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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
數(shù)字化培訓(xùn)師——產(chǎn)品講師的線上與線下授課技術(shù)
2025-07-04 17:48:33
 
講師:王可 瀏覽次數(shù):2950

課程描述INTRODUCTION

· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師:王可    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

多元教學(xué)方式培訓(xùn)

課程簡介:
通過多元教學(xué)方式,借助各類時(shí)機(jī)開展產(chǎn)品知識培訓(xùn),對業(yè)務(wù)部同事進(jìn)行賦能,促成產(chǎn)銷服一體化的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),這是產(chǎn)品內(nèi)訓(xùn)師的光榮使命和職責(zé)。在未來對業(yè)務(wù)部的賦能培訓(xùn)中,特聘內(nèi)訓(xùn)師也可能會遇到一系列的挑戰(zhàn),例如授課場景多、授課經(jīng)驗(yàn)少、授課內(nèi)容專、授課層次多,授課環(huán)境差。
本課程將通過線下課、錄播課和直播課三種授課技術(shù)的知識導(dǎo)入和技能練習(xí),讓產(chǎn)品講師快速了解各類授課的特征與技術(shù)要點(diǎn),駕馭常見工具、軟件和模板,獲得現(xiàn)場個性化反饋,積累授課經(jīng)驗(yàn),提升信心和興趣,確保產(chǎn)品培訓(xùn)以更多元靈活的方式嵌入到業(yè)務(wù)發(fā)展過程中。

課程目標(biāo):
了解線下授課的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與常見套路,能處理產(chǎn)品培訓(xùn)的常見環(huán)境限制和現(xiàn)場的氛圍異常問題
應(yīng)用產(chǎn)品培訓(xùn)的數(shù)據(jù)、案例采集工具,收集和講授數(shù)據(jù)和案例
熟悉復(fù)雜產(chǎn)品知識的講解方法和案例分析與帶教方法
了解線上授課的三個層次與相對應(yīng)的直播工具和直播技術(shù),能*啟動臨境直播軟件并開展直播授課
應(yīng)用EV錄屏和快剪輯工具錄制和剪輯個人的授課視頻

課程目錄:
第一單元:產(chǎn)品課程生動演繹
第二單元:產(chǎn)品課程特性強(qiáng)化
第三單元:產(chǎn)品課程直播技術(shù)
第四單元:產(chǎn)品課程錄播技術(shù)

課程大綱:
第一天:
上午: 第一單元  產(chǎn)品課程生動演繹
課前調(diào)研:卡片調(diào)研(客戶最感興趣的數(shù)據(jù)/案例,我的才藝)
課程導(dǎo)入: 產(chǎn)品培訓(xùn)講師的三種授課形式(線下課、錄播課、直播課)
產(chǎn)品培訓(xùn)注意事項(xiàng)
系統(tǒng)——產(chǎn)品培訓(xùn)不是一門課,而是一系列課程的組合
層次——相同的授課內(nèi)容面對不同層次的受眾,是不同的講法
限制——學(xué)標(biāo)準(zhǔn)理論的同時(shí),要兼顧現(xiàn)有的實(shí)施條件,在限制中找到最適合的授課技術(shù)
講師的三步驟進(jìn)階路徑
內(nèi)容(Content知識+結(jié)構(gòu))——技巧(Skill演講+活動)——經(jīng)驗(yàn)(Experience洞察+反饋)
連接活動:“我的車牌號”
7級信任模式
快速建立信任感的奧秘:專業(yè)形象+專業(yè)資質(zhì)+個人信息
線下授課的6個技術(shù)領(lǐng)域:
布場-開場-授課-演練-氛圍-收尾
克服緊張情緒
練習(xí):1分鐘演講(主題:因成就他人而成功)
三定:站定、笑定、眼定
麥克風(fēng)的握姿:3號位
產(chǎn)品培訓(xùn)講師的緊張情緒來源:準(zhǔn)備不充分、自信心不夠、信息量不足、外在壓力大、自我要求高
討論:我給自己的提醒與暗示
培訓(xùn)開場與結(jié)束
上臺前的自我檢查:男講師版與女講師版
培訓(xùn)布場:
環(huán)境準(zhǔn)備(座位  距離  噪音  溫度 光線)
設(shè)備準(zhǔn)備(電腦 投影儀  翻頁筆  音頻線  麥克風(fēng))
專業(yè)教室的4個設(shè)計(jì)原則:避免干擾、靈活多變、功能齊全、注重細(xì)節(jié)
討論:培訓(xùn)場地不滿足培訓(xùn)條件怎么辦?
(產(chǎn)品培訓(xùn)講師經(jīng)常面對三類限制:學(xué)員體驗(yàn)-講師講解-學(xué)員練習(xí))
課程開場五部曲:開場問好-導(dǎo)入主題-自我介紹-分組破冰-課堂約定
練習(xí):課程開場五部曲
課程結(jié)尾三部曲:總結(jié)回顧-號召行動-感謝祝福
練習(xí):課程結(jié)尾三部曲
非語言信息的表達(dá):眼神、重音、語調(diào)、手勢
練習(xí):培訓(xùn)演講——天泉公司表彰會
手勢練習(xí):(指明   區(qū)分  拒絕  交流  激情  號召)
簡易手勢:點(diǎn)菜-切菜-上菜

下午: 產(chǎn)品課程特性強(qiáng)化
參與式講授法
工具:心電圖(十種教學(xué)方法、小組討論與案例分析是重點(diǎn))
參與式講授法的9種應(yīng)用
講解練習(xí):金額計(jì)算  客戶價(jià)值  客戶體驗(yàn)  政策沿革  產(chǎn)品功能  服務(wù)流程
講解原則:有條理、容易懂、針對性
數(shù)據(jù)
案例:海聞校長的數(shù)據(jù)應(yīng)用
四類數(shù)據(jù):
趨勢結(jié)構(gòu)(市場體量、結(jié)構(gòu)分層、增長趨勢)
服務(wù)規(guī)模(覆蓋范圍、服務(wù)崗位數(shù)與人數(shù)、發(fā)生頻率)
對比成效(多快好省新、成果總量、滿意度、正確率、排位)
關(guān)鍵指標(biāo) (專業(yè)性指標(biāo)、區(qū)間范圍)
常見數(shù)據(jù)類型:大數(shù)字、百分比、分?jǐn)?shù)、比例、倍數(shù)、打分、等級
活動:評選出你手中最抓人的數(shù)據(jù)
案例
兩類案例形式:標(biāo)桿案例、成功人物案例(成功的銷售/項(xiàng)目經(jīng)理/決策者)
三類客戶需求:明確性需求-隱藏性需求-不明確需求
企業(yè)客戶中各種角色的需求是什么?老板、采購者、使用者、影響者、競爭對手的擁躉
工具練習(xí):應(yīng)用SPAR工具撰寫并分享一個最匹配客戶3類需求的案例
產(chǎn)品培訓(xùn)常用教學(xué)方法——案例分析法
好案例的特征:真實(shí)的背景、事件和任務(wù)、挑戰(zhàn)和沖突、學(xué)習(xí)問題、針對性、啟發(fā)性
產(chǎn)品培訓(xùn)的5類案例形式:
需求分析案例、條文識別案例、成功實(shí)踐案例、沖突決策案例、策略分析案例、復(fù)盤反思案例
案例教學(xué)的帶教步驟:了解案例背景-設(shè)置討論問題-小組呈現(xiàn)發(fā)言-“翻牌”點(diǎn)評-方法論給予
案例分析法:復(fù)雜案例的應(yīng)用
反饋的方法   (在第二天下午練習(xí)環(huán)節(jié)穿插講授)
反饋的三明治法與五步法
反饋練習(xí):針對產(chǎn)品培訓(xùn)試講進(jìn)行反饋  (穿插在試講中進(jìn)行練習(xí))
氛圍管理的方法  (在第二天下午結(jié)尾處講授)
常見的產(chǎn)品培訓(xùn)的3類氛圍異常:沉默不語、私下討論、過度參與
處理原則:尊重、同理、接納
處理方法:設(shè)定規(guī)則與應(yīng)用規(guī)則
大組討論:如何應(yīng)對3類氛圍異常
課程總結(jié)——課堂活動
產(chǎn)品培訓(xùn)的2類關(guān)鍵活動:充能活動與回顧活動
大組討論:本次課程中應(yīng)用了哪些充能活動
活動練習(xí):
美金回顧——回顧前一天的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和關(guān)鍵案例
擊掌回顧——一對一考考本次課程的知識
產(chǎn)品培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置與控制——布魯姆教育目標(biāo)分類(啟動學(xué)員的高級認(rèn)知)

第二天:
上午: 產(chǎn)品課程直播技術(shù)
課程導(dǎo)入:像007一樣?jì)故祚{馭各類直播工具與軟件
自測:直播武力值自測
直播講師的三個層次:分享級-講座級-互動級
直播技術(shù)的4個關(guān)鍵轉(zhuǎn)型領(lǐng)域:講授-互動-自曝-心理
直播工具:硬件工具和軟件工具
 臨境直播的功能
 臨境直播創(chuàng)建直播間的流程
 臨境直播的學(xué)員觀看操作流程
 臨境直播的自助直播流程
練習(xí): 啟動一個直播課程(設(shè)置桌面、設(shè)置鏡頭、開始直播)
直播課的常見課程結(jié)構(gòu)
直播課的角色升級:設(shè)計(jì)師-講師-助教-托兒
直播課的活動升級:角色衣帽-才藝展示-加油鼓勵-音響效果-重點(diǎn)標(biāo)示
課程開場活動-知識傳遞活動-學(xué)員練習(xí)活動-課程回顧活動
直播課程設(shè)計(jì)
課后練習(xí):應(yīng)用直播培訓(xùn)設(shè)計(jì)卡填寫直播課的關(guān)鍵要素

下午: 產(chǎn)品課程錄播技術(shù)
課程導(dǎo)入——錄播課在日常工作中的常見應(yīng)用場景
錄屏課結(jié)構(gòu)(課程導(dǎo)入-內(nèi)容主體-回顧總結(jié))
練習(xí):裁剪設(shè)計(jì)自己的錄屏課
金句練習(xí):設(shè)計(jì)自己的錄屏課的課程收尾的精神升華金句
錄屏工具:EV錄屏
剪輯工具:快剪輯
練習(xí):錄制和剪輯自己的錄屏課
(關(guān)鍵練習(xí)點(diǎn):錄制快捷鍵+刪掉并添加一頁P(yáng)PT的講解片段)
(穿插現(xiàn)場的授課練習(xí)與反饋練習(xí))
課程錄制的語言法則:親切-自然-新鮮
課程結(jié)尾
未來的產(chǎn)品培訓(xùn)——系統(tǒng)性大大提升,覆蓋了各類銷售的關(guān)鍵場景
未來的產(chǎn)品培訓(xùn)講師——嫻熟應(yīng)用三種技術(shù),像007一樣在各種授課場景*轉(zhuǎn)換

多元教學(xué)方式培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/317868.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:數(shù)字化培訓(xùn)師——產(chǎn)品講師的線上與線下授課技術(shù)

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王可
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