課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導
培訓講師：胡老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工情緒管理課程培訓
授課對象：
企業(yè)HR、部門管理者、EHS。
課程背景：
在人工智能快速發(fā)展的時代，職場環(huán)境正經(jīng)歷前所未有的變革：人機協(xié)作成為常態(tài)、工作節(jié)奏加快、遠程辦公普及，這些變化在提升效率的同時，也加劇了員工的心理壓力與情緒波動。心理健康問題已成為企業(yè)人才流失、生產(chǎn)力下降的重要隱患。
據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）披露數(shù)據(jù)顯示，全球有超過3.5億人罹患抑郁癥，近十年來患者增速約18%。根據(jù)估算，目前為止中國泛抑郁人數(shù)逾9500萬。從普通工人到職場精英，無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時有見諸媒體，令人觸目驚心。
一個企業(yè)名氣再大、效益再好，一旦出現(xiàn)員工自殘、自殺或他殺，不僅是一場人道主義悲劇，更會對企業(yè)造成深遠的多維度沖擊，涉及法律、經(jīng)濟、聲譽、組織文化等多個層面。
培訓目標：
1、了解什么是心理健康，員工心理異常信號如何識別；
2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
3、了解心理咨詢的關(guān)鍵點，以及如何尋找專業(yè)人士的幫助
4、提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。
課程大綱：
模塊一：AI時代下的職場心理挑戰(zhàn)
1、技術(shù)變革對員工心理的影響
遠程辦公孤獨感
人機交互壓力
信息過載的認知負擔
2、心理異常對企業(yè)發(fā)展的隱性成本
心理問題導致的團隊效能下降
創(chuàng)新力流失
模塊二：心理異常信號識別與組織應(yīng)對
1、心理異常信號識別
正常與異常的區(qū)分
行為、情緒、認知、生理的異常
不同異常行為的處理邊界
常見的心理疾病
案例：一個愛笑的員工，近期很少有笑容
案例：員工忽然頻繁遲到，曠工背后的真想
討論：員工招聘時，哪些員工因素是高風險
2、組織的系統(tǒng)性應(yīng)對策略
多層預(yù)警機制
支持性干預(yù)機制
組織文化與環(huán)境
案例：危機響應(yīng)流程
討論：家庭、企業(yè)、管理者的責任劃分
3、危機干預(yù)與心理求助
SAFER-R模型
如何求助心理咨詢
常見的心理咨詢流派
工具：應(yīng)激事件處理步驟
討論：如何對心理咨詢師進行評估
案例：心理問題與器質(zhì)性問題的異同
模塊三：自我情緒管理與他人疏導
1、了解情緒的構(gòu)成
認知與思維
行為表現(xiàn)
生理影響
測評：抑郁自測
案例：輕度抑郁癥如何自我治療
案例：具身認知理論與情緒管理
討論：抑郁癥患者為什么會自殺？
2、掌握情緒的來源
進化與恐懼的產(chǎn)生
邊界與憤怒的關(guān)聯(lián)
自戀與無助的孿生
生理與精力的共振
討論：我們的憤怒來源于哪里
案例：如何處理他人的攻擊行為
案例：如何保持精力的旺盛
工具：武俠“內(nèi)功”的修煉之道
3、學會情緒的表達
軀體化的形成
發(fā)怒后的釋放
言語后的流動
工具：如何表達負面情緒
案例：“鋼鐵直男”如何改變
案例：“老好人”為什么傷害自己
講師介紹：
胡老師：
教育及資格認證
高級講師
管理心理學實戰(zhàn)專家
招商銀行總行連續(xù)六年授課講師
浦發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行、興業(yè)銀行總行授課講師
中國銀行業(yè)協(xié)會，東方銀行業(yè)高級管理研修院授課講師
講師經(jīng)歷及專長：
20年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓咨詢經(jīng)驗
10年EAP（企業(yè)員工心理援助計劃）咨詢經(jīng)驗
13年管理與心理學培訓經(jīng)驗
領(lǐng)導特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
中科院心理咨詢師、測量師
北京大學心理學研究生（應(yīng)用心理學方向）
*咨詢師專業(yè)培訓
團體咨詢與繪畫治療培訓
EAP咨詢師高級認證培訓
曾擔任佳能銷售主任，波頓咨詢高級經(jīng)理，香港H&H獵頭高級合伙人等職位。從基層到高層，從員工到經(jīng)營者，在工作中接受了不同崗位不同層級的歷練，具有豐富的銷售、管理經(jīng)驗。自2010年開始為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供管理學與心理學領(lǐng)域相關(guān)知識的培訓。
課程以扎實的管理理論與心理學研究為背景，結(jié)合商業(yè)銀行自身案例，以自身管理經(jīng)驗、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，配合管理方法與工具，有效幫助企業(yè)提高效率，引導個人成長。
胡老師為招商銀行總行，44個一級分行中的39個分行，提供超過500期以上各類管理與心理類培訓?？傂蟹?wù)對象為總行零售金融部、財富平臺部、人力資源部、遠程智能中心、信息技術(shù)部及北京、深圳、上海、廣州、長沙、南京等39家一級分行。2023年在總行零售金融部的“礪劍成鋒，領(lǐng)跑未來“綜支行長能力提升項目中，連續(xù)5期擔任主講老師。
在中國銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)教育上線了4門課程。其中《管理心理學》一年來長期保持平臺熱銷課程第1的記錄
員工情緒管理課程培訓
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/320015.html