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輔導及教練技術課程內容

課程背景：
師帶徒，是指前輩對晚輩/老手對新手等在工作或學習中對文化知識、技術技能、經(jīng)驗經(jīng)歷等給予親自傳授的通俗說法。
師帶徒既是方式和方法，更是氛圍和風氣，是中國的一種傳統(tǒng)技藝教授方式，其形式和效果也一直被人們所認同。傳幫帶方式放之于現(xiàn)代行業(yè)培訓中依然被認為是有效的人才培養(yǎng)途徑。
教練技術是當今人才和領導力的新技術。什么是教練型管理者？就是通過教練式對話，幫助人們深入理解自己，知曉他人，激發(fā)內在的動力，潛力和變革的愿望。教練的理念和技術將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階，實現(xiàn)更大的自我價值。通過學習教練式輔導技術的學習，成為一名合格的導師。那么：
如何才能成為一名合格的導師？
如何提升導師的教練輔導的技巧？
如何分析教學培訓的目標及教練目標？
如何制訂有效的教學培訓計劃？
如何有效給予徒弟反饋和答疑？
本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)導師或內訓師量身訂制，從師帶徒的角度為企業(yè)各級管理者提供切實可行的整體解決方案。

課程收益：
● 掌握師者修煉的方法；
● 掌握師者傳道的方法；
● 掌握師者授業(yè)的方法；
● 掌握師者解惑的方法；

課程對象：【企業(yè)導師】【企業(yè)內訓師】【各級管理者】

課程大綱
第一講：師者修煉篇
一、師者之理解
案例演示：《師說》
1、傳道：傳承原理方法
2、授業(yè)：教授技巧工具
3、解惑：解答反饋疑問
案例分析：四種教導方法
二、師者之心智
工具：理解層次模型
案例演示：一次測試
1、目標：要達到的標準
2、身份：以何身份執(zhí)行
3、信念：達成后的價值
4、能力：需要提升能力
5、行為：具體輔導計劃
實操演練：學員結合實際的心智練習
三、師者之原則
案例演示：師徒之訟
1、師者的期望
2、師者的操守
3、師者的信仰
4、師者的能力
5、師者的準備
案例分析：師徒之訟與理解層次
實操演練：學員結合實際的師者修煉的練習
成果輸出：《師者修煉練習索引》模板

第二講：師者傳道篇
一、師者之聽
工具：4R傾聽法
互動練習：教練說
1、傾聽
2、翻譯
3、求證
4、回應
案例分析：培訓學習
二、師者之說
工具：ADI反饋法
互動化驗：解字游戲
1、積極性反饋
2、建設性反饋
3、綜合性反饋
案例分析：培訓學習
三、師者之問
工具：*提問法
案例演示：咨詢
1、時間性問題
2、壓力性問題
3、能量性問題
案例分析：咨詢分析
實操演練：學員結合實際師者傳道的練習
成果輸出：《師者傳道練習索引》模板

第三講：師者授業(yè)篇
一、教學目標分析
工具：TWI指導訓練法
視頻案例：輔導作業(yè)
1、知識分析
2、態(tài)度分析
3、技能分析
案例分析：小宇的工作
實操演練：學員結合實際教學目標分析的練習
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二、教學目標教練
工具：SMART教練法
案例演示：輔導老員工
1、具體性教練法
2、衡量性教練法
3、實現(xiàn)性教練法
4、相關性教練法
5、時限性教練法
案例分析：老員工輔導分析
實操演練：學員結合實際教學目標教練的練習
成果輸出：《教學目標教練索引》模板
三、教學計劃制訂
工具：關鍵成功因素與障礙分析法
案例演示：新部門組建
1、厘清學習目標
2、發(fā)現(xiàn)教學難題
3、探索輔導計劃
案例分析：新部門組建計劃
實操演練：學員結合實際教學計劃制訂的練習
成果輸出：《教學計劃制訂索引》模板

第四講：師者解惑篇
一、學習效果評估
工具：評估工具
1、標尺
2、平衡輪
實操演練：課堂評估
二、強化學習意愿
工具：信念-能力模型
案例演示： 《咨詢項目的目標》
1、渴望：收獲是什么
2、信念：把握有多少
3、能力：要學習什么
案例分析：競聘部門經(jīng)理
實操演練：學員結合實際強化學習意愿的練習
成果輸出：《強化學習意愿索引》模板
三、學習行為反饋
工具：ORID聚焦式反饋法
案例演示：被批評了
1、事實：發(fā)現(xiàn)什么
2、感受：感覺如何
3、啟發(fā)：想到什么
4、行動：要做什么
實操演練：學員結合實際學習行為反饋的練習
成果輸出：《學習行為反饋索引》模板

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