客戶投訴內(nèi)訓課
客戶投訴課程名稱 |
培訓費用 | 培訓講師 | 培訓時長 | 講師地址 | 人氣 |
| 銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務與客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 2959 |
| 金牌電商客服投訴處理技能提升 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2978 |
| 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 | 電話咨詢 | 蔣湘林 | 3天 | 開封 | 2944 |
| 浙商銀行柜面客戶投訴的高效處理 | 14000元/天 | 潘巖 | 2天 | 廣州 | 2932 |
| 《客戶抱怨解析與投訴處理提升實訓》 | 15000元/天 | 陳元方 | 2天 | 重慶 | 2948 |
| 訴戰(zhàn)速決---高效客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 張瑤 | 1天 | 十堰 | 2958 |
| 銀行客戶投訴處理技巧培訓 | 12000元/天 | 檀嫻穎 | 1天 | 石家莊 | 2946 |
| 互聯(lián)網(wǎng)投訴處理能力提升 | 15000元/天 | 張昊 | 2天 | 廣州 | 2945 |
| 《客戶投訴處理的方式與技巧》 | 14000元/天 | 王思語 | 1天 | 南京 | 2956 |
| 銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務標準與客戶投訴處理 | 14000元/天 | 王浩全 | 2天 | 上海 | 2958 |
| 客戶投訴處理管控 | 16000元/天 | 韓穹 | 2天 | 太原 | 2938 |
| 電力：客戶滿意度測評與抱怨投訴處理技巧訓練 | 12000元/天 | 金迎 | 2天 | 西安 | 2960 |
| 客戶抱怨解析與投訴處理提升實訓 | 16000元/天 | 孫辛 | 2天 | 北京 | 2954 |
| 《明明白白消費-流量投訴處理技巧》 | 12000元/天 | 李銳 | 2天 | 深圳 | 2960 |
| “化怨為機”-客戶投訴處理技巧提升 | 12000元/天 | 李銳 | 2天 | 深圳 | 2954 |
| 服務投訴管理流程及技巧 | 電話咨詢 | 王曉瓏 | 1天 | 廈門 | 2938 |
| 《客戶投訴抱怨處理與溝通技巧》—北京講師 | 14000元/天 | 潘樂芙 | 1天 | 北京 | 2968 |
| 《房地產(chǎn)客戶投訴處理技巧與卓越客戶關(guān)系》—武漢講師 | 30000元/天 | 涂山青 | 2天 | 武漢 | 2966 |
| 轉(zhuǎn)訴為金——有效應對顧客的抱怨與投訴 | 電話咨詢 | 王老師 | 1天 | 深圳 | 2947 |
| 《隨機應變-銀行網(wǎng)點客戶投訴處理技巧》—昆明講師 | 14000元/天 | 王雨霏 | 2天 | 昆明 | 2939 |
| 《化訴為金——修煉七十二變、應對八十一難》—上海講師 | 12000元/天 | 崔思誠 | 2天 | 上海 | 2942 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜——營業(yè)廳投訴處理與服務補救 | 電話咨詢 | 何春芳 | 2天 | 長春 | 2946 |
| 《反客訴為忠誠——客訴處理及滿意度提升寶典》—廣州講師 | 電話咨詢 | 張慶均 | 1天 | 廣州 | 2961 |
| 《客戶投訴抱怨處理與溝通技巧》—北京講師 | 電話咨詢 | 馬麗 | 2天 | 北京 | 2945 |
| 銀行網(wǎng)點實用投訴處理技巧 | 16000元/天 | 楊理 | 1天 | 上海 | 2944 |
| 投訴應對—把握贏回客戶的最后機會-重慶講師 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2962 |
| 用實踐檢驗真理-客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場（限45人）? | 16000元/天 | 舒薇 | 2天 | 北京 | 3056 |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 | 電話咨詢 | 李華麗 | 2天 | 廣州 | 2990 |
| 轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 張瑛杰 | 2天 | 北京 | 3022 |
| 客戶投訴處理與客戶關(guān)系促進 | 14000元/天 | 郭軍鋒 | 1天 | 西安 | 2949 |
| 商務談判技巧與客戶投訴溝通 | 22000元/天 | 李文發(fā) | 2天 | 深圳 | 2976 |
| 銀行銀行呼叫中心：電話營銷、投訴處理、解壓課程 | 18000元/天 | 陳毓慧 | 3天 | 廣州 | 2976 |
| “贏在一線” —電話客戶經(jīng)理營銷投訴處理能力提升訓練 | 12000元/天 | 李銳 | 2天 | 深圳 | 2950 |
| 客戶投訴處理技能提升 | 22000元/天 | 舒冰冰 | 2天 | 廣州 | 2952 |
| 關(guān)鍵對話與投訴預防及優(yōu)先處理技巧 | 電話咨詢 | 張濛 | 2天 | 濟南 | 2967 |
| 《全場景服務溝通與投訴處理應對技巧訓練》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2931 |
| 《高價值服務與客訴溝通提升訓練》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2961 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜，轉(zhuǎn)危為機——客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 鄭文茵 | 2天 | 深圳 | 2926 |
| 《從心出發(fā)，銀行服務管理與投訴問題處理》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 2940 |
| 消保投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2929 |
| 轉(zhuǎn)訴為金-用心服務，溝通降訴 | 電話咨詢 | 吳娥 | 1天 | 成都 | 3053 |
| 《提升服務禮儀與投訴處理溝通技能技巧》 | 電話咨詢 | 張瑤 | 1天 | 十堰 | 2954 |
| 客戶關(guān)系管理及投訴抱怨處理技巧 | 電話咨詢 | 薛勝剛 | 2天 | 上海 | 2963 |
| 暖心服務熱力客戶服務與投訴處理能力訓練 | 16000元/天 | 張揚 | 2天 | 上海 | 2947 |
| 轉(zhuǎn)訴為金——有效應對客戶投訴與處理 | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2943 |
| 引導式客戶抱怨投訴處理實戰(zhàn)訓練 | 電話咨詢 | 胡爽姿 | 1天 | 廣州 | 2951 |
| 《客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》 | 16000元/天 | 蘭潔 | 2天 | 廣州 | 2991 |
| 銀行保險營銷技巧訓練與客戶抱怨投訴處理技巧 | 18000元/天 | 陳毓慧 | 3天 | 廣州 | 2953 |
| 銀行網(wǎng)點服務禮儀與投訴處理技能提升 | 13000元/天 | 閆金星 | 2天 | 青島 | 2984 |
| 投訴抱怨處理及應對方式 | 16000元/天 | 宋子博 | 2天 | 上海 | 2948 |
| “轉(zhuǎn)危為機”——銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應急處理 | 16960元/天 | 李曉光 | 2天 | 大連 | 2946 |
| 中國式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務技巧 | 電話咨詢 | 單運濤 | 2天 | 杭州 | 2990 |
| 好好說話--抱怨投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 李金琦 | 1天 | 深圳 | 2940 |
| 《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升》2021（林瑜老師） | 15000元/天 | 林瑜 | 2天 | 廣州 | 2947 |
| 金融消費者權(quán)益保護和客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 1天 | 南通 | 2960 |
| 《客戶投訴及索賠談判》 | 電話咨詢 | 王巧紅 | 1天 | 廣州 | 2928 |
| 高效溝通與客戶投訴處理技巧 | 14000元/天 | 沈丹陽 | 2天 | 鄭州 | 2946 |
| 《銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理》 | 16000元/天 | 張光祿 | 1天 | 北京 | 2930 |
| 斷卡行動產(chǎn)生的投訴處理 | 16000元/天 | 張光祿 | 1天 | 北京 | 2937 |
| 變訴為金 — 大消保背景下合規(guī)營銷與雙贏客訴處理實戰(zhàn)技能提升 | 20000元/天 | 顧雪峰 | 1天 | 深圳 | 2942 |
| 匠心精神—銀行服務升級與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 郝明玉 | 2天 | 鄭州 | 2939 |
| 《ISO10002 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》 | 14000元/天 | 朱躍進 | 2天 | 北京 | 2940 |
| 《金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧》 | 電話咨詢 | 郭敬峰 | 2天 | 上海 | 2935 |
| 投訴處理與危機管理技能 | 電話咨詢 | 白光杰 | 2天 | 北京 | 2951 |
| 客戶體驗服務與投訴管理“765” | 13000元/天 | 徐明明 | 1天 | 北京 | 2948 |
| 物業(yè)投訴處理與溝通技巧 | 16000元/天 | 黃東興 | 1天 | 成都 | 2939 |
| 投訴我不怕——輕松搞定“張牙舞爪”的客戶 | 電話咨詢 | 楊俊 | 2天 | 珠海 | 2937 |
| 《促成(Close) / 異議處理》 | 電話咨詢 | 周恬 | 1天 | 天津 | 2941 |
| 客戶異議處理技巧培訓大綱 | 電話咨詢 | Sera | 1天 | 廣州 | 2949 |
| 領先的投訴處理策略和方法 | 25000元/天 | 杜晶晶 | 1天 | 深圳 | 2941 |
| 客戶投訴與報怨處理技巧 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2940 |
| 銀行實戰(zhàn)客戶投訴應對及處理技巧 | 12000元/天 | 田啟成 | 2天 | 深圳 | 2955 |
| 客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓練營 | 20000元/天 | 宋佳龍 | 2天 | 上海 | 2944 |
| 客戶投訴心理分析與法律解析 | 16000元/天 | 褚立欣 | 2天 | 深圳 | 2934 |
| 商業(yè)銀行客戶抱怨投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 劉歡儀 | 1天 | 廣州 | 2936 |
| 溝通系列：客戶投訴處理管控——轉(zhuǎn)怒為喜的投訴處理藝術(shù) | 16000元/天 | 王維玲 | 2天 | 蘇州 | 2936 |
| 贏在服務—優(yōu)質(zhì)電話服務及投訴處理技巧提升 | 16000元/天 | 褚立欣 | 2天 | 深圳 | 2929 |
| 精耕服務 訴戰(zhàn)速決 | 16000元/天 | 褚立欣 | 2天 | 深圳 | 2936 |
| 《滴水不漏——消費者心理解析與投訴應對技巧》 | 電話咨詢 | 粟長風 | 2天 | 廣州 | 2953 |
| 客戶投訴避免及投訴沖突處理技巧 | 14000元/天 | 何慧 | 1天 | 上海 | 2935 |
| 《春風化雨、化訴為金——售后服務滿意度提升與投訴處理》 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2969 |
| 金融消費者權(quán)益保護與投訴處理（案例分析） | 電話咨詢 | 彭志升 | 1天 | 廈門 | 2975 |
| 變訴為金——客戶服務提升及投訴抱怨預防處理 | 電話咨詢 | 李桂仙 | 2天 | 昆明 | 2974 |
| 消費者投訴場景化應對技巧 | 電話咨詢 | 崔海芳 | 2天 | 西安 | 2948 |
| 《疫情下服務客戶溝通的邏輯---高品質(zhì)投訴預防和處理技巧》 | 電話咨詢 | 劉艷萍 | 1天 | 北京 | 2952 |
| 《得心應手—客戶投訴心理分析與談判技巧》 | 電話咨詢 | 粟長風 | 1天 | 廣州 | 2945 |
| 《銀行投訴處理講解與管理能力進階》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2940 |
| 《應對金融行業(yè)疑難類投訴實踐性方法論》 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 1天 | 哈爾濱 | 2944 |
| 《情緒談判術(shù)應對保險“拒付類投訴”實踐性方法論》 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 1天 | 哈爾濱 | 2939 |
| 掌控廳堂——銀行網(wǎng)點管理與投訴實用應對技巧 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 1天 | 棗莊 | 2938 |
| 《銀行消費者權(quán)益保護及投訴處理應對技巧》 | 電話咨詢 | 鄭雪松 | 1天 | 深圳 | 2935 |
| 《變訴為金——銀行投訴處理與應對》 | 電話咨詢 | 鄭雪松 | 1天 | 深圳 | 2940 |
| 《投訴處理技巧》課程大綱 | 電話咨詢 | 殷慎浩 | 1天 | 石家莊 | 2939 |
| 《酒店突發(fā)事件客訴處理技巧》 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 1天 | 北京 | 2947 |
| 運用心理學有效應對客戶投訴 | 電話咨詢 | 李汶娟 | 2天 | 石家莊 | 2953 |
| 《消保重要政策解讀與客訴管理要點》 | 20000元/天 | 顧雪峰 | 2天 | 深圳 | 2944 |
| 《消保重要政策解讀與廳堂疑難客訴應對》 | 20000元/天 | 顧雪峰 | 2天 | 深圳 | 2954 |
| 客戶抱怨投訴處理技巧 | 14000元/天 | 王浩全 | 1天 | 上海 | 2944 |
| “轉(zhuǎn)危為機”—客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析 | 電話咨詢 | 黃曉 | 2天 | 長沙 | 2933 |
| 《銀行客戶投訴處理》 | 17000元/天 | 趙鴻漸 | 1天 | 北京 | 2938 |
| 銀行投訴與突發(fā)事件應急處理 | 15000元/天 | 陳元方 | 1天 | 重慶 | 2927 |
| 《銀行理財經(jīng)理處理銀保投訴技巧與實戰(zhàn)技巧》 | 電話咨詢 | 盧春紅 | 1天 | 深圳 | 2937 |
| 《基金投訴客戶應對：從“I’m sorry!”到“Don’t worry!”》 | 電話咨詢 | 朱海若 | 1天 | 上海 | 2936 |
| 《銀行金融消費者投訴處理技巧》 | 16000元/天 | 張緒才 | 1天 | 濟南 | 2925 |
| 醫(yī)護人員服務管理與溝通投訴處理技巧 | 16000元/天 | 唐黛琳 | 2天 | 廣州 | 2941 |
| 網(wǎng)點服務及投訴管理提升 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2923 |
| 金融消保與投訴處理專題——培、訓、賽 | 18000元/天 | 何映輝 | 3天 | 深圳 | 2955 |
| 客戶投訴 管理與經(jīng)營 | 18000元/天 | 何映輝 | 1天 | 深圳 | 2936 |
| 廳堂抱怨投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務打造 | 電話咨詢 | 張亞西 | 1天 | 天津 | 2931 |
| 客服中心客戶投訴處理實戰(zhàn) | 電話咨詢 | 胡爽姿 | 2天 | 廣州 | 2928 |
| “轉(zhuǎn)危為機”——客戶投訴抱怨處理技巧 | 16960元/天 | 李曉光 | 2天 | 大連 | 2946 |
| 投訴抱怨預防策略及處理技巧 | 電話咨詢 | 李桂仙 | 1天 | 昆明 | 2952 |
| 消保于心——消費者權(quán)益保護與投訴抱怨實戰(zhàn)解析 | 13000元/天 | 閆金星 | 2天 | 青島 | 2939 |
| 訴速轉(zhuǎn)贏——客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 2956 |
| 怒訴轉(zhuǎn)贏——“斷卡行動”投訴與“賬戶管控”應對能力提升培優(yōu)班 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 2947 |
| 服務共生--客訴管理與合作對話 | 電話咨詢 | 劉映吟 | 2天 | 成都 | 2941 |
| 客戶投訴處理技能提升 | 12000元/天 | 劉梅 | 1天 | 重慶 | 2937 |
| 抱怨與投訴處理 | 16000元/天 | 陳培松 | 2天 | 合肥 | 2941 |
| 如何實現(xiàn) “完美交付”——交房精細化組織執(zhí)行與交房群訴糾紛應對 | 電話咨詢 | 孫老師 | 2天 | 天津 | 2941 |
| 投訴是金——銀行網(wǎng)點投訴管理 | 電話咨詢 | 王卓 | 1天 | 遼源 | 2931 |
| 再塑服務—客戶投訴處理與應對 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2952 |
| 一日店長-營業(yè)廳服務與投訴管理技巧 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2941 |
| 極限挑戰(zhàn)——5G時代下投訴處理與應對 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2957 |
| “轉(zhuǎn)危為機”——客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2948 |
| 新時期銀行投訴管理、應急處置與輿情管控 | 電話咨詢 | 杜淮錦 | 2天 | 成都 | 2931 |
| 消費者權(quán)益保護與客戶投訴處理課綱之 ——如何減少客戶投訴 | 電話咨詢 | 杜淮錦 | 1天 | 成都 | 2955 |
| 《醫(yī)院投訴案例復盤解析與經(jīng)驗借鑒》 | 14000元/天 | 蒲黃 | 1天 | 北京 | 2939 |
| 變訴為舒—銀行業(yè)投訴處理技巧 | 12000元/天 | 涂文琪 | 1天 | 大連 | 2947 |
| 醫(yī)患異議處理 | 12000元/天 | 涂文琪 | 1天 | 大連 | 2937 |
| 客戶投訴處理與滿意技能訓練 | 電話咨詢 | 尚峰 | 2天 | 深圳 | 2952 |
| 銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場投訴處理技巧 | 14000元/天 | 李儀 | 1天 | 北京 | 2931 |
| 葵花寶典—客戶投訴處理秘笈 | 電話咨詢 | 鄭逸凡 | 1天 | 廣州 | 2933 |
| 客戶抱怨與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 張笈 | 1天 | 北京 | 2924 |
| 心服務 馨體驗（服務禮儀大綱） | 16000元/天 | 顏珺 | 2天 | 西安 | 2939 |
| 卓越的客戶風險防控與服務意識培訓 | 17000元/天 | 凌江左 | 2天 | 鄭州 | 2939 |
| 優(yōu)質(zhì)服務與客戶投訴處理 | 14000元/天 | 張鑄久 | 1天 | 北京 | 2938 |
| 互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴管理與解決技巧 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2938 |
| 人性中的水元素--投訴處理技巧 | 16000元/天 | 呂玥 | 2天 | 福州 | 2930 |
| 政務電話溝通技巧與智慧 | 17000元/天 | 鄭奕 | 2天 | 濟南 | 2926 |
| 營業(yè)廳網(wǎng)點客戶溝通及投訴處理技巧 | 14000元/天 | 何慧 | 1天 | 上海 | 2931 |
| 銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理及投訴溝通綜合能力提升 | 電話咨詢 | 浮詠晨 | 2天 | 西安 | 2958 |
| 企業(yè)客戶投訴處理培訓課 | 14000元/天 | 郭軍鋒 | 2天 | 西安 | 2940 |
| 銀行投訴處理技巧 | 12000元/天 | 涂文琪 | 2天 | 大連 | 2950 |
| 《客戶投訴管理----大堂經(jīng)理篇》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 2天 | 杭州 | 2932 |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的輿情管控和投訴處理金點子 | 16000元/天 | 褚立欣 | 2天 | 深圳 | 2959 |
| 愛上投訴 | 12000元/天 | 檀嫻穎 | 2天 | 石家莊 | 2955 |
| 服務營銷與投訴處理 | 16000元/天 | 蘭潔 | 2天 | 廣州 | 2963 |
| 客戶投訴處理的四大核心能力聚焦訓練 | 14000元/天 | 江磊 | 2天 | 杭州 | 2930 |
| 銀行現(xiàn)場管理和高效投訴處理 | 12000元/天 | 金迎 | 2天 | 西安 | 2946 |