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管理人員勝任力培訓

第一部分：管理能力篇
序言：管理者
第一節(jié)：何為管理—管理的四大真諦
第二節(jié)：中高層管理者的角色定位
第三節(jié)：高級管理者的權力、責任、素質(zhì)和能力
第一章：管理者的規(guī)劃能力
第一節(jié)：廟算與規(guī)劃力
第二節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃能力
第三節(jié)：目標規(guī)劃能力
第四節(jié)：資源規(guī)劃能力
第五節(jié)：流程與制度規(guī)劃能力
第二章：管理者的指揮能力
第一節(jié)：獨裁與民主之間的權變
第二節(jié)：命令更需要藝術
第三節(jié)：激勵模型
第四節(jié)：權衡、權謀與權術
第三章：管理者的控制能力
第一節(jié)：先控制住企業(yè)的EQ
第二節(jié)：過程控制能力
第三節(jié)：成本控制能力
第四節(jié)：自主控制與過程稽核
第四章：管理者的溝通能力
第一節(jié)：黃金法則與白金法則
第二節(jié)：組織管理中的非正式溝通
第三節(jié)：挑起團隊沖突的藝術
第四節(jié)：化解團隊沖突的技巧
第五章：管理者的用人能力
第一節(jié)：《呂氏春秋》論人術
第二節(jié)：容人之量大于用人之術
第三節(jié)：職業(yè)經(jīng)理人的用人迷局
第四節(jié)：與部屬保持良好關系的9大要素
第五節(jié)：避免與部屬之間產(chǎn)生誤解的8大技巧
第六章：管理者的創(chuàng)新能力
第一節(jié)：中國人形象思維的深度解析
第二節(jié)：影響創(chuàng)新的思維定勢
第三節(jié)：創(chuàng)新思維模式
第四節(jié)：企業(yè)進化論
第五節(jié)：創(chuàng)新管理與管理創(chuàng)新的14種方法
第七章：管理者的組織能力
第一節(jié)：偽團隊與高績效團隊的區(qū)別
第二節(jié)：組織文化的“三個代表”
第三節(jié)：高績效團隊的9種基因
第四節(jié)：創(chuàng)立高績效團隊的8大方法

第二部分：高效執(zhí)行篇
第一章：團隊執(zhí)行力與企業(yè)競爭力
企業(yè)競爭：軟實力與硬實力的完美匹配
影響團隊執(zhí)行力的三大主因
文化執(zhí)行：文化是人情
管理執(zhí)行：管理是無情
制度執(zhí)行：制度是絕情
第二章：誰偷走了你的執(zhí)行力
執(zhí)行力是如何喪失的
有好制度才有好執(zhí)行
執(zhí)行力的正負變異
“熵”，誰偷走了你的執(zhí)行力
執(zhí)行力與創(chuàng)新力的對立統(tǒng)一
第三章：高效執(zhí)行力的四大原理
執(zhí)行力管理的十個關鍵詞
執(zhí)行力管理的四大原理
沸水原理：99度等于
蜂王原理：領導的功能是讓別人行動
刺猬原理：管理的秘訣就是簡單
激勵原理：只了解需求，不了解原因
第四章：執(zhí)行力的領導藝術
執(zhí)行力與領導能力
執(zhí)行力與規(guī)劃能力
執(zhí)行力與溝通能力
執(zhí)行力與激勵能力
執(zhí)行力與沖突管理能力
第五章：尋找有執(zhí)行力的人
哪些人是執(zhí)行力差的人
尋找執(zhí)行力強的人
領導執(zhí)行：狼性也是人性
中層執(zhí)行：耍猴與被猴耍
基礎執(zhí)行：聽其言，觀其行，察其果
第六章：建立不依賴于人的執(zhí)行力制度體系
知行合一：建立企業(yè)執(zhí)行力管控系統(tǒng)
可以畫的執(zhí)行力：執(zhí)行力流程管控體系
可以寫的執(zhí)行力：執(zhí)行力組織管控體系
可以算的執(zhí)行力：執(zhí)行力過程管控體系
法制代替人治：組織績效與考核管控體系

第三部分：績效實戰(zhàn)篇
第一章：高效團隊的績效管理
目標管理與高績效團隊
團隊業(yè)績是企業(yè)成長的基礎
1、績效管理的深層次內(nèi)涵
2、績效管理的雙重目的
3、保證戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的七大關鍵
第二章：高效團隊績效管理工具
1、360度資質(zhì)測評模型
2、BSC-平衡記分卡
3、KPI-關鍵績效指標
4、設定KPI指標的“3大方法”
5、制訂KPI指標的“4個維度”
6、評估KPI指標的“5種要素”
7、KPI指標操作的“6項原則”
第三章：高效團隊的績效管理循環(huán)
1、如何制訂合理的績效計劃
2、績效考評的執(zhí)行與反饋
3、績效考評實施的關鍵要素
4、績效考評結果的“正態(tài)分布”
5、成功推行目標與績效管理的“3大關鍵
第四章：高效團隊的績效管理實戰(zhàn)流程
1、關鍵績效指標的設計—確定關鍵業(yè)務范圍和能力
2、關鍵績效指標的責任—確定指標責任承擔者
3、關鍵績效指標的流程—確定嚴謹?shù)臉I(yè)務流程
4、關鍵績效指標的步驟—確定考評的循環(huán)步驟
5、月度考評的流程與方法
6、年度考評的流程與方法
7、考評的公平機制：爭議與仲裁
8、考評結果的使用：激勵與懲戒
第五章：高效團隊的績效管理實操模型
1、如何組建目標與績效管理專案組
2、如何擬定績效考評工作流程
3、如何識別企業(yè)戰(zhàn)略目標體系
4、如何分解部門目標體系
5、如何設定個人目標體系
6、如何設定績效指標
7、如何設計績效考核表
8、目標與指標的控制方法
9、如何形成企業(yè)系統(tǒng)的績效考評體系
第六章：回顧與總結
高級管理者的核心能力靶心圖
學習型組織與高績效團隊建設

管理人員勝任力培訓