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《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷》—青島講師	18000元/天	簡單	3天	青島	3043
把握與客戶接觸中的“關(guān)鍵時(shí)刻”	15000元/天	田軍	1天	北京	3060
客戶至上，服務(wù)為王——打造客戶服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)	16000元/天	劉建	2天	廣州	146
主隨客“變”——客戶管理與服務(wù)	15000元/天	曹勇	2天	大連	3037
投訴心理-消費(fèi)者心理與行為規(guī)律	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	3008
房地產(chǎn)客戶品質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練	14000元/天	戴輝平	1天	佛山	3055
房地產(chǎn)案場服務(wù)與投訴處理提升	14000元/天	戴輝平	1天	佛山	3063
優(yōu)質(zhì)物業(yè)投訴輿情與服務(wù)管理	16000元/天	張揚(yáng)	2天	上海	3063
銀行柜面營銷與投訴處理	14000元/天	姜沐梓	2天	上海	2998
客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍	16000元/天	欒秋蔚	2天	青島	3041
客戶經(jīng)理卓越銷售與服務(wù)技能提升	12000元/天	劉佳	1天	沈陽	3007
年終客情關(guān)系管理	14000元/天	何慧	1天	上海	3051
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴輿情管理	16000元/天	張揚(yáng)	2天	上海	3048
極致服務(wù) ——服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)戰(zhàn)技巧	14000元/天	趙全柱	2天	石家莊	3028
Moment Of Truth--服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻	12000元/天	王凱	1天	蘭州	3092
客戶關(guān)系管理與服務(wù)能力提升	19000元/天	文方	1天	西安	3044
金牌物業(yè)客戶服務(wù)與投訴處理及法律常識(shí)提升	15000元/天	姜子雅	2天	深圳	3020
購物中心客戶服務(wù)管理與客戶投訴處理技巧提升策略	15000元/天	姜子雅	2天	深圳	3021
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升	16000元/天	王惠	2天	上海	3072
五星服務(wù)禮儀	14000元/天	王思語	2天	南京	3074
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下政企客戶銷售與關(guān)系維護(hù)	16000元/天	陸喜梅	2天	廣州	3034
《寬帶客戶滿意度提升》	14000元/天	潘巖	2天	廣州	3034
一線客服服務(wù)溝通技能提升	14000元/天	潘巖	2天	廣州	3095
提升服務(wù)界面的客戶感知	14000元/天	潘巖	2天	廣州	3039
《鉆石話務(wù)員親和力培養(yǎng)》	14000元/天	潘巖	2天	廣州	3041
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶維系與營銷腳本設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營	14000元/天	潘巖	2天	廣州	3034
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從“胖東來”看金融服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展	14000元/天	趙孟季	2天	鄭州	3035
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服務(wù)制勝：客戶服務(wù)與投訴	12800元/天	周燕霓	2天	廣州	3041
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服務(wù)解碼-服務(wù)意識(shí)與態(tài)度安撫提升	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3003
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服務(wù)解碼-客服調(diào)整與客戶應(yīng)對提升	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3024
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能力強(qiáng)化-服務(wù)提升與向下管理	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	3051
服務(wù)解碼-疑難場景解讀與服務(wù)應(yīng)訴話術(shù)訓(xùn)練	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3024
服務(wù)時(shí)刻-客戶服務(wù)提升與服務(wù)場景解讀	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3040
溝通時(shí)刻-服務(wù)提升與客戶應(yīng)對	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3031
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服務(wù)心理-銀行客戶心理與行為規(guī)律	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	3026
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銀行在線-在線場景解讀與服務(wù)話術(shù)應(yīng)對訓(xùn)練	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3021
在線心理-遠(yuǎn)程客戶服務(wù)心理應(yīng)對與場景解讀	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3039
服務(wù)同理心素養(yǎng)提升	12000元/天	劉梅	2天	重慶	3074
服務(wù)解碼-疑難場景解讀與應(yīng)訴話術(shù)訓(xùn)練	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3025
酒店服務(wù)意識(shí)與溝通技能提升訓(xùn)練	16000元/天	王惠	2天	上海	3077
電商精英客服培訓(xùn)	17000元/天	徐全	1天	杭州	3319
《服務(wù)體驗(yàn)與成本效能的精細(xì)化管理》	14000元/天	李大洲	2天	北京	3028
銀行客戶服務(wù)與投訴處理	18000元/天	韓梓一	1天	天津	3025
銀行服務(wù)規(guī)范與營銷技巧的提升	18000元/天	韓梓一	1天	天津	3033
在線客服技巧與在線服務(wù)管理	14000元/天	趙孟季	1天	鄭州	3046
情感式服務(wù)—人性化的客戶服務(wù)技巧	10000元/天	譚鴻儒	1天	廣州	3040
服務(wù)營銷4.0—差異化服務(wù)與影響力	14000元/天	張鑄久	2天	北京	3021
處理投訴的高效協(xié)商技巧	14000元/天	張鑄久	1天	北京	3047
一切以客戶為中心 ——提高客戶服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)客戶服務(wù)創(chuàng)值	16000元/天	張光祿	2天	北京	3043
《聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急處突能力培訓(xùn)》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	3058
《銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處突能力提升》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	3065
《消保與投訴處理能力提升》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	3041
《不只“315”------銀行人必備的消保知識(shí)》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	3042
《聚焦銀行服務(wù)文化與管理》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	3020
《網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件與投訴管理能力沙盤體驗(yàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	3039
《聚焦消保--銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)戰(zhàn)》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	3055
國網(wǎng)投訴判定標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)服務(wù)升級(jí)	14000元/天	劉雪峰	2天	深圳	3086
網(wǎng)格客戶經(jīng)理服務(wù)能力提升	14000元/天	劉雪峰	2天	深圳	3058
電網(wǎng)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通與投訴處理	14000元/天	劉雪峰	2天	深圳	3047
變訴為金：電力投訴處理與預(yù)防	14000元/天	劉雪峰	1天	深圳	3025
客戶投訴處理及情緒壓力管理能力訓(xùn)練	16000元/天	張揚(yáng)	1天	上海	3042
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能訓(xùn)練	16000元/天	張揚(yáng)	1天	上海	3059
《浮虧客戶的情緒安撫與售后維護(hù)》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	3014
《銀行客服職業(yè)過渡與服務(wù)技能提升》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3037
《客戶至上-客戶服務(wù)體驗(yàn)與場景差異化營銷》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3013
《合規(guī)電催階段進(jìn)階式綜合提升培訓(xùn)項(xiàng)目》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3034
《在線讀心-客戶心理與在線服務(wù)培訓(xùn)》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2990
《在線讀心-在線服務(wù)與客戶心理培訓(xùn)》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2986
《客戶服務(wù)心理分析與溝通技巧提升》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	3002
《坐席服務(wù)預(yù)判通時(shí)壓縮提升培訓(xùn)》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	3028
《客戶至上-讀懂客戶的心，客戶服務(wù)體驗(yàn)差異化》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	3023
《提醒有度-風(fēng)控合規(guī)提醒與客戶情緒應(yīng)對》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3013
《讀心應(yīng)訴-客戶心理與客戶服務(wù)應(yīng)訴培訓(xùn)》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3027
《讀懂客戶的心-客戶心理與服務(wù)提升培訓(xùn)》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	3031
《沉浸式客戶體驗(yàn)-場景服務(wù)與客戶問題》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	3041
政府熱線《快速判斷與有效應(yīng)答》 大綱	12000元/天	王慶晨	1天	廣州	3327
《政府熱線滿意度管理》培訓(xùn)	12000元/天	王慶晨	2天	廣州	3023
供電公司以客戶為中心現(xiàn)代全員服務(wù)體系	12000元/天	姜力維	2天	青島	3153
一線客服：優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶，服銷聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值	12000元/天	王慶晨	3天	廣州	3032
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理	16000元/天	張沛霖	1天	鄭州	3135
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)國標(biāo)解讀與消保服務(wù)管理提升	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	3047
五大創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)——打造精品網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)	17000元/天	趙鴻漸	2天	北京	3039
極致客戶體驗(yàn)——廳堂客戶體驗(yàn)管理	17000元/天	趙鴻漸	1天	北京	3021
讓客戶滿意的服務(wù)技巧	15000元/天	勞慧明	1天	廣州	3036
網(wǎng)絡(luò)客服的營銷與服務(wù)技巧	15000元/天	勞慧明	1天	廣州	3073
內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧	18000元/天	王一恒	2天	鄭州	3010
《廳堂服務(wù)管理與應(yīng)急處理》	16000元/天	王維玲	1天	蘇州	3021
《驚喜服務(wù)——智能廳堂極致服務(wù)》	16000元/天	王維玲	1天	蘇州	3020
餐飲服務(wù)人員金牌服務(wù)禮儀	12000元/天	孫悅溪	4天	青島	3042
服務(wù)為王禮儀相彰	12000元/天	孫悅溪	4天	青島	3022
《客戶投訴與處理技巧》	12000元/天	孫悅溪	1天	青島	3009
微笑賦能---讓微笑提升服務(wù)體驗(yàn)	12000元/天	孫躍溪	2天	青島	3025
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)素養(yǎng)提升	16000元/天	孫紅偉	1天	北京	3011
餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法與技巧	16000元/天	孫紅偉	1天	北京	3014
餐飲前廳高品質(zhì)服務(wù)模式	16000元/天	孫紅偉	1天	北京	3479
《服務(wù)設(shè)計(jì)思維：重塑數(shù)字時(shí)代的客戶體驗(yàn)》	16000元/天	宋致旸	2天	廣州	3028
餐飲360優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)	16000元/天	孫紅偉	2天	北京	3024
客戶人員綜合技能的提升	16000元/天	陳知一	4天	北京	3064
如何打造呼叫中心完美服務(wù)	16000元/天	陳知一	2天	北京	3049
微博營銷與投訴處理技巧提升	16000元/天	陳知一	2天	北京	3030
客戶服務(wù)體系建立及管理	14000元/天	劉云	2天	上海	3018
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與投訴處理技巧	16000元/天	吳昊林	2天	深圳	3072
基于客戶體驗(yàn)的銀行投訴處理	12000元/天	李春蓉	2天	廣州	3035
醫(yī)院VIP客戶接待服務(wù)	10000元/天	賀柏雅	2天	長沙	3026
優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)塑造	10000元/天	賀柏雅	1天	長沙	3029
ISE服務(wù)品質(zhì)提升	13500元/天	楊燕琪	3天	西安	3008
客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧	13500元/天	楊燕琪	1天	西安	3020
《銀行大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營銷》	16000元/天	朱華	1天	武漢	3037
商業(yè)銀行服務(wù)管理策略與方法	18000元/天	馮文	2天	廣州	3030
金牌客戶服務(wù)人員素質(zhì)提升及客戶關(guān)系	18000元/天	馮文	2天	廣州	3031
服務(wù)智勝—綜合柜員實(shí)務(wù)	10000元/天	官惠珍	2天	福州	3063
臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)技能提升	10000元/天	官惠珍	2天	福州	3045
指尖上的溫柔——在線文字服務(wù)能力的提升	16000元/天	陳知一	2天	北京	3028
服務(wù)客戶的關(guān)鍵時(shí)刻*	19000元/天	李禹成	1天	北京	3020
從心出發(fā) 向禮而行——柜面一線服務(wù)效能提升	12000元/天	王穎	1天	鄭州	3024
廳堂服務(wù)競爭力提升培訓(xùn)	12000元/天	姜華	1天	北京	3040
銀行服務(wù)禮儀與服務(wù)流程規(guī)范	12000元/天	姜華	1天	北京	3022
恰到好處的服務(wù)——銀行服務(wù)規(guī)范與投訴處理	12000元/天	姜華	1天	北京	3041
廳堂金融業(yè)務(wù)服務(wù)手語&管理手語培訓(xùn)	12000元/天	徐敏	2天	南京	3039
轉(zhuǎn)型期，柜面星級(jí)服務(wù)營銷技能提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	3025
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能提升—新思維，心服務(wù)	12000元/天	徐敏	2天	南京	3069
文優(yōu)服務(wù)&網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理	12000元/天	徐敏	1天	南京	3023
服務(wù)禮儀規(guī)范化及10377通關(guān)演練	12000元/天	張瑞霞	2天	深圳	3022
智能化時(shí)代銀行服務(wù)提升訓(xùn)練	17000元/天	趙宇	3天	上海	3020
銀行業(yè)服務(wù)管理與投訴處理	17000元/天	趙宇	2天	上海	3028
銀行業(yè)投訴規(guī)避與投訴處理	17000元/天	趙宇	3天	上海	3033
銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理應(yīng)對	17000元/天	趙宇	3天	上海	3029
銀行業(yè)消保政策法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)與客戶投訴處理實(shí)踐——主要政策法規(guī)解讀與網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)訴處理	16000元/天	周涵	1天	廈門	3028
銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百千佳示范單位打造標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐——《文明規(guī)范服務(wù)考核評(píng)價(jià)體系與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》精準(zhǔn)解讀及落	16000元/天	周涵	1天	廈門	2999
鑄就品牌價(jià)值——銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化提煉與呈現(xiàn)	16000元/天	周涵	1天	廈門	3001
讓好服務(wù)像呼吸一樣自然——銀行業(yè)服務(wù)禮儀及規(guī)范化實(shí)踐	16000元/天	周涵	1天	廈門	3006
決勝關(guān)鍵點(diǎn)——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平及服務(wù)技巧提升	16000元/天	周涵	1天	廈門	3015
點(diǎn)“訴”成金——銀行業(yè)客戶投訴抱怨應(yīng)對與員工情緒緩釋	16000元/天	周涵	1天	廈門	3047
有溫度的服務(wù)接待禮儀——最專業(yè)的形象·最溫暖的服務(wù)	12000元/天	任蘭蘭	2天	上海	3060
話危為機(jī)——廳堂服務(wù)補(bǔ)救與投訴處理中的無痕營銷	16000元/天	王維玲	2天	蘇州	3039
銀行柜員職業(yè)化素質(zhì)之規(guī)范化服務(wù)	18000元/天	郝澤霖	2天	天津	3022
服務(wù)價(jià)值化——服務(wù)管理體系構(gòu)建與落地	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3024
便捷服務(wù) 滿意100	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3022
關(guān)注客戶接觸點(diǎn)，提升客戶滿意度	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3011
通過分析服務(wù)失敗的客戶行為，分析不同類型	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3016
化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)：投訴危機(jī)聯(lián)動(dòng)管理與服務(wù)補(bǔ)救	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3026
流量運(yùn)營時(shí)代的服務(wù)理念與技能提升	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3026
終端投訴處理技能提升	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3056
“I服務(wù)”：高品質(zhì)服務(wù)與快樂人生華麗邂逅	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3052
《化被動(dòng)為主動(dòng)》——打造服營銷協(xié)同服務(wù)	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3010
授之以漁——投訴分析與報(bào)告呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3035
智慧管理：營業(yè)廳排隊(duì)問題解決	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2998
服務(wù)生花——塑造一線人員“給力”服務(wù)行為	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	3011
服務(wù)二重奏：培育忠誠客戶—塑造服務(wù)品牌	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2997
客戶服務(wù)與會(huì)員管理	16000元/天	劉煒	2天	合肥	3078