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從技術(shù)到管理技巧培訓(xùn)

課程大綱：
一. 領(lǐng)導(dǎo)和管理—技術(shù)人員面臨的挑戰(zhàn)
1.技術(shù)人員升職做管理
2.技術(shù)人員與管理人員的區(qū)別
3.技術(shù)人員亟需提升領(lǐng)導(dǎo)力
4.項目環(huán)境里的團(tuán)隊
5.不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.練習(xí)—技術(shù)管理者面臨的挑戰(zhàn)
7.練習(xí)—針對不同的團(tuán)隊成員選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

二. 技術(shù)專家如何有效領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊
1.什么是團(tuán)隊
2.技術(shù)團(tuán)隊的特點(diǎn)
3.團(tuán)隊發(fā)展階段
4.在項目階段中的團(tuán)隊士氣
5.不同階段的團(tuán)隊挑戰(zhàn)，
6.不同的階段的項目管理關(guān)注點(diǎn)，包括虛擬團(tuán)隊
7.練習(xí)—團(tuán)隊發(fā)展的階段
8.練習(xí)—團(tuán)隊績效

三.與不同的人建立關(guān)系（客戶、供應(yīng)商、其他部門領(lǐng)導(dǎo)）
1.與不同的人如何建立關(guān)系
2.識別干系人
3.區(qū)分行為和動機(jī)
4.為優(yōu)勢配置清單(*)的結(jié)果評分并繪圖
5.根據(jù)可以觀察的行為模式，識別干系人的主要動機(jī)模式
6.比較和對比*的七項動機(jī)價值系統(tǒng)
7.使用關(guān)系認(rèn)知理論的概念來與干系人維護(hù)高效關(guān)系
8.溝通的定義
9.溝通障礙
10.高效率的溝通
11.挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
12.選擇適當(dāng)?shù)姆绞交仞伕上等?br /> 13.管理不同類型的下屬及領(lǐng)導(dǎo)
14. 練習(xí)—動機(jī)價值系統(tǒng)
15. 與你的項目干系人溝通與協(xié)作（客戶、供應(yīng)商、其他部門領(lǐng)導(dǎo)）

四.解決沖突，協(xié)商談判
1.知道個體差異
2.項目小組中人的行為
3.關(guān)系建設(shè)
4.獎勵的方式
5.項目沖突
6.應(yīng)用知識解決沖突
7.談判
8.談判情景
9.談判環(huán)境
10.應(yīng)用談判技巧
11. 練習(xí)—團(tuán)隊沖突的原因
12. 練習(xí)—四種沖突談判場景

從技術(shù)到管理技巧培訓(xùn)