課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：胡江濱
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
崗位案例培訓(xùn)
學(xué)習(xí)收益：
理解經(jīng)驗萃取的價值和步驟，從而可保障在組織內(nèi)部進行有效的經(jīng)驗萃取工作；
了解案例開發(fā)的技巧，并通過親身體驗來掌握過程中的重點，從而為指導(dǎo)崗位專家進行案例開發(fā)提供專業(yè)支撐。
適宜對象及人數(shù)：
需要萃取自己或他人經(jīng)驗的職場人士，或有豐富崗位經(jīng)驗的專家，*24人。
課程大綱：
經(jīng)驗萃取
經(jīng)驗的含義
經(jīng)驗萃取的內(nèi)涵
經(jīng)驗萃取的步驟
主題聚焦
經(jīng)驗挖掘
知識提煉
案例開發(fā)
案例選題
梳理業(yè)務(wù)流程
基于SIPOC來梳理業(yè)務(wù)流程
確定選題
基于COPIS來識別高價值選題
案例挖掘
兩種形式
案例回顧
案例訪談
提問技巧
問思路（TEC模型）
問做法（SPT模型）
問經(jīng)驗（記分牌）
訪談形式
一對一
團隊共創(chuàng)
課堂實戰(zhàn)經(jīng)驗挖掘
案例開發(fā)
完整案例的構(gòu)成
標(biāo)題
概覽
正文
正文的結(jié)構(gòu)化寫作（STARS）
S：背景——景深、放大鏡、比對鏡、多面鏡
T：任務(wù)——（定性與定量目標(biāo)）
A：行動
思路
做法
R：結(jié)果（正面與反面）
S：分享與建議
ASK模型
態(tài)度
技能
知識
課堂實戰(zhàn)：參考模板，書寫案例
案例的應(yīng)用
案例應(yīng)用的形式
案例庫分享
直播分享
面授培訓(xùn)
面授培訓(xùn)PPT的制作
PPT制作兩原則
PPT制作三步驟
面授培訓(xùn)的關(guān)鍵技巧
案例研討——4F模型
答疑互動——3類特殊學(xué)員的互動
課程總結(jié)
崗位案例培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/319380.html
