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崗位培訓(xùn)需求培訓(xùn)

【培訓(xùn)背景】：
在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，在優(yōu)勝劣汰的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)世界不斷變化的趨勢(shì)，迎接新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，就需要高度重視企業(yè)培訓(xùn)。因?yàn)榕嘤?xùn)是一項(xiàng)高回報(bào)的投資，培訓(xùn)可以提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。它是解決問(wèn)題的有效途徑，是組織發(fā)展的力量源泉，也是推動(dòng)組織長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵舉措。
但是，作為始終要追求效益*化的企業(yè)，怎樣做才能實(shí)現(xiàn)呢？
《禮記·中庸》有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮。”
“預(yù)”就是準(zhǔn)備，企業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作就是培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計(jì)劃制定，在此基礎(chǔ)上，才能有效組織與實(shí)施培訓(xùn)。
如果開(kāi)展培訓(xùn)不進(jìn)行需求調(diào)研和分析，就很可能是拍腦袋想當(dāng)然，或者僅僅依據(jù)個(gè)別人的看法決策，培訓(xùn)就往往會(huì)脫離實(shí)際需求，浪費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用；如果開(kāi)展培訓(xùn)沒(méi)有制定系統(tǒng)的規(guī)劃和計(jì)劃，就很可能在火燒眉毛，甚至心血來(lái)潮時(shí)而組織實(shí)施，培訓(xùn)效果就常常大打折扣，還可能會(huì)影響正常運(yùn)營(yíng)。
作為有效培訓(xùn)的前提，準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析和系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃制定，會(huì)直接影響培訓(xùn)的成效，而培訓(xùn)的成效又會(huì)直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。顯然，開(kāi)展富有成效的企業(yè)培訓(xùn)要從培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定開(kāi)始。

【培訓(xùn)對(duì)象】：
培訓(xùn)管理者、人力資源管理者、對(duì)培訓(xùn)負(fù)有責(zé)任的管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

【培訓(xùn)目的】：
本課程根據(jù)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的基本原理，遵循培訓(xùn)管理的科學(xué)規(guī)律，圍繞培訓(xùn)需求的調(diào)研和分析、培訓(xùn)規(guī)劃和具體計(jì)劃通過(guò)針對(duì)性強(qiáng)的內(nèi)容、豐富多樣的形式、深入淺出的講 解，促使學(xué)員掌握培訓(xùn)管理的基本方法和主要技能，從而提升高效開(kāi)展培訓(xùn)的組織和管理能力。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際開(kāi)展調(diào)研后，分析培訓(xùn)需求
學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃后，制定培訓(xùn)計(jì)劃

【培訓(xùn)原則】：
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；
魚(yú)漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛(ài)學(xué)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上；聽(tīng)有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：
理論與實(shí)操結(jié)合、講 授與互動(dòng)結(jié)合、說(shuō)理與案例結(jié)合、認(rèn)知與練習(xí)結(jié)合。

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講 師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴(kuò)音）、胸麥（講 師用）、無(wú)線(xiàn)麥（學(xué)員用）、獎(jiǎng)品（用于參與激勵(lì)）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
上篇：培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)之前，采用科學(xué)的方法與技術(shù)，對(duì)組織、工作及人員三者的相關(guān)情況進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)、誰(shuí)最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么、如何培訓(xùn)等問(wèn)題，并進(jìn)行深入探索研究的一種活動(dòng)。
第一講 培訓(xùn)需求分析的概述
認(rèn)識(shí)培訓(xùn)需求及分析
培訓(xùn)需求信息的獲取
培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵點(diǎn)
培訓(xùn)需求的評(píng)估與確定
培訓(xùn)需求分析的模型
第二講 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
培訓(xùn)需求的層次分析
培訓(xùn)需求的階段分析
培訓(xùn)需求的對(duì)象分析
第三講 培訓(xùn)需求分析的程序
做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃
實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作
分析與輸出需求的結(jié)果
撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告
第四講 培訓(xùn)需求分析的方法
觀(guān)察法
問(wèn)卷法
閱讀法
面談法
訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)家
績(jī)效考評(píng)
重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
工作任務(wù)分析法
需求分析推理法
鎖定需求的三定分析法

下篇：培訓(xùn)計(jì)劃制定
培訓(xùn)計(jì)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、規(guī)模、時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等做出的統(tǒng)一安排。
第一講 培訓(xùn)計(jì)劃/規(guī)劃的概述
培訓(xùn)計(jì)劃的基本原理
培訓(xùn)計(jì)劃的層次類(lèi)型
制定培訓(xùn)計(jì)劃的原則
制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)
培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施控制
培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)
第二講 培訓(xùn)規(guī)劃（長(zhǎng)期）的設(shè)計(jì)
培訓(xùn)規(guī)劃的分類(lèi)
培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容
培訓(xùn)規(guī)劃的制定
制定培訓(xùn)規(guī)劃的注意事項(xiàng)
設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的程序步驟
起草培訓(xùn)規(guī)劃的工作
第三講 培訓(xùn)計(jì)劃（短期）的設(shè)計(jì)
培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)工作
培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成模塊
設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的程序
培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)目標(biāo)
培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)方法
培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容
第四講 教學(xué)（項(xiàng)目/課程）計(jì)劃的設(shè)計(jì)
教學(xué)設(shè)計(jì)的特征
教學(xué)設(shè)計(jì)的原則
培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素
教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容
教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則
教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)程序
培訓(xùn)課程需求的調(diào)查
培訓(xùn)課程體系的定位
適用的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)
信息反饋與課程修訂
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本模式
培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的要求
培訓(xùn)課程內(nèi)容制作的注意事項(xiàng)
輔助：培訓(xùn)管理工具箱-培訓(xùn)需求分析
一、組織層面的培訓(xùn)需求分析
組織問(wèn)題自查表
組織目標(biāo)自查表
組織文化檢查表
組織職能分析表
二、工作層面的培訓(xùn)需求分析
工作任務(wù)調(diào)查表
崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表
崗位培訓(xùn)需求分析表
培訓(xùn)需求評(píng)估課程計(jì)劃表
三、人員層面的培訓(xùn)需求分析
員工工作能力評(píng)估表
員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
員工培訓(xùn)需求分析表
培訓(xùn)需求評(píng)估面談綱要
培訓(xùn)需求資料信息歸納表
輔助：培訓(xùn)管理工具箱-培訓(xùn)計(jì)劃制定
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃
新員工培訓(xùn)計(jì)劃表
員工培訓(xùn)計(jì)劃表
部門(mén)定期內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)框架
培訓(xùn)準(zhǔn)備工作要點(diǎn)
培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)
二、年度／月度／周度培訓(xùn)計(jì)劃
月度培訓(xùn)計(jì)劃表
年度培訓(xùn)計(jì)劃表
周度培訓(xùn)計(jì)劃表
三、培訓(xùn)課程計(jì)劃
培訓(xùn)課程計(jì)劃表
培訓(xùn)課程內(nèi)容一覽表
管理人員培訓(xùn)內(nèi)容表
通用課程安排計(jì)劃表
四、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)成本分析表
培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算分析表
培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表

崗位培訓(xùn)需求培訓(xùn)