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計劃與目標(biāo)管理培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】：
1、 對目標(biāo)管理思路進(jìn)行全方位梳理，理解目標(biāo)管理既是方向，也是考核的有效方法和依據(jù)
2、掌握實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)各層目標(biāo)分解方法及量化的計劃管控方法
3、提升管理者的目標(biāo)管理意識及計劃性工作能力
4、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法
5、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實(shí)處
6、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解和目標(biāo)管理卡的填寫
7、針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正

【課程背景】：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？
為什么部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？
為什么有了目標(biāo)，確總是無法達(dá)成？ …………
本課程采用淺顯易懂的方式，輔以案例、互動等講授企業(yè)目標(biāo)管理及其實(shí)際運(yùn)作管控，實(shí)戰(zhàn)性的讓企業(yè)學(xué)員掌握目標(biāo)的制定與分解方法，目標(biāo)有效執(zhí)行的計劃工具等內(nèi)容，使學(xué)員學(xué)會設(shè)立目標(biāo)，并有效衡量目標(biāo)，制定高效計劃從而執(zhí)行目標(biāo)

【課程大綱】：
（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于目標(biāo)管理、計劃管理的難題？  每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。
前言：為什么要進(jìn)行目標(biāo)和計劃管理? 
一、當(dāng)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
（一）、追求高的時代
（二）、追求多的時代
（三）、追求快的時代
二、企業(yè)面臨的經(jīng)營課題
（一）、對人負(fù)責(zé), 機(jī)制僵化,
（二）、個人壓抑--> 明哲保身,不求有功, 但求無過,
（三）、 缺乏創(chuàng)造力……
案例分析：猴子撿芝麻丟西瓜的故事
思考與分析：
1、目標(biāo)的重要性，什么是目標(biāo)管理？計劃的重要性，什么是計劃管理？
2、成長型企業(yè)最常見的五大問題？為什么進(jìn)行要目標(biāo)管理、計劃管理、績效考核？

第一章：目標(biāo)管理概述（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、何謂目標(biāo)管理
*·*管理大師提出的目標(biāo)管理概念
二、目標(biāo)管理五要素
（一）、目標(biāo)是什么？
（二）、達(dá)到什么程度？
（三）、怎么辦？
（四）、什么時候完成目標(biāo)？
（五）、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？
三、目標(biāo)管理的作用
（一）、明確方向
（二）、發(fā)揮潛能
（三）、分配資源的依據(jù)
（四）、績效評價的客觀標(biāo)準(zhǔn)
（五）、引導(dǎo)改進(jìn)

四、目標(biāo)管理的五個工作流程
（一）、制定目標(biāo)
（二）、目標(biāo)分解
（三）、目標(biāo)實(shí)施
（四）、檢查實(shí)施結(jié)果及獎懲
（五）、信息反饋及處理
五、目標(biāo)管理的難點(diǎn)
（一）、目標(biāo)變來變?nèi)?br /> （二）、討價還價
（三）、不能達(dá)成共識
（四）、目標(biāo)難以量化
（五）、下屬不主動
案例：目標(biāo)管理卡
案例：目標(biāo)管理何以“迷失方向”
模擬演練、點(diǎn)評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第二章：制定工作總目標(biāo)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、制定目標(biāo)4大原則
（一）、符合SMART+C原則
（二）、共同參與原則
（三）、目標(biāo)一致原則
（四）、書面化原則
案例：北斗公司劉總的目標(biāo)管理
二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
（一）、目標(biāo)制定：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
（二）、管理溝通：痛則不通，通則不痛
（三）、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通？
（四）、如何召開高效的目標(biāo)會議？
（五）、盡可能讓目標(biāo)科學(xué)，確定共同的目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)溝通
（六）、不要讓目標(biāo)縮水：高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
（七）、不要讓目標(biāo)打架：團(tuán)隊之間的目標(biāo)溝通
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：人信公司營銷、運(yùn)營、財務(wù)、行政人力資源系統(tǒng)之間目標(biāo)的協(xié)調(diào)，部門目標(biāo)協(xié)調(diào)的評價？

三、設(shè)定目標(biāo)的步驟
（一）、正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)
（一）、制定符合SMART原則的目標(biāo)
（三）、檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
（四）、列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應(yīng)的解決方法
（五）、列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
（六）、列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
（七）、確定目標(biāo)完成的日期并對目標(biāo)予以書面化
四、如何制定工作總目標(biāo)
（一）、制定公司目標(biāo)：上下一致認(rèn)可的目標(biāo)
（二）、制定部門目標(biāo)：部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
（三）、制定個人目標(biāo)：每位員工3-5項具體指標(biāo)

五、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
（一）、解釋和介紹組織和部門目標(biāo)
（二）、下屬自我設(shè)定目標(biāo)
（三）、目標(biāo)對話：預(yù)計可能發(fā)生的問題和障礙，提早尋求解決辦法
（四）、確認(rèn)并書面化
六、如何化解制定目標(biāo)時來自下屬的阻力
（一）、解釋目標(biāo)帶來的好處
（二）、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)
（三）、循序漸進(jìn)
（四）、目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
（五）、向下屬說明你所能夠提供的支持
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解
討論：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊整體業(yè)績？
模擬演練、點(diǎn)評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第三章：管理的分解與執(zhí)行（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、目標(biāo)分解五個方法
（一）、目標(biāo)分解的原則
（二）、四象限法
（三）、分級管理法
（四）、多叉樹法
（五）、授權(quán)與監(jiān)督
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：兩年內(nèi)升一級、部門工作計劃設(shè)定等
二、目標(biāo)管理的執(zhí)行
（一）、下屬如何執(zhí)行目標(biāo)
（二）、上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
（三）、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行
模擬演練、點(diǎn)評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第四章：目標(biāo)管理的追蹤（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、目標(biāo)追蹤的目的
二、目標(biāo)追蹤的3步驟
三、目標(biāo)追蹤的5個原則
四、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤？
五、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
六、中層經(jīng)理在目標(biāo)追蹤中的常犯錯誤
七、如何克服下屬對目標(biāo)追蹤的抵制
八、如何幫助員工實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)
九、如何解決目標(biāo)跟蹤中的激勵技巧——三明治策略
模擬演練、點(diǎn)評分析：計劃實(shí)施過程中的三明治溝通技巧
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第五章：計劃管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、計劃管理的概念
二、計劃管理的作用和特點(diǎn)
（一）、預(yù)見性
（二）、針對性
（三）、可行性
（四）、約束性
（五）、可變性
問題 ：計劃管理和變化與規(guī)劃，目標(biāo)預(yù)示著實(shí)施和流程，計劃目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系
三、如何研擬工作計劃？
（一）、工作計劃的作用
（二）、計劃管理的概念
（三）、工作計劃的分類
（四）、工作計劃的結(jié)構(gòu)

四、計劃編制的依據(jù)
（一）、目的
（二）、依據(jù)
（三）、方法
（四）、流程
真實(shí)案例：某國際集團(tuán)的二份結(jié)果不同的工作計劃
五、計劃編制的程序和時間
（一）、收集情報
（二）、分析現(xiàn)狀
（三）、確定前提
（四）、評價方法
（五）、具體實(shí)際
（六）、書面存檔
（七）、確認(rèn)計劃
實(shí)施和糾正
思考和練習(xí)：情報收集和現(xiàn)狀分析的方法與內(nèi)容

六、計劃編制方法和管理
（一）、什么是管理應(yīng)用文
（二）、如何軌范公文寫作
（三）、掌握工作計劃格式
（四）、圖表與內(nèi)容的結(jié)合
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：設(shè)計職能部門的管理計劃
七、計劃管理與分析工具
（一）、計劃進(jìn)度動態(tài)監(jiān)測
（二）、矩陣甘特圖的分析
（三）、計劃進(jìn)度的比較表
（四）、香蕉型曲線比較法
案例：計劃的編制、執(zhí)行和控制
八、怎樣評價和選擇執(zhí)行計劃
（一）、計劃多面化
（二）、目標(biāo)數(shù)字化
（三）、行動具體化
（四）、動態(tài)檢測化
實(shí)例：某公司戰(zhàn)略實(shí)施計劃方案1－5年實(shí)施計劃

九、計劃管理和三效的關(guān)系
（一）、效率、效能和效果
（二）、工作跟蹤三種境界
（三）、里程碑事件控制表
（四）、主導(dǎo)管理臺階定位
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：增強(qiáng)計劃執(zhí)行力三個步驟   
思考與回答： KPI與計劃管理的相互關(guān)系
練習(xí)與討論：                                                    
（1）測試：目前工作難題和優(yōu)勢        
（2）  討論：成功管理的特征
計劃與目標(biāo)管理課程結(jié)束：
一、重點(diǎn)知識回顧
二、互動：問與答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影

計劃與目標(biāo)管理培訓(xùn)