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卓越管理者培訓機構

課程背景：
“卓越管理者”是企業(yè)中高層管理者的一種職務能力的培訓，是一種強調格局觀、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓練，從而達到增強自身綜合素質，提高人際領導能力，在實踐中掌握和運用管理工具。既贏得結果，又贏得人心！在培訓中進行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核，對話式、體驗式、參與式教學，獲得思維的啟迪和行為的改變指引。

課程目標：
提升公司中高層主管團隊的執(zhí)行力、理念和管理能力，進一步提升公司計劃、執(zhí)行能力；
系統(tǒng)學習管理理念、管理技術、方法，形成全新的思維模式并導致行為和習慣變化；
了解作為一個高效的管理者所須承擔的角色和具備的能力，培養(yǎng)管理者應有的態(tài)度；
學習溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關系和工作環(huán)境，領導團隊有效達成目標。

課程特色：
*內容務實、嚴謹、系統(tǒng)，導引學生理解學習，達到啟發(fā)內化的效果；
*明確日常管理與原則的差距，知道自己管理上弱點及偏差，使得管理經(jīng)驗重整；
*有意識的進行管理活動，對管理方法產生自信，培養(yǎng)管理的成熟意識；
*系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具；
*建立管理的基準、共識及共同語言
課程對象：公司高管、中、基層管理者、儲備干部

課程大綱：
第一篇 卓越管理理念篇
第一講 主管的職責定位
（一）管理者的角色認知 
a)明確主管的職能和在企業(yè)中所承擔的角色
案例：四大名著團隊案例解析
（二）管理內涵
a)主管需要具備什么樣的管理技能
b)組織建設原則
案例：張瑞敏在海爾的故那里思維
（三）從“兵”到“將” 
a)基層主管與中高層管理者的區(qū)別
b)提升之路
案例：員工成長模型
（四）從“將”到“帥” 
a)卓越領導的特質
b)中高層管理者與卓越領導的區(qū)別
c)提升之路
案例：士兵突擊中的管理應用

第二講 主管的管理技能
（五）解決問題的高級思維技術 
什么是問題
問題意識
高級問題分析與解決的思維技術
實戰(zhàn)訓練：如何進行工作整改
（六）知人善任的高級伯樂
X-Y理論
了解各種人的天性和工作特質
了解各種人的工作特質并知人善任
（七）因人而異的溝通輔導技術
了解各種人的行為特質和思維模式
了解各種人的行為特質和思維模式并做到因人而異的高效溝通
上級溝通技術
下屬溝通技術
水平溝通技術
探討式輔導而不是勸導式輔導
卓越溝通技巧
會聽
會看
會說
活動：換位溝通練習
（八）因事利道的情境領導 
三種領導風格
四種事情和時間管理
管理方格
下屬的成熟度分析和識別
團隊成熟度分析
因人因事而異的情景領導策略
（九）高效的下屬激勵技術 
馬斯洛的需求理論
赫茲伯格雙因素論 
期望理論和公平理論
激勵三原則
無成本激勵法
一分鐘經(jīng)理激勵技術

第三講  主管的卓越團隊建設
是團隊而不是群體
團隊組建的選人之道
團隊發(fā)展的歷程 
組建期
風暴期
規(guī)范期
展現(xiàn)期
“我負責”的互賴意識
卓越團隊的五原則

第二篇  卓越管理實操篇
第一講 華倫庚雙法在主管管理中的應用
1、如何擺脫生存危機
2、統(tǒng)籌法
3、先處理心情，后處理事情
4、不可替代性的工作
5、掌握規(guī)律
6、學會舍取
7、桅桿頂剛剛露出的時候
2、影響班組執(zhí)行力5大因素

第二講  主管杜絕五大惡習
1、無知者，“只以為是”也
2、虛榮心害死人
3、“急功近利”就是搬起石頭砸自己的腳
4、“理想化”就是“扮嫩”
5、捉“情緒化”這只內鬼

第三講 主管的用人方略
1、毛主席說：領導干部就是兩件事，出主意，用干部
2、紈绔子弟，用人隨意
3、世上沒有永遠讓你滿意的人
4、一定要有淘汰率
5、先研究人，再使用人
6、不要把優(yōu)秀員工制造成問題員工
7、人的兩重性
8、使用人的本質是改造人
9、德和才誰更重要？
10、先有，后優(yōu)，再循環(huán)

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