課程描述INTRODUCTION
北京目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)
· 人事總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)
課程背景:
企業(yè)沒有績效考核,做多做少一個樣,做好做壞一個樣,執(zhí)行不執(zhí)行一個樣??冃Э己巳绱酥匾?,以致所有管理者都認(rèn)為管理需要績效考核,但是考核真的能調(diào)動人的積極性,增強人的責(zé)任感嗎?考核真的能提高員工績效嗎?考核真的能達(dá)到我們的預(yù)期目的嗎?
企業(yè)績效考核問題很多,歸納起來常見的有:不知道為什么要考核、考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏難以測量、考核偏重懲罰、考核導(dǎo)向不明確、考核指標(biāo)設(shè)置不當(dāng)、考核執(zhí)行難度大、考核方式單一或選擇不當(dāng)、考核過程形式化、考核資源浪費、沒有基于戰(zhàn)略和目標(biāo)開展績效管理。
課程收益:
1、掌握目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)體系的建立
2、了解現(xiàn)代績效管理流程和績效考評方法
3、科學(xué)設(shè)定績效考核目標(biāo)
4、掌握績效考評實務(wù)操作技巧
5、懂得各種員工激勵的基本理論和原理
6、有效避免績效管理常見的誤區(qū)
課程大綱:
課程導(dǎo)入
標(biāo)桿企業(yè):產(chǎn)值從2006年2.26億元到2013年18億元的超級秘密
1、堅持質(zhì)量經(jīng)營;
2、建立兩個系統(tǒng):目標(biāo)管理系統(tǒng)和績效管理系統(tǒng);
3、實現(xiàn)三全管理:全面預(yù)算、全面質(zhì)量、全面績效。
學(xué)員反思:你的企業(yè)有目標(biāo)嗎?你緊盯目標(biāo)了嗎?你的目標(biāo)有效嗎?
反思結(jié)論:思考的方向比速度更重要
做正確的事比正確的做事更重要
成功等于做正確的事加正確及時的做事
一、如何建立企業(yè)目標(biāo)管理系統(tǒng)
1、【講授】目標(biāo)管理的基本思想以及操作流程:
重視人的因素/建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系/重視成果
2、【講授】目標(biāo)管理的原則:期望原則/SMART原則/參與原則/突出關(guān)鍵性原則/彈性原則/與權(quán)限相一致/整體一致性原則
【練習(xí)】用目標(biāo)管理原則分析這些是目標(biāo)嗎?
3、【討論】目標(biāo)管理有什么作用?企業(yè)目標(biāo)的來源有哪些?
提升團(tuán)隊績效/改變員工的工作態(tài)度/使思考和行動的方法合理化/促進(jìn)雙向溝通/提高工作士氣;
企業(yè)宗旨與使命 /戰(zhàn)略與組織發(fā)展/職責(zé)/職位
4、【講授】目標(biāo)落地:量化和分解目標(biāo)
量化目標(biāo):直接法與間接法:如何量化愛情?
分解目標(biāo):時間分解法與空間分解法:如何分解企業(yè)年度目標(biāo)?
*語錄:企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。
二、以KPI為核心的績效管理系統(tǒng)的設(shè)計
體系一、數(shù)據(jù)體系
體系二、計劃體系
體系三、考核體系
【反思】為什么要進(jìn)行績效考核?
優(yōu)勝劣汰還是改進(jìn)行為偏差。
1、【講授】公司對部門的考核:
目標(biāo)來源、考核原則、考核步驟
【研討】如何分解下達(dá)公司級KPI
【練習(xí)】分解下達(dá)公司級KPI
2、【講授】部門對員工的考核:
目標(biāo)來源、考核原則、考核步驟
【研討】如何制定個人目標(biāo)管理卡
【練習(xí)】填寫個人目標(biāo)管理卡
3、【講授】正確處理考核涉及的各種關(guān)系
課程結(jié)論:考核是一個體系,考核是為了促進(jìn)員工和企業(yè)“雙贏”
體系四、KPI體系
【反思】KPI的真諦是什么?
1、【講授】KPI提取的方法:
012比較法、兩兩比較法、單因素比較法、團(tuán)隊共創(chuàng)發(fā)
【練習(xí)】KPI的分類以及優(yōu)缺點
效益類、運營類、組織類
2、【講授】企業(yè)常見的績效指標(biāo)分析
財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部運營指標(biāo)、學(xué)習(xí)成長指標(biāo)
3、【講授】KPI體系在績效考核中的作用
課程結(jié)論:KPI是公司級重大技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和計劃事項,是公司戰(zhàn)略落地的總抓手。
體系五、BSC體系
1、【講授】平衡記分卡講戰(zhàn)略落實到執(zhí)行
2、【講授】平衡記分卡將戰(zhàn)略因果關(guān)聯(lián)
3、【講授】平衡記分卡平衡什么
【練習(xí)】績效考核指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
課程結(jié)論:平衡記分卡不僅是一種績效管理工具,更是一種新型的戰(zhàn)略管理方法,它提供了一套在公司各個層面作出快速、*和協(xié)作的決策方法并將戰(zhàn)略分解到個人的方法。
三、績效管理需要的必備管理技能
1、【研討】績效考核需要你運用幾項技能?
角色認(rèn)知/自我認(rèn)知/目標(biāo)管理/計劃管理/績效管理
2、【研討】如何有效進(jìn)行績效面談
面談步驟/面談原則/面談注意事項
3、【研討】如何避免考核中不公正性
確認(rèn)個人目標(biāo)管理卡/雙向溝通/允許投訴
課程結(jié)論:績效管理是管理者的必備技能,績效管理是將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地的根本保證。
四、績效考核在人力資源管理中的推動與運用
【研討】績效考核在人力資源中有那些運用
1、【講授】導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)
2、幫助主管與員工建立績效伙伴關(guān)系
3、提供員工績效改善建議
4、招募與甄選有效性的依據(jù)
5、培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)
6、晉升、辭退的依據(jù)
7、獎酬分配的依據(jù)
8、試用期管理的有效工具
9、員工潛能評價和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)
課程結(jié)論:考核結(jié)果運用是公司人力資源戰(zhàn)略實施的必要保障和措施。
考核了但結(jié)果不運用,則考核無意義
北京目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/22374.html
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