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團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知課程

【培訓(xùn)背景】：
一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。
班組作為企業(yè)的基層組織，承擔(dān)著企業(yè)的日常工作。企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)？90%的日常效率靠誰(shuí)去推進(jìn)？90%的小事發(fā)生在誰(shuí)身邊？是誰(shuí)在八小時(shí)內(nèi)始終盯著現(xiàn)場(chǎng)？是誰(shuí)在八小時(shí)里掌握著作業(yè)安全、質(zhì)量把關(guān)、設(shè)備使用、進(jìn)度監(jiān)督、規(guī)范規(guī)程的執(zhí)行督導(dǎo)？又是誰(shuí)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、反饋問(wèn)題、分享問(wèn)題？誰(shuí)又是員工的第一榜樣、員工職場(chǎng)的第一個(gè)教練和第一個(gè)牧師？誰(shuí)又是職場(chǎng)氛圍的第一個(gè)營(yíng)造著和組織者? 顯然，是班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的直接指揮和組織者——班組長(zhǎng)。
班組長(zhǎng)職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任卻不小！作為一名班組長(zhǎng)，一定要明確自己的地位、使命和職責(zé)，一定要善于管理基層員工，從而確保班組這一企業(yè)“細(xì)胞”的健康。班組這個(gè)企業(yè)“細(xì)胞”的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。有了健康的“細(xì)胞”，企業(yè)才會(huì)充滿活力！
可以說(shuō)，在所有企業(yè)里，班組是企業(yè)目標(biāo)與決策實(shí)現(xiàn)的第一陣地！在卓越企業(yè)里，班組長(zhǎng)是企業(yè)的第一管理者。

【培訓(xùn)目的】：
本課程從企業(yè)班組長(zhǎng)所管理的任務(wù)及職責(zé)出發(fā)，根據(jù)班組長(zhǎng)的勝任素質(zhì)和能力，遵循管理的科學(xué)和規(guī)律，針對(duì)實(shí)際情況以及工作需要，通過(guò)專(zhuān)業(yè)而系統(tǒng)的進(jìn)階培訓(xùn)，促使學(xué)員盡快成為符合企業(yè)發(fā)展需求的素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀班組長(zhǎng)。

【培訓(xùn)宗旨】：
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；
魚(yú)漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛(ài)學(xué)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上；聽(tīng)有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：
講授法、視聽(tīng)法、游戲法、提問(wèn)法、測(cè)試法、點(diǎn)評(píng)法、案例法、扮演法、模擬法、體驗(yàn)法、教練法。（根據(jù)不同內(nèi)容，各種方法穿插進(jìn)行、綜合運(yùn)用）

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、胸麥（講師用）、無(wú)線麥（學(xué)員用）、可移動(dòng)桌椅（用于分組）、獎(jiǎng)品（用于參與激勵(lì)）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
第一講  角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
制度典范
非親家長(zhǎng)
日常牧師
第一教練

第二講  必備的知識(shí)
專(zhuān)業(yè)知識(shí)
管理知識(shí)
心理知識(shí)
培訓(xùn)知識(shí)
企業(yè)知識(shí)

第三講  必備的技能
情緒管理技能
團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
管理溝通技能
績(jī)效管理技能
環(huán)境控制技能
第四講  必備的素養(yǎng)
自我超越
心智改善
要事第一
團(tuán)隊(duì)合作
持續(xù)學(xué)習(xí)

第五講  必備的思維
系統(tǒng)思維
創(chuàng)新思維
辯證思維
逆向思維
邏輯思維

第六講  必備的品格
敬業(yè)樂(lè)業(yè)
主動(dòng)積極
善于思考
關(guān)愛(ài)他人
率先垂范

第七講  必備的價(jià)值觀
責(zé)任使命人生觀
自我實(shí)現(xiàn)事業(yè)觀
操之在我精神觀
以人為本管理觀
團(tuán)隊(duì)效率行為觀

第八講  必備的意識(shí)
問(wèn)題意識(shí)
本質(zhì)意識(shí)
行動(dòng)意識(shí)
成本意識(shí)
效率意識(shí)

團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知課程