是企業(yè)管理運作系統(tǒng)的起點，又是管理活動的核心。企業(yè)的使命和戰(zhàn)略，必須轉化為目標方能實現(xiàn)；企業(yè)的目標，只有層層分解到部門、個人，通過系統(tǒng)化的管理，方能實現(xiàn)。因此，管理者需要通過制定目標對下屬進行管理，讓目標管人（成為牽引下屬行動的因素），而非人管人。組織目標通過矩陣式分解，轉變成各部門及個人的目標，管理者根據(jù)目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。實施目標管理的真正目的是促進員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個個新目標的能力。
然而，在真正實施目標管理的過程中，每個企業(yè)都會遇到不同的困難與挑戰(zhàn)：
→ 整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效；
→ 工作中經(jīng)常無所事事；
→ 工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做；
→ 上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成；
→ 不能有效調動下屬員工的積極性；
→ 員工個人績效達成了，但是部門/組織的整體績效沒達成……
上述情況，導致管理者焦頭爛額、忙于救火，嚴重影響了組織整體的目標達成，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
是管理者能力的問題嗎？是員工責任心、執(zhí)行力的問題嗎？問題的主要原因可能是在：1、目標制定的源頭出現(xiàn)了方向偏差；
2、目標分解過程并沒有層層傳遞；
3、目標轉化為行動計劃以及執(zhí)行計劃過程中的問題；
目標不能只停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法。
任何一個職場人士都需要達成自己的績效，從而保障組織目標的實現(xiàn)。如何能夠做好目標與計劃管理？本課程將從目標管理的理念、流程、方法系統(tǒng)化、分步驟的幫助參訓學員掌握目標和計劃管理的方法，同時，通過大量實操練習的設置，確保參訓學員不只是“知道”，還能“做到”，理論聯(lián)系實際，將所知所學應用到工作中落地實踐，達成個人績效目標，助力組織業(yè)績達成。

【課程收益】
學員參加完本培訓之后，能夠：
1、全面了解目標管理的理念、方法和實施步驟；
2、掌握將組織戰(zhàn)略分解為個體目標轉化為行動計劃的6種方法；
3、掌握過程跟進（控制）的6個方法，確保工作計劃落實執(zhí)行；
4、通過實操，掌握將目標變成結果的四步法（制定、分解、實施、考核）。課程結束時，學員就現(xiàn)有工作使用四步法制定一套可執(zhí)行計劃；

【課程對象】中基層管理者、儲備干部、關鍵/核心人才；

【課程大綱】
導言 目標的重要性
1、沒有目標的壞處
心理測評：人生曲線
2、目標的4個作用
實操演練：書寫各自/團隊的目標
視頻案例分析：為什么目標沒有實現(xiàn)
3、目標管理概述
（1）目標管理的定義、過程、3個原則
4、目標管理的流程（四步法）：目標制定、目標分解、目標實施、目標評價

第一講 目標管理的第一步 – 目標制定
1、目標制定的3個常見問題/、最主要誤區(qū)
2、目標的定義
3、好目標的SMART原則
改錯：目標改錯
4、目標聚焦的3個原則
5、目標的3個來源、4個層級
6、目標“上接戰(zhàn)略”的三字箴言
7、目標識別的三步法（由戰(zhàn)略->目標）
實操演練

第二講 目標管理的第二步 – 目標分解
1、目標分解的底層邏輯、矩陣式方向
2、目標分解的方法
魚骨圖法、層級目標分解法、DOAM法、多叉樹法、WBS法 、BSC法（平衡記分卡） 方法講解及練習
3、目標分解的原則、注意事項
4、績效目標分解/設定的三個方法：KPI、OKR、KSF
5、KPI、OKR、KSF的適用性、優(yōu)點、缺點、相互之間的差異性
案例分析、實操演練
6、與下屬設定目標的5步流程、4個原則
7、讓目標落地的方法：將“滯后性”目標調整為“引領性”目標
什么是引領性目標
設定引領性目標的3個原則
練習：將個人目標（滯后性目標）調整為引領性目標

第三講 目標管理的第三步 – 目標實施
1、什么是工作計劃
2、將目標轉為工作計劃的5W2H2R法、甘特圖法（實操演練）
角色扮演：目標沒有變成結果的原因
3、目標沒有變成結果的4方面原因
4、人員管理的XY理論
5、過程跟進的4個作用
6、過程跟進解決的2方面問題
7、過程跟進的2個抓手、4個原則、9個注意事項
8、過程跟進的5個步驟
（1）收集信息
（2）溝通評價
表揚、批評、問題/差距分析、輔導（實操方法及練習）
（3）總結反饋
面談反饋（實操方法及練習）
（4）可視化更新
（5）適當激勵
9、過程跟進的方法
甘特圖、RACI、PDCA、OGSM、4C法、定期會議、個體面談
10、目標調整
目標調整的2種情況、原則

第四講 目標管理的第四步 – 結果應用
1、目標考核的維度、方式、導向
2、目標結果復盤
（1）復盤的好處、誤區(qū)、目的
（2）復盤的4個步驟
（3）復盤過程的工具、模板
3、考核結果應用 — 激勵
（1）激勵常見的7個問題/誤區(qū)
（2）員工缺少激勵的4個主要表現(xiàn)
（3）激勵的5個主要作用
（4）激勵的4個心理學底層邏輯
馬斯洛需求層次理論（實操演練）
赫茨伯格雙因素理論（實操演練）
職場價值觀理論（實操演練）
（5）常見的15種激勵方式
（6）成本*、最有效的7個激勵方法
結合組內人員實際工作進行目標設定、分解、細化到工作計劃
綜合練習：結合所學，就個人/團隊的某項工作進行目標管理的全流程設定，并形成行動計劃。
總結、答疑、回顧、作業(yè)

計劃與目標管理培訓課程