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吳鵬德老師 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
11年實(shí)體企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
5年培訓(xùn)·咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)位學(xué)士
A·A·C·T·P國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)一級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
廈門(mén)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)：優(yōu)秀“客訴協(xié)調(diào)員”
【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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精準(zhǔn)表達(dá)使團(tuán)隊(duì)建立高度的共識(shí)

建立共識(shí)及認(rèn)知一直是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)最重要的一件事情，用精準(zhǔn)表達(dá)做好這五點(diǎn)，輕松的達(dá)成團(tuán)隊(duì)建設(shè)，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的...

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三個(gè)辦法提升你團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力

這三個(gè)辦法提升你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 1、說(shuō)出目標(biāo)達(dá)成后，你可以得到什么。我們這個(gè)目標(biāo)如果達(dá)成了，你...

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四個(gè)重點(diǎn)快速提升團(tuán)隊(duì)效率

今年年初的一次客戶(hù)沙龍上，一個(gè)成人教育的客戶(hù)說(shuō)，他們的銷(xiāo)冠在客單價(jià)只有五六千的情況下，每個(gè)月業(yè)績(jī)都能...

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如何跟別人談合作更容易談？

我們說(shuō)有效說(shuō)服他人是有技巧的，他的技巧在于不是你怎么說(shuō)服別人，而是說(shuō)服你自己，你要站在客戶(hù)質(zhì)疑的角度...

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優(yōu)秀管理者不打斷員工的工作節(jié)奏

一個(gè)管理者，他比較注重時(shí)間管理的話，他的員工是幸運(yùn)的，為什么這樣講？因?yàn)槲铱催^(guò)很多管理者，他自己的時(shí)...

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不好，公司的業(yè)績(jī)不可能好

你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不好，你公司的業(yè)績(jī)不可能好，作為老板你不可能輕松。所謂一白遮三丑，業(yè)績(jī)至關(guān)重要。我們有些...

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打造西游記型的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

一家中小型企業(yè)如何打造一支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵要看這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面有沒(méi)有這四類(lèi)人。 1、屬于這種唐僧型的...

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企業(yè)需發(fā)展解決現(xiàn)金流的鐵三角團(tuán)隊(duì)

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為什么對(duì)企業(yè)特別的重要？因?yàn)榻裉烊绻f(shuō)一個(gè)企業(yè)的話，他想解決現(xiàn)金流的問(wèn)題，一定是找營(yíng)銷(xiāo)的前端...

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金牌銷(xiāo)售主管帶營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的秘訣

金牌銷(xiāo)售主管，你知道他是怎么帶團(tuán)隊(duì)的嗎？他為什么能夠年年拿到銷(xiāo)冠的這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)呢？其實(shí)的話他...

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊怎么找怎么培養(yǎng)？

我給一個(gè)學(xué)員做銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)的目的是體現(xiàn)他們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，以及管理者的指揮協(xié)調(diào)能力。這個(gè)測(cè)評(píng)...

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企業(yè)要做好服務(wù)連續(xù)性，上下同欲

有些企業(yè)死掉真的只能賴(lài)你自己，是你內(nèi)部出現(xiàn)了問(wèn)題，尤其是當(dāng)一線員工和企業(yè)不同心的話，你的客戶(hù)就會(huì)逐漸...

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如何提升你的客戶(hù)裂變能力？

如果你能真正做好你的客戶(hù)裂變，把這一個(gè)思域做透，都可以讓你的門(mén)店活得很滋潤(rùn)。那么做好客戶(hù)那邊的核心是...

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門(mén)店如何提升服務(wù)？好服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

服務(wù)永遠(yuǎn)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以客戶(hù)在進(jìn)店之前，你能對(duì)他做什么？進(jìn)店能做什么，出門(mén)又可以對(duì)他做什么，...

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建立一支好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在于四個(gè)點(diǎn)

服務(wù)一直都是個(gè)大問(wèn)題，要想建立一支好的客服團(tuán)隊(duì)，基本上要在四個(gè)方面去引起注意。 1、首先你要保...

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如何把客戶(hù)牢牢抓在手里？客情維護(hù)有方法

無(wú)論說(shuō)店大店小，還是個(gè)人都是這樣，你要看情況。第一種就是生客，第一次接觸的，第一次做設(shè)計(jì)的，第一次做...

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